文|家电圈

当市场持续遇冷、“冰与火”交响曲在行业奏响时，步入持续变革时代通道的中国家电产业却在2019年同时上演着“绝地求生”的精彩戏码。盘点这一年家电产业十大影响力事件，从中可以看到面对复杂多变的需求、持续下跌的行业寒冬，“等待春天”早已不是产业主旋律，而是用倔强的拼搏精神不断探索的新出路。

总体来说，2019年家电厂商并未在紧张和恐慌中失速、停滞，不过制约产业健康发展的质量问题、不公平竞争等现象仍然存在。同时，企业在突围规模天花板时，既有在全球化、品牌多元化的传统方向的发力，也有对智能家居、C2M定制等新赛道的开拓。而在彩电、空调、厨电、空净等细分品类市场中，品牌格局、竞争态势也处于颠覆重塑之中。

基于对行业、企业的持续深入观察和判断，家电圈则推出2019年度中国家电行业的十大影响力事件，努力勾勒还原一个真实的行业和企业。

事件一：大小家电质量问题再次集中爆发

在中国家电强国的构建和扩张中，质量难题从未根治。2019年，从北京消协空调比较试验中曝光的普遍性能虚标；到上半年和三季度全国消协组织受理投诉中家电类居榜首；再到年度消费品国抽多品类不合格等等，家电业产品、服务等质量问题仍然频登黑榜。更不要说315曝光的家电维修乱象，一度让家电维修成为社会热议话题。

在一系列黑榜单中，曝光的不但是彩电、洗衣机、空调、抽油烟机、热水壶等大小家电品类，还有因安全黑洞备受质疑的新兴智能门锁；品牌层面更有澳柯玛、威力、苏泊尔、樱花等知名企业上榜；松下、老板燃气灶更是遭遇假冒口牌“碰瓷”……质量从不是小事，因为这可能就是毁堤的蚁穴。这也为接下来2020年市场再次敲响警钟：质量仍是产业升级的重中之重和头等大事。

事件二：智能家居正在成为行业主赛道

5G+AIoT时代的启幕，为家电产业打开了全新的想象，智慧家庭解决方案、智能家居成为产业竞逐的新高地。2019年，青岛海尔更名海尔智家，随即落地001体验中心；美的发布AIoT创新成果；格力电器年末的业务调整中，两大业务板块之一的消费领域板块就重点突出智能家居方向。还有创维面向AIoT发布生态品牌创维Swaiot、华帝发布智能管理系统VCOO、方太FIKS智能生活家系统落地，加上华为“1+8+N”全场景智慧生活战略，小米在IoT品类上的1+4+X的布局，以及长虹的1+N智慧家庭体系，让智能家居市场彻底引爆。

在这一新赛道上，强强联手、跨界合作的常态化手段：海信、苏宁与中国联通合作；康佳、TCL与中国移动携手；海尔与百度签署战略协议；美的创维开启云云对接，均是为打造泛智能家居生态、抢占市场的谋划。值得注意的是，智能家居能否成为中国家电产业“弯道超车”的机会还很难说，毕竟国外巨头也在发力，前有惠而浦携手IBM，后有苹果谷歌亚马逊结盟打造统一标准，也让这一新领域的竞争充满变数。

事件三：家电企业多品牌运作陆续引爆

2019年以来，美的全面焕新旗下老品牌华凌、升格中央空调品牌酷风、发布互联网品牌布谷BUGU、推出AI科技家电品牌COLMO新品，正式拉开美的、小天鹅、比佛利、COLMO、BUGU、华凌，以及Clivet、酷风等多品牌运作序幕。海尔在今年AWE上同步展示海尔、卡萨帝、统帅、GE Appliances、Fisher&Paykel、AQUA、Candy共7大品牌智慧家电方案……

此外，海信、长虹、TCL、格力、康佳、创维、老板、九阳等等家电企业，通过收购、自创、合作运营等方式，均构建起多品牌运营体系。多品牌运作模式，显然成为今年家电市场竞争升级的新选择，让行业呈现更多元的竞争新貌。而背后瞄准的越来越个性化、多元化的消费需求变化，并以此开启的圈层化用户细分，更值得企业和行业持续关注。

事件四：家电C2M定制从产品到服务落地

家电定制并不新鲜，渠道定制机早就出现。不过2019年定制模式正逐渐在行业落地，成为零供关系的新融合剂。海尔正式发布COSMOPlat工业互联网平台中文名“卡奥斯”，实现从单一家电产品定制迭代为全屋智慧家庭的定制化；美的相继与京东、天猫、苏宁等打通消费端到制造端的大规模定制模式，下线多批定制家电产品。双11大战更是成为家电厂商落地C2M定制业务的新窗口。

不仅仅是产品层面的定制，服务层面同样有方太针对水槽洗碗机的“3小时换装”活动，为每个家庭提供定制化方案和服务。厨电领域更是开始试水家电家装一体化。不管是从需求满足还是产业链的高效升级，C2M定制必然是大势所趋，很多家电零售商还在探索推出专门的C2M定制品牌，比如京东的京品家电、苏宁的小Biu。未来已来，显然谁能抢占这一先机将在未来获得更多话语权。

事件五：全球化步伐从大并购到深耕细作整合

与前几年中国家电企业大手笔的全球化并购相比，今年家电企业们的全球化之路更趋向稳健。除了海尔收购意大利Candy外，多集中在全球抢市以及资源整合、本土化运作：美的集团揭牌欧洲研发中心；康佳集团在开罗建合资公司；小米进军日本；创维开拓东南亚市场等等运作皆是如此。

传统家电企业全球化步调放慢，电商巨头却高调纷纷进击海外。阿里巴巴B2B平台与美国欧迪办公合作，深入美国市场；京东通过谷歌的电子商务平台Google Express销售商品。或许在中国家电企业之后，电商企业将是全球市场新重量级的中国选手。但是无论是家电品牌商，还是家电零售商，全球化都是家电企业们从小变大、从弱变强的必经之路。

事件六：二选一折射电商焦虑渠道加速碎片化

双11、双12、618、818，虽然每年电商大促期间，平台间的竞争就会越发白热化，但还没有哪一年像2019年这么激烈。今年618期间，因拼多多入局，格兰仕公开讨伐天猫下架其产品，让电商平台强制“二选一”摆上台面。之后格兰仕发布声明称，已经对天猫提起诉讼。另一边，京东天猫则因对“双十一”商标的争夺对簿公堂。

“二选一”背后折射的是电商平台的焦虑，是互联网红利、流量红利消失之后，如何在激烈的竞争中求发展的问题。更为重要的则是零售渠道的碎片化，新零售平台和模式层出不穷。由此，这也让京东、天猫等电商平台也在不断试水转型线下，开辟线上线下融合的全场景化生态和模式。前有苏宁易购收购万达百货旗下全部37家百货门店，后有京东家电开5万㎡线下超级店，都是试图完成对家电零售生态的颠覆和定义。

事件七：空调上演新旧对决企业捉对厮杀

同行是冤家。空调行业传统老大格力和后期新秀奥克斯之间，一直战火不断，在今年618前夕更是达到高潮。双方争夺的背后，不只是简单的市场份额之争、能效虚标之争，也不是话语权之争，而是新旧模式之争。这却将今年原本低迷、糟糕的空调市场从红海彻底推向了血海。

此外从三月开盘到年底，空调行业价格战一轮接着一轮，且加入的品牌也越来越多。尤其是从双11开始的一个月内，格力空调高调宣布启动“130亿让利”价格战，之后美的、海信、奥克斯、创维等纷纷跟进。到双12，格力空调再次拿出新产品系列降价，为空调行业价格战再添一把火。可以说，虽然空调行业价格战早已是常态，但由格力领衔还属首次，也让产业陷入一轮长时间、大幅度的低价乱战中。

事件八：彩电低价战与升级战齐头迸进

2019年，还没有哪个产业像彩电行业一样热闹。一是新品牌扎堆：有互联网电视乐视重新杀回、海信创维争抢互联网电视市场、移动咪咕携手康佳造电视、兆驰拼多多合造电视、苏宁易购以新品牌推出电视、华为发智慧屏等。二是对显示技术的争夺进入白刃战：既有百家激光上下游产业链企业共聚论剑，也有海信、长虹、PPTV联手苏宁发起“2019激光电视客厅焕新行动”；OLED阵营中则多了三星、海信、Vizio，创维更是掀起OLED降价普及。韩系三星LG更是围绕8K大打出手、相互攻击。

与彩电江湖同样多变的还有上游面板产业，在液晶电视大幅降价的牵动下，液晶面板价格大跳水，中国企业高调挤压韩国企业生存空间；同时产能升级进一步加快：松下退出液晶面板业务、LGD计划OLED产能化、三星开发自发光QLED、康佳15亿投资Micro LED、苹果布局QD-OLED、京东方夏普发力OLED……这也让面板行业度过了最多变动荡的一年。

事件九：厨电小家电企业IPO加速冲刺

2019年，多家小家电企业寻求IPO：小狗电器在登陆新三板后又转战主板的过程中，IPO搁浅最终主动撤回；不过"创意小家电"小熊电器却成功IPO；后又有利仁科技欲冲刺上市。厨电企业也是如此，早在2017年冲刺创业版失败主动撤回申请的火星人，今年吸引红杉资本入股或是为再次IPO做准备。今年7月，集成灶企业帅丰电器向证监会提交IPO申请；11月浙江亿田也提交了申请，计划在创业板上市。

与大家电高调进击、低价肉搏相比，厨电和小家电行业这一年相对低调，却迎来一轮资本市场的上市热。之所以如此，是因为在此两个领域中，看起来"进入和竞争门槛更低"，且容易以细分品类闯出市场，如出酸奶机的小熊、集成灶企业帅丰、电饼铛企业利仁。不过要注意的是，如果仅以概念定位，无法持续输出创新产品寻求增量，IPO也不会是企业发展的终极答案。

事件十：新品类掘金难空净退烧智能锁难办

新兴家电品类并不总是行业的风口。野蛮增长的空气净化器在2019年彻底退烧，三季度市场下跌近四成。被不少人看好的智能家居的一部分智能锁行业，不但难以打开市场，更是多次因安全问题登上黑榜单。更惨的是电子烟行业，直接遭遇国家烟草专卖局和国家市场监管总局等的政策绝杀，电商平台直接下架，线下开展清查整治。

可以说，不幸的产业各有各的不幸：空净行业是因为没有找到需求突破口，难以翻盘；智能锁则受限于技术等问题，无法彻底解决安全问题，也就无法顺利进入千家万户；而电子烟则是没等烧起市场就被政策浇灭，出师未捷。对于试图押宝新品类、寻找新增长空间的家电企业而言，今年这三个品类的悲剧值得反思。