硅谷科技公司向来以丰厚薪酬、出众的文化氛围著称，但在近日一份榜单中，他们的表现显然不尽人意。

美国求职网站Glassdoor公布的2020年最佳工作场所名单中，前10名明显缺失了两家公司：在过去10年里三次蝉联榜首的Facebook下滑16位至第23位，为近些年最差排名；连续八年进入前十榜单的谷歌，今年则滑落至第11名。

曾经将排名维持于前25名的苹果，此次跌落至第84名。亚马逊更是连续12年没进入百强范围。

这一排名基于匿名员工评论的数量、质量，从公司的职业机会、薪酬和福利、文化与价值观、管理水平，及工作于生活平衡等各个维度进行打分，从而评选出最理想的工作场所。

尽管榜单的重要性不宜被放大，但硅谷大型科技公司的下滑仍然是一个强烈信号。专注于领导力发展研究的哥伦比亚教授杰森·温加德表示，导致这些企业从榜单上跌落的重要原因有三。

其一，Facebook和谷歌等公司文化并未随着企业的发展而发展。研究一致表明，文化是员工长期满意度的主要驱动力。乒乓球桌、洗衣服务和免费食物远不足以让员工感到幸福——建立一个以文化为中心的组织不是为了给予员工丰厚的津贴，而是为了清晰地表达一个明确的使命，与员工的愿望产生共鸣。

Glassdoor的研究分析师阿曼达·斯坦塞尔在接受《纽约邮报》采访时表示，对这些科技巨头而言，它们持续快速增长所带来的其中一个副作用是，企业内部的文化很快被稀释。”考虑到谷歌和Facebook近年来发生的丑闻，如果员工觉得公司为了业绩增长而放弃了最初的文化使命，公司对员工的吸引力也会大打折扣。

其二，公司的做法与员工整体的道德规范相左。在一项研究中，64%的千禧一代表示，他们不会接受在社会责任薄弱的企业工作。这种对企业愈发鲜明的道德期望，导致了员工维权活动的增长，以及雇主与员工之间的公开冲突。

例如，去年6月，Wayfair的员工因该公司向移民拘留营出售床位而举行罢工。在Facebook，员工们写联名信件，谴责公司不愿核实政治广告的真实性。在谷歌，员工们抗议了公司的一系列行为，包括处理性骚扰案件、雇佣有争议的人物，以及与海关、边境巡逻队签订的有争议的合同。温加德表示，尽管要取悦每一位员工是不可能的，但这些事件表明，企业领导人不能再忽视他们的决策所带来的社会影响。

其三，背弃员工或公众对企业的信任。根据领导力发展研究所Trust Edge的一项研究显示，当员工信任他们的领导时，他们愿意工作更长时间(21%)，成为更好的团队成员(25%)，以及更加忠诚(23%)。而当员工不信任他们的领导时，他们可能会选择离开组织。

对于谷歌和Facebook而言，此次排名的下降正是这一教训的体现。数年前，Facebook选择允许剑桥分析获取用户数据的举动极大地辜负了员工及公众对产品的信任。而谷歌的领导人则采取了一系列被视为试图最小化员工反对声音的举措，包括改变通讯政策、跟踪会议、雇佣一家反工会的公关公司，以及解雇几名维权员工。

Hubspot则一举夺得了今年全美最佳工作场所。这家创立于2006年的SaaS 公司不仅首次登上了Glassdoor排名榜首，也是《财富》杂志评选的2019年最受千禧一代欢迎的雇主榜单第10名。

Glassdoor对Hubspot的评价是，“这家公司秉持谦逊、善解人意、适应力强、卓越和透明的价值观，赢得了员工们最真实的青睐。”

 “在调研中我们发现HubSpot内部的三个突出主题，员工们酷爱合作，认同同事，也认同他们工作的氛围。”研究员称，“我们总是能在工作中听到员工们夸奖同事多么聪明、有创造力。他们还谈到了公司内部真正有价值的福利，包括无限带薪假期和育婴假。”

“这家公司确实在员工的学习和体验上投入了很多，而且致力于打造一个支持员工工作的领导氛围。”研究员补充道。