多家航空公司为已退票乘客补偿退款

针对此前民航局发布的《民航机票免收退票费》的要求，1月24日多家航空公司发布《免收退票费补充说明》。深圳航空、四川航空和厦门航空均表示，为1月24日之前已办理退票，旅行日期在1月20日（含）之后，且收取退票费的旅客办理补退。

此外，香港航空、国泰航空、新加坡航空、澳门航空和亚洲航均表示做出特别票务安排，为乘客豁免往来中国内地机票重新订位、更改航点及退票的费用。适用于2020年1月24日至2020年2月15日或29日涉及中国内地并已确认机位的机票。