记者 | 马越

编辑 | 牙韩翔

美国市场调查机构Chief Outsiders最近发布了一项报告，称通过调查50多位中小企业CMO（首席营销官）之后，发现有大约三分之二（64%）的受访CMO称当下的商业和经济大环境很可能会对2020年的业绩产生负面影响。

营销高管对市场前景担忧，他们会采取各项措施来增加收入。

近年来in-house（内部营销团队）迎成为一种日益增长的趋势，但大多数公司仍然依赖于外部的营销代理公司。有35%的受访CMO表示，他们可能或很可能将更多工作交给内部营销团队，但还有61%的受访者表示不会这么做。

其实公司使用in-house的目的主要是为了提升内容制作的效率，控制和节省成本。不过，in-house并不能取代传统的外部代理机构，最大挑战之一是如何招揽合适的人才。In-house团队通常被指责的不足之处，就是因为人才长期只服务于自家品牌，视野变得不够开阔和多元。

而根据in-house机构论坛（In-House Agency Forum）做出的另一份调查显示，超过72%的公司有in-hosue团队，而且这个数字还在继续增长，但它们面临的最大问题，是在营销沟通和创意策略方面没有独立运作，从而难以充分发挥工作潜力。

Chief Outsiders调查显示，80%的CMO预计今年仍将增加数字广告投入，内容领域集中在视频、博客还有案例推广；数字渠道的支出重点包括有机搜索、内容营销、电子邮件营销、付费搜索和社交媒体。88%的CMO认为今年很难保持领先的技术进步。调查显示，31%的受访者会把人工智能用在客户定位和细分上，31%受访者称会用在信息的鉴定和排序上，而有25%表示会用在预测和建模消费者行为上。

美国不少CMO担忧经济大环境变差，但国际货币基金组织在达沃斯世界经济论坛发布的一份修订版预测中表示，全球经济会在2020年温和回升，增长预计将从2019年的2.9%提高到2020年的3.3%和2021年的3.4%。

全球广告支出的增长速度在放缓，不过在2020年得益于美国大选和东京奥运会的推动，世界广告研究中心（WARC）预计全球广告支出增速为6%，达到6560亿美元。