文|华丽志

责编|朱若愚

周四，欧洲时尚电商平台Zalando公布2019财年全年和第四季度的关键财务数据，全年销售额同比增长20.3％，新增活跃用户460万。2020年，Zalando 将推出二手寄售业务，扩大高端和奢侈品品牌供应，并在西班牙建设新的物流仓库。

Zalando 宣布将于今年秋季进入二手市场，将首先在德国推出寄售业务，覆盖女装、男装和童装品类。

Recommerce（再贸易）业务副总裁 Torben Hansen 表示：“与运动装、鞋履或配饰等任何其他类别一样，Zalando 的用户现在可以点击我们的二手寄售类别，购买其他用户寄售的独特商品。如果他们有特定的需求，还可以在商店中通过过滤选项搜索商品。”

寄售业务将同时服务于希望购买二手商品的买家，以及 “希望通过寄售赋予商品新生的卖家”。Torben Hansen 说：“顾客也可以把他们的商品卖给 Zalando，经过质量检查后，这些商品就可以上架。我们的观点是让卖出和买入一样容易，我们认为我们基本上做到了。”

Torben Hansen 补充说，此前 Zalando 在柏林开设了一家为期6个月的快闪店 Zircle，并推出了 Wardrobe app 应用程序，以试水二手寄售业务。他说：“我们发现，它很能引起消费者的共鸣。例如，尽管 Wardrobe app 只在德国推出女装寄售业务，它的用户数达到了六位数。有了过去两年的经验，我们现在已经准备好在合适的时候扩大我们的产品供应。”

高级产品设计副总裁 Anne Pascual 表示，无论是出于可持续发展的考虑，还是为了帮助顾客寻找一件独特的商品，二手寄售都是一个明显的趋势。

在 Zalando 购买二手商品的体验将与购买全新商品相同，并将同样享受100天免费退货服务。

同时，Zalando 正在进一步深入高端时尚领域。该公司周四宣布，将增加高端产品的供应，并计划到2023年将高端和奢侈品牌的商品成交总额（GMV）提高两倍。

Zalando 新增了一系列奢侈品牌，包括 Moschino Couture、Alberta Ferretti 和 Proenza Schouler White Label。Zalando 表示，“高端产品和奢侈品的同期供应量将增加一倍”。目前 Zalando 拥有260多个高端品牌，包括 Victoria Beckham、Vivienne Westwood 和 MM6 等，Zalando 还为这些品牌提供了专门的内容支持。

该公司表示，高端市场的总价值为380亿欧元，目前占整个欧洲时尚市场的9%。在 Zalando 的业务范围内，包括批发和合作项目在内的高端产品类别在2019年同比增长了35%，预计还将以高于平均水平的速度继续增长。该公司预计，随着更多年轻消费者拥抱高端市场，未来4年的年增长率将达到30%左右。

采购总监 Lena-Sophie R per 表示：“高端市场是 Zalando 增长最快的业务之一。通过向高端市场扩张，我们将充分利用欧洲高端在线市场的潜力，进一步实现‘成为时尚起点’的使命。”

现在是转向高端服装市场的好时机，一些消费者出于环保考虑而放弃了廉价的快时尚，转而寻求更具有投资价值的产品。且欧洲高档和奢侈时尚产品的线上业务份额预计将继续增长。

Lena-Sophie R per 说：“Zalando 拥有欧洲最大的Z世代和千禧一代客户群。预计到2025年，Zalando 的这些消费群体将占所有奢侈品消费的55%。这对品牌合作伙伴来说非常有利，因为他们可以通过 Zalando 接触新客户。”

受黑色星期五前后的销售提振，Zalando 2019财年第四季度业绩强劲，销售额和经调整后的息税前利润（EBIT）均高于分析师平均预期。

截至2019年12月31日的第四季度，Zalando 的关键财务数据如下：

• 销售额增长19.5%至20亿欧元
• 经调整后的息税前利润（EBIT）为1.104亿欧元，去年同期为1.178亿欧元
• 调整后 EBIT 率为5.6%，去年同期为7.1%
• GMV（平台成交总额）25亿欧元，高于去年同期的20亿欧元
• 平台访问量12.68亿次
• 移动访问量占总数访问量的83.9％，高于去年同期的81.6％

截至2019年12月31日的全财年，Zalando 的关键财务数据如下：

• 销售额增长20.3％，达到65亿欧元
• 调整后 EBIT 为2.249亿欧元，高于去年同期的1.734亿欧元
• 调整后 EBIT 率为3.5%，去年同期为3.2%
• GMV增长23.6%，至82亿欧元
• 全年活跃客户数量达到3100万，新增活跃用户460万
• 全年订单数量达到1.45亿，高于去年同期的1.16亿
• 平台访问量达到41.78亿次，高于去年同期的31.37亿次
• 移动访问量占总数访问量的83.7％，高于去年同期的79.3％

但 Zalando 预计2020年销售额增长率将放缓至15%至20%。随着品牌供应量的提高（不仅仅是销售自有库存），预计 GMV 将增长20%至25%。预计调整后的 EBIT 为2.25至2.75亿欧元。

消息来源：官方新闻稿、路透社，图片来源：Zalando官网