10月15日，2015中国（四川）电子商务发展峰会在四川绵阳举行，京东集团董事局主席兼CEO刘强东出席峰会，并发表了题为《向四川人民学习过有品位的生活》的演讲。
自2014年12月，刘强东将四川眉山仁寿县作为全国京东第一个电商进农村的项目至今近一年，合作示范不断深入。围绕该话题，刘强东演讲结束后，就电商进农村的话题，接受了包括界面新闻在内少数媒体的采访。
记者：京东的第一个电商进农村是四川仁寿，现在已取得一定成效，在未来的规划里面对四川这一块有什么长远一点的战略规划？
刘强东：我们在四川很大的一个期望，是用十年的时间让全国的网民，一提到四川任何一个县都能够想到当地一个特色的产品。做到这一点京东就成功了，我们为四川省各个地区也带来了共享，比如一想到哪个县就想到茶叶，想到竹荪，想到一个地名就想到这个东西，我们就成功了。
记者：京东在四川仁寿的试点，是采用什么样的一个步骤？
刘强东：仁寿是四川的人口第一大县。自2014年12月，京东与仁寿县签订了电子商务合作协议，使其成为京东首批农村电子商务示范合作县。
接下来，京东首先在仁寿建设“京东帮服务店”，同期建设“县级服务中心”并启动乡村推广员。因为客户体验是非常重要的，现在通过300名乡村推广员，已经让仁寿所有的村庄均可实现送货上门。今年5月，合作示范继续深入，我们又在仁寿建设了四川第一个县级京东特产馆，并在9月开展农村金融试点。农民对电商的了解和应用，其实是一个培养市场的过程。
记者：京东电商进农村的项目，对于消费者有着什么样的作用和意义？
刘强东：京东过去十几年的发展是通过品质来吸引消费者，达到在我这儿买东西放心，不会买到假货。食品也不是一天两天就做成功了，让消费者信任你，需要五年十年的时间，来自某个县的竹荪和茶叶，长时间消费就会觉得四川的产品真的是物美价廉，品质很好，让消费者信任我们四川的产品和各个县的品牌。
记者：与其他电商企业相比，京东对于农村电商无论从布局和发展上，都非常迅速，为什么布点这么快，发展这么迅速的？
刘强东：我们的经验是，一定要给农民做真事，农民是不会听忽悠的空话。可能城里面听你说话很好听就很激动，农民永远只认实惠。因此，京东所有的战略都是围绕如何给农民实惠进行。
比如农民种大米卖不好价钱，利润太低，就只有想方设法降低成本，对消费者而言，吃的米可能就会有毒。我做的工作就是通过提高收购价格，提高对供应产品的要求，说白了让农民挣钱更多，通过引导方式让农民种安全的食品，通过京东让大家更加信任来买食品很安全，这样就进入良性循环。做实事让农民增收，做安全的食品就赚钱，不安全就不赚钱。
记者：目前阿里和苏宁也在向农村市场转移，京东的战略和其他家的农村战略有什么不同？
刘强东：我们花了一年的时间都在搭建农村的物流和村民代理体系，我们将近10万个村庄自己代理，包裹的投递，下订单，包括售后服务，给村民提供服务，一半的村民花10%的时间来为京东工作，收入已经达到了当地的平均收入水平。以后要踏踏实实把有质量保证的食品，把农户和消费者连接起来。以前消费者想吃安全的食品不知道什么安全，农民想种好的粮食，价格贵了没人买，京东农村电商就是要帮助大家解决信息不对成导致很多的问题。我们希望通过京东让农户和消费者建立直接的联系。
记者：农村金融其实也是京东发展农村市场的目的之一。但是京东在没有任何担保的情况下，如何避免农村金融的风险？一旦出现风险该怎么样去化解？
刘强东：过去农村主要集中在高利贷上面，借一万块钱年底翻三千块钱的利息很可怕，这样一种情况下，农民要么不敢借钱来发展，要么高额的利息，没能力偿还而导致农民就破产了。
京东做的农村金融首先降低利率，农民贷款的负担很低，敢于借钱来发展自家的种植业。风险的把控我们采用的是小型合作社的形式，说白了就是通过当地对村民情况熟悉的人，而又有影响力和口碑的人，对当地农民借款进行考核，效果非常好，截止到今年8月底的时间，超过10万户的农民发放贷款，但是截止到今天真正违约不到1%。我们没有任何的副保，没有签任何的合同，只要利率是合理的，你的服务故农民带来价值，农民没有主观意识要违约，没有这样的想法。
记者：有一些地方和政府很担心说自己本地的消费流到外面去，怎么看工业品的上行和农产品下行的关系？
刘强东：国家的信息化，税收终端的信息化会做的，已经在布局了，比如货卖到哪儿地方，税交到哪儿去了，京东的税收可能分到县去了，统一分配到县去。这个不是问题，是要把地方的品牌打造出来，有了价格农民增收，真正消费一些工业品，如果没有钱怎么买。京东的企业规模越来越大，京东和整个经济和行业的关系更加关注，不要为了自己的利益损害行业的利益，短时间的损害长期来看是自己的。
工业品的上行和农产品下行是双向的，农产品的循环就起来了，过去主要的家电在城市里面，农村高品质的家电还是少，所以还是要靠农民富起来。
附刘强东在四川电子商务发展峰会上演讲全文：
尊敬的魏宏省长，甘霖副省长，各位领导，各位朋友，女士们、先生们，大家上午好！
四川是我最为喜欢的一个地方，每次来到这里我都感到激动和兴奋。今天吃早餐的时候我看到宾馆的服务员穿着一双知名品牌的鞋子，她告诉我“东哥，这是在京东上买的”。
四川给我的感觉是最有追求、最讲究品位的一个地方。这也是跟我们今天中国电商和未来中国电商出路最为契合的地方。为什么这样说？因为过去十几年我们经济获得了高速增长，包括四川在内，每个地方乃至于每个县都有大量的电商企业，获得了巨大的成长和成功。但是，过去十几年中国电商其实也有一个大的弊病，那就是牺牲质量单纯追求低价，不顾品质和品位，一味地图便宜。当然，这与整个中国的大环境有相似之处，过去三十年随着大量的制造业的发展，全世界一半的商品的制造都来源于中国，但是能够称得上中国品牌的少之又少。因为我们的产品廉价，所以全世界的人都购买我们的商品，但是我们从中得到的利润非常地少，经济发展的质量也很有限。
消费者愈发重视品质
今天大家都在谈全球经济的问题，中国经济面临转型，这就要改变过去几十年我们一味地追求低成本和低价格，而没有把品质放在第一位的问题。让人高兴的现象是2012年开始这种情况有所改变，我们当时第一次做中国消费者调查的时候，发现价格不再是大家在网上购物最重要考虑的一点，而是降到了第三，最重要的是品质，服务排在第二位，价格排名第三。2007年我们在四川成都也做过消费者调查，我们得到的答案是品质是第一位。
过去的低价竞争导致卖家不断地降低价格，当自己的价格降到底了，他唯一可以牺牲的就是品质，所以网上假货越来越猖狂，因为这样一来卖正品的无法赚钱，只有卖假货才能赚钱。这都是过去十几年我们一味图便宜而放弃品质追求的一个后果。这种情况必须改变，否则最终损害的一定是消费者的利益。
包括食品安全问题，有人说为什么这些农民不讲良心，用那么多化肥和农药？我也是农民的儿子，我每次都在强调，这不是农民的问题，而可能是消费者的问题，我们太追求便宜了，买一斤米为了便宜两分钱可以多跑两公里，只要你便宜，我就在你这里买。超市和商家向农民收购大米的时候不断地压低农民的收购价格。把农民的利润压到没有的时候，农民怎么办？他没有别的选择，那就只能用最便宜的农药，最后就导致了食品安全的问题。
中国电商未来出路在走品质化、品牌化
中国电商未来的出路，包括中国经济未来的出路唯有走品质化、品牌化的道路，要把质量放在第一位，只有扶持了我们本土大量的品牌，有了好的品牌，有了高溢价，企业才能得到利润，有了利润，企业就可以不断地给员工增加薪水，员工有了收入就可以买有品牌，高品质的产品，这样国家经济就会走向正常的发展路子，否则大家都追求便宜的，这样一来商家没有利润，并且牺牲品质，他也没有了能力为员工提供更好的待遇和福利。当员工收入非常低的时候，他也没有能力去消费这种有品位的产品，这就是一种恶性循环。
今天我想强调，如果全国人民都学习四川人，生活和消费都讲究品质，追求品位，那么中国的电商，中国的经济未来的发展一定会更好，谢谢大家！
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