文|新商业情报NBT 黎佳瑜

编辑|李威

备受网课“折磨”的学生群体，以及他们无处安放的学习需求，正在成为一些社交产品的探索方向。

于去年12月上线的“元音”便是其中之一。这款在上线之初主打二次元虚拟交友的应用如今正在保留自身虚拟形象系统的基础上，面向初高中及大学生群体，以线上自习室为核心功能，建立新的社交场景。

元音的开发者是北京比特星光科技有限公司。根据官方介绍，比特星光是一家时尚短视频分享应用开发商，曾开发时尚短视频分享社区“糖衣”、答题交友软件“知否”等产品。2019年3月，比特星光完成A轮融资，投资方为阿里影业、零一创投与险峰长青。

元音的Slogan是“穿越次元遇见你”。上线初期，元音的定位还是一个“虚拟身份社交空间”，即基于虚拟形象与语音聊天室的陌生人社交软件。

首次进入元音的用户需要创建一个2D的虚拟形象作为自己的“人设”。围绕虚拟形象，元音有一套类似换装游戏的娱乐化玩法，用户可以对其进行捏脸、换装等调整，定制个性化形象，但目前不支持更改性别。

基于LIVE 2D技术，用户可以通过点击屏幕触发不同的互动效果，比如通过手指在屏幕上的滑动来控制虚拟形象眼睛所看的方向。虚拟形象装扮列表中的大部分选项需要充值虚拟货币“元气币”来兑换解锁，用户也可以选择6元一次性解锁全部装扮。

装扮与捏脸功能

不过，虚拟形象玩法过于单薄，缺乏新意且不聚焦——捏脸、互动、换装与拍照（即为虚拟形象截图）都是换装游戏的常见功能，素材库的更新速度与丰富度也比较有限。虽然有一部分用户在被称作世界的信息流中发帖表示自己是来捏脸的，但这项功能难以让大部分用户长期保持新鲜感。

在疫情的特殊环境下，学习场景成为元音为建立社交关系找到的新切入点，向“学习”标签靠近成为元音的调整产品的方向。今年2月的1.1.0版本更新后，元音将产品定位转向“以专注、自习为主题的正能量社交空间”，语音聊天室功能也在这次更新中被调整为自习室。

目前，元音主要提供针对个人的“专注计时”与具有社交属性的“联机自习”两种学习功能。“专注计时”是在3月初更新后增加的计时工具，用户可以独自开启，是元音对基础学习工具的一次简单补充。在用户的个人主页中，设有专注成就页面，会按照日、周、月、年的时间段统计用户的专注时长与专注次数。

“专注计时”与“联机自习” 功能

“联机自习”则允许用户创建或加入自习室，与其他用户一对一连麦学习，但在一次连机过程中，我也遇到了第三人加入聊天室的情况。首次进行联机学习之前，用户需要回答8道与学习相关的兴趣题和4道法规题。

这种联机学习与联机看电影的微光类似，在满足熟人对特定场景需求的同时，也为陌生人之间的聊天破冰提供了一个比虚拟形象更具体的由头。

创建自习室后，用户可以通过在微信和QQ上分享连接邀请好友，或是由系统从等待加入自习室的用户中随机配对，每个自习室只能容纳两名用户。创建者拥有自习室的管理权限，可以踢出用户与解散自习室。

在同一自习室中，用户可以各自使用“专注计时”功能，设置不同的计时目标。创建者也可以通过“音乐台”功能设置自习室的背景音乐，除了系统自带曲库以外，还支持以链接的形式导入QQ音乐与网易云音乐歌单。

用户在自习室场景下的沟通方式较为丰富，除了图文聊天、语音连麦以外，元音在最近一次的更新中新增了视频功能，但当自习室只有一人时则无法开启。用户可以在自习室中设置是否打开麦克风或打开视频。

用户的虚拟形象会出现在自习室界面。一位用户告诉我，她是在闺蜜的强硬要求下安装的这个App，她的闺蜜认为这是一个绘画作品分享App，她则将这款App视作逗“闺女”+学习App。“闺女”就是她所捏的、符合自己设计的动漫人格的虚拟形象。

除了自习室，虚拟形象也会出现在个人版的“专注计时”，但虚拟形象与上述两种学习场景的联系并不紧密，甚至有些割裂。因此，虚拟形象更像是一种噱头，而非差异化优势。

而据《新商业情报NBT》观察，“联机自习”的陌生人社交尝试也并不顺利，许多用户通过匹配模式入自习室后并不会主动搭话，即使交流也倾向于文字，而不是互动性更强的语音或视频。

用户对于学习型社交产品的核心需求在于寻找学习伙伴。在元音的社区版块“世界”中，有不少用户发帖寻找学伴，这也是“联机自习”模式理论上需要解决的痛点。但元音目前的匹配结果并不精准，容易出现小学用户与大学用户这样差异性较大的组合：而这种差异性则使陌生人之间难以以学习为共同目标完成破冰。

相比而言，基于熟人关系，或是以工具为基础搭建社区，要更容易切入这种社交需求。目前常见的番茄TODO、TIMING等学习社区型产品，往往从提供工具入手，在培养用户使用习惯后增加自习室、好友圈等版块，向社交领域拓维。

当然，从陌生人的社交切入并非没有可能，而元音的问题在于匹配效率低，用户难以建立与维持联系。

意识到这一问题的元音，于近期在QQ上线了匹配学伴小程序。根据官方介绍，小程序目前只对“初高大”人群开放，系统将根据用户填写的资料为其推荐“学伴”人选，其资料除了性别、所在地、年级等基本项以外，还覆盖了交友目的、学习水平（可选项：学霸、优秀、普通、有困难）、擅长学科与期望改善学科等多个维度。双方通过点赞完成双选后将匹配成为学伴。

但《新商业情报NBT》在咨询客服后发现，小程序与元音APP的登录账号并不互通，这意味着匹配环节将孤立于原有生态以外，用户流失风险也在相应地增加。毕竟，用户在QQ生态中完成匹配后，完全可能选择其他的学习类产品。借助外部小程序进行引流和改善匹配环节还没有形成一个完善的解决方案。

总体而言，元音目前的产品形态还相对粗糙，缺少能够抢占用户心智的杀手级功能。虚拟形象的娱乐化玩法缺乏新意且不聚焦，与学习场景相割裂，难以长期留存用户；学习功能则相对单一，核心玩法“联机自习”需要引入更丰富的用户数据维度来提高匹配效率。

在找到“学习”这个连接点后，如何完善产品形态，仍是元音需要解决的难题。