文|韩佳

10月30日，一个再普通不过的周五，而对于汽车销售们来说，这一天还有着另一层意味，这是“金九银十”的最后一个工作日了。

9月份豪华车市场已经开始回暖，奥迪、宝马、奔驰9月均呈现同比正增长。那“银十”的市场形势怎么样呢？终端的价格战和服务战到底激烈到什么程度？为了了解市场真实情况，我们来到位于亦庄的4S店集群，走访了几家豪华品牌4S店。

奔驰：销售耐心 主力车型优惠3-4万

上午11点左右，我们率先走入一家奔驰品牌4S店。此时店内的客人不多，共有三组客人在看车。由于这家店的展厅面积在豪华品牌4S店并不算宽敞，在塞满了从奔驰A级到S级十辆展车后，略显局促。

据介绍，这家4S店是北京市第一家梅赛德斯-奔驰轿车经销服务中心，也是迄今华北区唯一的梅赛德斯-奔驰高端品牌--“迈巴赫”的售后服务中心。

进店后，前台主动过来询问我们的需求，并安排了销售顾问进行讲解。销售顾问很耐心，我们看了GLK、GLE、GLA、奔驰A级、S级等几款跨度比较大的产品，他都跟在我们身边并且有问必答，并最终成功说服我们一位同事登记预约试驾。

唯一让我们有些遗憾的是，对于新近上市的宝马7系和奔驰S级的对比，他解释的并不那么客观：“我们看了宝马新7系，其实它的外观变化并不大。奔驰S当时上市的时候有个口号‘再次发明汽车’，很多配置，比如魔术车身什么的，还是要比宝马7系强很多的，这个口号不是白叫的。”

据这位销售顾问介绍，目前店里GLA、GLK、奔驰C级均有3-4万元的优惠。

宝马：顾客最多 优惠13-15个点

下午接近3点钟左右，我们来到了亦庄的宝马4S店，这是一家北京地区最早的宝马授权经销商，展厅面积也并不宽裕，从门口向里依次摆放着着从1系、2系、3系、5系、全新7系、X1、X3、X4共八款展车。

一进展厅，我们被店内的客流惊呆了。几乎每辆展车前都有客户在看车，而且洽谈区几乎都坐满了正在与销售谈价格算优惠的顾客。

我们进店时，正赶上同时有三波客户与我们同时进店，前台MM有些应接不暇。在告知我们的看车需求后，前台让我们先看看车，一会会安排销售顾问接待我们。

也许是店内顾客太多，销售忙不过来，在我们把所有展车都看了一圈之后，依然没有销售顾问上来接待。我们只好再次到前台让其帮忙安排销售顾问。

这次终于来了个销售顾问，在了解我们的需求后，开始给我们介绍车的优势和优惠幅度。相比之下，销售顾问的讲解还比较客观。据他介绍，包括3系、5系、X3、X1等主力车型均有13-15个点的优惠，优惠力度高于奔驰的4S店。

这位销售员介绍，在这家宝马店中，卖得最好的SUV车型是X5，其次是X3，反而国产的X1销量一般。“好多人对这款车不太认。”

上周新上市的全新宝马7系，也在展厅中有展示，但车门锁闭，在我们看车的过程中，有两组消费者专门来看全新宝马7系

这个月北京纯电动车摇号可以100%中签，而且电动车可以不受尾号限行限制，宝马i3也已经进入了北京新能源车目录。本来这是个很利好的消息，4S店也在展厅门口放置了i3的海报展示，但销售人员介绍，几乎没人来询问这款车。i3的展车也被放置在该店北边的一个独立空间里，与传统车展区的人流爆棚形成了鲜明的反差。

奥迪：销售傲慢 降价幅度惊人

下午三点半左右，我们来到亦庄的奥迪4S店。

这家店展厅面积相比之前看过的奔驰和宝马两家店的展厅都要大一些，显得宽敞很多。但与宝马4S店相比，显得要冷清的多。当我们进店时，店里顾客并不多，有两三组消费者在看车。倒是每辆车上面放置的降价的牌子特别醒目，其中幅度最大的是奥迪RS5，可优惠38万。

前台主动上前询问，并安排销售顾问接待我们。但不知是何原因，销售顾问过来后先是递上名片，然后便想借故离开：“这是我的名片，要不您先看看车，一会有事可以给我电话。”

在我们要求下，他没有离开。当我们询问奥迪Q5与宝马X3以及奔驰GLK相比有什么优势时，这位销售的说法有点让我们吃惊。

“奥迪Q5没什么优势，就是便宜呗，宝马X3进口的，多贵啊。”在我们的坚持下，他还是不太情愿给我们介绍车的特点，“也没啥可说的，这车都说腻了，一般买奥迪的用户也不会去看别的品牌。”

在介绍了一些优惠活动之后，他再次提出，“你们先看看车吧，有事电话我。”这次我们没有拒绝他。

在展厅的一侧，一则促销活动的展板已经搭好，上面的优惠信息相当吸引人，奥迪A6L车型最高直降22万元。根据这位销售顾问的介绍，如果想享受到这个最高幅度的优惠是有条件的，要在店里做置换和分期贷款。

在我们和这位销售交流的过程中，同时在看车的一对夫妻也向其询问某款车型的问题，但这位销售称：“您去前台再找个销售顾问吧，我们都是一对一服务的，我这边接着客户呢。”

相同的情况我们在奔驰和宝马4S店也遇到过，但当时销售人员都第一时间给予了答复。

当我们走出这家奥迪4S店的展厅时，全过程居然都没有人要求我们留下信息和电话。在大数据时代，这对于千方百计搜集销售线索的汽车厂商来说多么不可思议，送上门的销售线索居然被这么轻易的排除掉了。

英菲尼迪：店内氛围最佳 优惠5-6万元

与亦庄奥迪4S店相隔一条马路的是一家英菲尼迪4S店。

走进这家店时，我们立刻被浓浓的万圣节气氛所吸引了。在前台和展厅的醒目位置，都有南瓜灯造型的装饰，据说是为了第二天举办的“万圣节聚惠大趴”提前做的准备。

在英菲尼迪展厅，Q70L被摆在最显眼的位置。店内有两组正在看车的客户，一组正在看Q50L，一组正在看QX50，这正是英菲尼迪国产的两款车型。

我们进店后，前台工作人员好像在准备第二天活动的一些物料，并没有特别招呼我们。但在展厅中，四五个销售顾问正在待命。

我们拉过一位销售顾问开始问车。我们从Q50L到QX50，从Q70L问到QX60七座混动版，销售人员都详细耐心的进行了讲解。

在被问到如何与ABB三个品牌相比时，销售顾问回答还是比较客观，能够让人接受：“比较起来的话，英菲尼迪品牌的知名度确实要差一些，我们这车主要的优势一个是外形设计，一个是科技配置，像Q50L上装备的双屏操作系统，很多消费者是很喜欢的，而且内饰相对而言要精致一些。”

同时，这位销售人员向我们介绍了英菲尼迪4年10万公里免费保养的服务。目前店里促销力度也很大，Q50L最高可优惠5.1万元，Q70L优惠6万元，QX50也有最高6.1万元的优惠。

沃尔沃：讲解专业 优惠7.5-8万元

在17点多的时候，我们来到了亦庄沃尔沃4S店。

由于是周末下班时间，店里已经空无一人，只有一位工作人员坐在前台。我们进店后，这位工作人员并未主动询问，待我们上前询问是否已经下班时，她表示已经下班了，但了解到我们来看车的时候，她还是主动找了一位销售顾问出来接待我们。

尽管已经过了下班时间，销售顾问讲解的依然很详细并且专业，从动力参数到自动驾驶都如数家珍，并且对网上舆论应该也是做过功课的。“网上都在诟病我们XC90是2.0T的发动机，但是你看现在宝马也开始推2.0T的车型，这是个趋势。”

据这位销售人员介绍，XC90店内优惠8万元，而店内销量最好的XC60和S60L也有最高7.5万元的优惠。

再多说一句，在这些4S店中，除了沃尔沃放置了与易车商城合作的电商展板之外，其他几家4S店均未看到汽车电商的相关合作。我们询问奔驰4S店的销售在网上下单是否会便宜时，他明确给予了拒绝，“我们没有电商的合作，网上的价格都不靠谱，最后还是要到店里来买。”