文|肖谈中
“脱钩”这词最近很热,但本文只谈谈出版企业的经营管理,其中最重要的两个环节,选题策划与市场营销(或者干脆说产品与市场)如何做到不脱钩。
一、产品开发机制
或者说选题策划机制。以前我们决定一个选题、出一套什么产品,可能都是总公司说了算。而我认为,在市场第一线的业务公司老总也很有必要参与进来。也就是说,我们决定出一套什么产品或者代理一套什么产品,至少需要更多的重视我们内部的市场第一线的意见。
有些品种,别人觉得好、别人做得好的,别人有别人的渠道和优势,并不代表我们也做得好。市场叫好的别公司的产品,我们可以参考,但我们一定要考虑自身的优势和定位以及产品结构,并且更多的结合各业务公司的优势。尽量只开发符合自身定位的生命力长久的产品,甚至就是只做业务公司能够销得出去的书。这是我们的基础,在这基础上再有机整合外面的推广商。
所以,作为选题会或者选品会,一定是由总部老总、业务负责人、总编和各业务分公司老总共同参与表决的,至少60%通过方可决定开发什么选题或者选择代理哪个产品。
二、基数包销制
各业务老总既然参与了选题的决策,那么说明其对该产品的销量是有一定信心的,自然也意味着要承担更多的责任。所以,凡是他们参与了选题的产品,一律实行有基数的包销制。
在选题会上,各分公司老总就要开始报数。一起决定包销多少,总部到时就开机印多少。尽可能做到零库存、零退货。若选题会上报数太少,自然就是销售的信心不够,那这个选题暂时就没有策划出品的必要了。
(注:出品“人情书”或“情怀书”,不在本文讨论之列)
三、业务老总的述职
业务老总的选题参与,除了能调动其主观能动性,还有一个最大的好处,就是加强了分公司与总部的联络和绑定。所以,总部业务这块,也要以此为契机,邀请业务老总每月一次统一回总公司述职(有时含选题会),并形成惯例。至少业务这边要一起碰一碰,面对面的沟通有无,保持一个精准快捷的良性互动。
以上这最基本的三条,如果都不能逐步做到,那很难实现各业务公司的业绩增长,让整个集团有个向好趋势的发展。
总之,不论总部与分公司;不论内容产品部门的编辑、策划,与市场营销部门的业务、发行,都不要彼此嫌弃,绝不能有脱钩现象的发生,因为:
1、企业成功的基础是有好产品和好客户(含推广商);
2、有好产品才会有好营销(含整个销售体系),才会有好客户;
3、营销只可以短期弥补产品不足,产品不足最终将毁掉最棒的营销团队;
4、激动人心的好产品会让销售和管理团队充满激情;
5、持续的产品微创新将改变公司,微创新包括创造、发现或说出产品的一个小小卖点。
(肖谈中,2020年2月19日工作笔记于广州,5月24日整理成文于长沙)
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