文|盘他Penta

2020年1月，全国各行业普遍受到“新冠疫情”影响，房地产企业们也难逃这起“黑天鹅”事件。

2020年5月13日，中国房地产TOP10研究组与中指控股、中指研究院联合发布了“2020中国房地产上市公司TOP10研究报告”。 报告显示，包括104家沪深上市房地产公司和73家内地在港上市房企在内，大量头部房企的营收增长速度明显放缓，销售规模增速明显下降，沪深上市房企与内地在港上市房企都下降到平均19%左右，成交量可谓“一片狼藉”。

而当新房销售受影响，二手房市场、租赁房市场也会受到不同程度的波及。对于如今的传统房地产行业来说，躺着赚钱的时代早已过去，2020年更是一道显著难关。

当然，危机往往也孕育着机遇。在这种“煎熬”的环境下，房地产行业迎来了一系列新的“变革”。

后疫情时代，房地产行业迎来三大变革。

5月22日上午11点，京东正式上线“自营房产”业务。首发的1089套房源，全部来自于北京市房山区的中骏云景台，一个主打精装洋房、每款售价不到300万元的新楼盘。这场中骏集团和京东的战略合作，标志着房地产企业的传统线上销售方式发生了“巨变”。

在2020年之前，房地产企业与互联网公司虽然联手颇多，但普遍仅限于广告营销方面。比如作为房地产线上营销投放大户的58同城，为了巩固业务，还专门收购了房地产信息交易网站“安居客”作为补充。然而此次却与以往不同，京东上线的“自营房产”业务，不再单单是流量入口、获客平台的角色，而是直接切入房地产销售领域。让房产销售从信息化走向了电商化，从单纯的广告展示变为货物一样的订单。

此外， 22日当天，京东零售集团CEO徐雷作为“新业务”的嘉宾还进行了一场直播，宣布将一套6.18折的特价房作为618抽奖活动的奖品。这场“CEO直播带货首秀”，实是第二个波澜壮阔“巨变”的表现。

带货直播，作为微博热搜上“中国互联网新四大发明(移动支付、外卖平台、短视频、带货直播)”的代表，不止让2020年变成了全民直播元年，也让传统房地产行业的房产展示方式发生了“巨变”。

（来源：网络图片）

2020年4月2日，淘宝顶级主播薇娅尝试首次直播卖房，售卖521元权益券。凭券购买杭州市拱墅区的复地·壹中心公寓，可享受8.3-8.4折，并附赠两年物管服务。虽然截止结束，准备的1000份权益劵仅销售了835份，但这并不影响后续开发商对直播卖房的热情。

4月24号，恒大携手佟大为一起进行直播卖房，共售出6848张购房优惠券；5月5日，碧桂园邀请知名主持人汪涵、大张伟进行抖音直播，观看人数达到670万；5月14日，知名演员刘涛在淘宝进行直播首秀，为万科双月湾海景房带货，“刘涛直播半价卖房”甚至一度成为了微博热搜。

再加上李湘带货富力、黄晓明联手恒大、罗永浩携手石榴集团，越来越多的房地产商重金投入到这场直播浪潮中，让疫情期间无法出门的客户们，在直播间和明星一起看房买房。

（来源：网络图片）

如果说电商化是房产销售方式的改变、直播化是房产展示形式的改变，那么SaaS化是疫情期间，房企本身管理理念的改变。

由于疫情阻隔了工作人员的来往，利用Zoom、钉钉等互联网工具进行沟通就成了房企内部普遍的工作状态。而这场利用SaaS工具的第三种房企变革，其实更早可以追溯到2018年4月23日贝壳找房的成立。

众所周知，房地产行业信息不够透明，涉及到大量人力管理事务，资源浪费严重。而贝壳自成立起就开放了自身的线上管理系统给合作伙伴，让大量本地中介拥有了自己的房产管理体系，了解自己旗下每一家门店的挂牌房源量、房源增长数据、消费者对经纪人的服务评价等信息。这在一定程度上，也启发了其他SaaS公司将业务范围延伸到房地产行业，涌现出诸如原圈营销，诸葛找房等房产领域的企服公司。

三大变革之因，技术与成本的双重影响。

电商化、直播化、SaaS化三大房企领域变革的发生，一方面是源于互联网技术日新月异般的发展，持续不断地拓展出新场景，影响现实社会。类似现象也发生在零售、二手车等领域。毕竟从3G到5G，令带货直播的信号播放通畅没有阻碍的同时，也让越来越多的用户们培养出了消费视频内容的习惯。加上疫情期间人员线下交流的阻隔，令线上买房成为了一种可能，一个新的选项。

另一方面，全面走向线上，进行数字化转型，也是当下所有传统房地产企业“不得不”面对的事情。这份“不得不”，是海内外经济大环境增速放缓下，房产行业竞争的进一步加剧；是国家整体“房住不炒”政策因素下，房产行业妥协后利润下降的震荡。这份“不得不”，令房地产销售开始进入存量时代，令节流成了当下所有传统房地产企业的首要大事。

因此，减少人力成本，用SaaS和大数据改造公司管理，是传统房地产企业在疫情后时代必须完成的转型，否则难逃倒闭噩运。资本也在用金钱肯定了这一趋势，比如腾讯投资贝壳找房；比如当万科为了提升内部管理效率，宣布推出打通底层数据、以赋能自身业务为核心的数字化战略“沃土计划”后，其二级市场的股价飙升。

京东等科技公司的主动，加速了三大变革。

当然，如果说环境的被动改变让房地产企业们纷纷有了紧迫感，那么科技企业的主动牵手合作，就让彼此有了携手前进的可能，比起传统的广告合作，此次科技公司在合作上更加深入。就如京东正式上线自营房产，阿里宣布今年天猫618将有超过1万套5-8折的特价房开放购买。

用户在京东商品详情页上，不仅可以直接在线看房，甚至能够线上锁房、无理由退还意向金。即使线下看房、签署房屋合同依旧由开发商负责，但通过京东渠道预约线下的用户还能享受到独家优惠政策，这在某种程度上，跟中介的职责上发生了部分重叠。

对于科技平台来说，重叠其他领域目的除了开辟新品类以外，还有着更深的意义。根据2019年京东披露数据显示，双11期间京东联合超过200家房产开发商的战果，是让线上找房用户同比增长5倍，咨询量增长7倍，房产订单量增长3倍。其中有两个数据备受瞩目，一个数据则是90后订单或者咨询量占比超65%。面对电商市场份额不断被拼多多和天猫蚕食的局面，抓住更多90后用户就成了京东的核心战略之一。只要能够召回曾经的老用户，无论卖房还是卖货，对于京东来说都是必须涉及的。

另一个是超过6成用户都有购买家电的倾向。作为以3C和家电起家的京东来说，房屋销售作为广告场景，能够非常顺畅植入家电产品，稳固平台核心品类的销售地位。甚至促进家具、家装家饰等一系列货品的销售，极大的丰富了平台品类。据5月19日香港《信报》报道，京东正寻求香港上市聆讯。通过自营房产带动其他品类销售，或许就是京东为此准备的“杀手锏”。

毕竟股价一度受挫的京东，也需要新品类带来新的增长点，给资本讲新的故事。除此之外，由于房产买卖涉及贷款业务，京东旗下的金融贷款业务，也会因此受益。

深度变革中的房企们，转型如履薄冰。

对于房企来说，只要能够卖出房产，回笼资金，通过互联网平台还是线下中介，都没有本质区别。加上技术快速发展与成本亟需控制这两大形势变化，传统房地产行业开始深度触网，利用互联网进行转型已是势在必行。

长远来看，电商化、直播化、SaaS化等一切符合新形势变化的改变，终会带来丰厚回报，令房地产行业焕发新的生机。但在此过程中，也需注意合作方式，避免执行上的变形。

毕竟互联网有自己迭代流程，而线下销售也有自己的管理方式，双方在细节上存在大量不同点；如何求同存异，需要进行长时间沟通。当然，由于房地产行业的特殊性，肯定是以房地产开发商建议为主。但应注意的是专业事交给专业人才，必须避免互联网外行管理内行现象的发生。

除了放下传统思维，专业事交给专业人才。传统房地产开发商要想成功互联网+，提高自身专业素质也是必不可少的一环。比如努力减少行业的不透明度，没有所谓“渠道价“，做到后续有跟进而非一锤子买卖等。

其实，虽然互联网早已深入民众生活，但疫情加速了大量企业拥抱互联网的过程；这既是危机，亦是机遇。相信2020年，必定是包括房地产在内的所有行业，放下过往包袱，重新启程的一年。