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一个都是聪明人的团队是如何拖垮你的?

如何才能和同事一起变聪明,而不是一起变蠢?

文|LinkedIn 李戈

我们理想的团队,是这样的:大家都是各领域的精英,合作后能发挥出1+1=10甚至100甚至10000的效果。

但很残酷,更多时候是1+1<2的现实。

你只要想想,一个历时2小时的脑暴多少次都毫无产出,一次需要快速行动的跨小组合作,是如何死在了说服team后完美错过最佳时间节点……

都说团结力量大,但在做决策时往往还真不是这样。

今天就来聊聊,如何才能和同事一起变聪明,而不是一起变蠢?

一、不要迷信群星效应

现在的年轻人估计都没有听过“亿唐”这个网站。2000年前后,“今天你是否亿唐”的那句仿效雅虎的广告词着实让亿唐风光了好一阵子。

它曾是为中国年轻人量身定制的门户网站,公司的创建者唐海松是哈佛商学院MBA,而且他的“梦幻团队”是由5个哈佛MBA和两个芝加哥大学MBA组成,可以说群星璀璨。

可他们的网站,却悄无声息死在了2009年。主要原因,就是不接地气。

精英团队往往喜欢做“有意义、有激情”的大事儿,而不愿意去花心思在接地气的小事上面。

他们出身富贵,想当然地高估普通年轻人的富裕程度和消费力。

在经历了消费群体定位失败,缺少核心业务等问题后,亿唐内部也开始渐渐混乱,产品定位也开始不断变化。

最终让亿唐只剩下空壳,昔日的“梦幻团队”在公司烧光钱后也纷纷选择出走。

看来,一个团队,就算都是精英也不一定能成事。

他们很难尊重差异,忘掉自己,俯下身来认真调研市场受众的需求。出于“你觉得你行,我觉得我比你还行”这种心理,也很难达成正向合作。

如果成员们追求一个根本无法实现的目标,或者在实现整体目标的途径中缺少方法和能力,那么精英的相聚只是一种物理反应,而无法产生化学反应。

二、群体性愚昧的原因在哪里?

上面的故事告诉我们,当一个团队都是“聪明人”时,很容易因为短视和难以合作而坏事。

下面的故事将要告诉我们,当一个团队只有一个说了算的聪明人时,更容易坏事。

作为超市行业的头牌,家乐福的行业地位曾经遥遥领先,也曾经把自己的经营团队作为最硬的拳头,如今却渐渐衰落。

要说原因,离不开2006年前后主推行的集权化管理,就是将原属门店的采购、订货、促销等权力统一回收,让原来分散在各门店的力量和资源集中起来。

这样执行更高效,但问题也随之而来:

门店的处长和主管不用再和供应商谈判,不用设计排面,不用考虑促销,只需要按照CCU的要求去做就行了,极为简单的工作导致很难培养出合格的后备人才,门店人员的素质迅速降了下来。

由于这样的恶性循环,整个公司的管理开始陷入混乱,业绩也开始下降,逐步走到了崩溃的边缘。

TalentSmart公司总裁特拉维斯·布拉德伯里就曾说过,聪明是好事,毕竟,聪明人能得高薪,聚厚财,甚至于活的长久,但另一方面,在常识性领域,聪明人以犯如此愚蠢的错误而著称。

这些聪明人做事的出发点往往是为了自己的利益,或者是自己小团体的利益,这就很容易产生一种“小团体思维”。

这种小团体,通常是由一个精英为首,其他若干精英辅佐,当这个为首的精英提出了想法,其他人通常会放弃批判性思考,顺从去做。

这样的小团体确实会很团结,所有人都有共识,但这种共识是肤浅和表面的,小团体的成员会不由自主地形成一些习惯,而这些习惯有可能导致大家共同做出愚蠢的决定。

以家乐福CCU为核心的小团体思维,就是一个典型的可能导致群体性愚昧的模型。

三、如何让我们一起变聪明?

如何找到一个适合自己发展的团队,然后大家一起变聪明呢?

1、共同重新理解和评价什么是优秀

大多数人认为中国最好的团队是刘、关、张、诸葛、赵团队。

刘备善于用人,关公、张飞、赵子龙的武功都那么高,又那么忠诚,再加上诸葛亮这个智囊,这样的团队是千年等一回,很难找。

但马云却认为中国最好的团队是唐僧西天取经的团队。

像唐僧这样的领导,什么都不知道,就知道要取经,这样的领导没什么魅力。

孙悟空武功高强,品德也不错,唯一遗憾的是脾气暴躁,在单位里常见这样的人。

猪八戒虽然狡猾,但没有他,生活也少了很多情趣。

沙和尚就更多了,你不要跟我讲人情、讲价值观,“我就干这么多工作”,半个小时干完活儿就回去睡觉了。

这样的人,单位里有很多很多,但就是这样四个人,历经千辛万苦,取得了真经。

我们需要重新理解什么是优秀,优秀的评价绝非统一标准,而是各司其职,能把自己所辖范围内的事情做好就是优秀。

大家也都是平凡的人,平凡的人在一起做一些不平凡的事,就是可贵的团队精神。

2、要有合理表达个人意见的途径

群星效应带来的结果会导致对于批判性思维的限制,那么,我们就可以在构思决议的时候让全员参与,以“头脑风暴会”的形式来解决。

会上,禁止批评和评论,也不要自谦,对别人提出的任何想法都不能批判、不得阻拦,即使自己认为是幼稚的、错误的,甚至是荒诞离奇的设想,亦不得予以驳斥。

同时也不允许自我批判,在心理上调动每一个与会者的积极性,彻底防止出现一些像“这根本行不通”、“你这想法太陈旧了”、“这是不可能的”这种扼杀性语句。

目标集中,主张独立思考,倡导自由发言,不强调个人的成绩,应以小组的整体利益为重,注意和理解别人的贡献。人人创造民主环境,不以多数人的意见阻碍个人新的观点的产生,激发个人追求更多更好的主意。

3、找到谦逊的领导者

有一个非常著名的“邓宁-克鲁格效应”,意思是说那些能力越欠缺的人,越容易高估自己的能力,也就是说“无知要比知识更容易产生自信”。

如果领导者盲目自信,就容易对正确的意见反馈视而不见,导致刚愎自用,甚至带领一个团队的人在错误的道路上越走越远。

所以,还是要选择具备谦虚品性的领导者,因为谦逊的领导者不仅可以使他的团队更具多样性及包容性,还能创造一个适合创新以及有助于更好决策的环境。

你在团队工作中遇到过什么问题?

本文由LinkedIn原创,作者李戈。白天工作,闲暇读书,夜晚写作,一个既理想又务实的写字人,一个肥而不腻的有趣灵魂。

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