记者 | 谢欣

据行业自媒体医美深见近日报道，医美APP美美咖被消费者投诉存在大面积延迟发放补贴情况，多位消费者在美美咖上消费后未能收到此前承诺的补贴款。

美美咖整形APP官网显示，美美咖总部位于湖北武汉，在17省设有分公司，其APP于2017年10月上线，是“全国新生代社群医美电商平台”。其CEO孙建新曾在采访中表示，美美咖的定位是用“京东+小米”的模式，打造医美行业的拼多多。

结合此前报道看，美美咖的业务模式为，C端用户在美美咖商城购买生活美容服务与产品、或者通过美美咖购买B端整形医院业务，美美咖则分别获得用户的消费收入和整形医院的佣金。

自创立之初，美美咖便采取了高额补贴返还来吸引用户，起初新用户整形补贴最高可达5万元，分36个月对用户进行补贴返还，而最新注册后也可以发现，新用户补贴金额已下调至3万元。

根据医美深见报道，一些用户自今年1月起就再没有收到平台补贴，美美咖的一些员工、代理也同样大面积存在被欠薪的情况。在微博上也可搜到，一些用户称美美咖“欺骗消费者，以疫情为借口，返款进度一拖再拖，出尔反尔”等类似内容。

据报道，美美咖收到的费用中，终端医院抽走35%左右、代理提成按级别不同最高的可以拿到30%、余下的部分用于发放补贴和平台运营。不过，其虽然称要做医美行业的“拼多多”把医美服务的消费价格降了下来，但实际上APP内的许多项目报价远高于行业平均水平。

根据报道，美美咖通过拉人头的方式实现快速扩张，2019年实现了将近10亿的业绩量。代理人数在4万～5万人左右。对于消费者的投诉，美美咖官方在6月6日发布回应称“关于广大用户尚未提现的积分，受疫情冲击较大，补贴未能按以前的速度及时打款到账，希望广大用户理解与支持。我们提倡您兑换成卡券，可以直接到平台合作的各大医院进行消费，如有需要也可以在用户之间转售和赠予。因疫情的重大冲击，补贴模式可能随着公司发展战略的改变而有所细微调整。”

不过，梳理后不难发现，美美咖与常见的医美分期即美容贷关系紧密，而其目前无法按时发放补贴除了与自身业务模式的可持续性有关外，也很可能与下游消费金融行业的变动存在关联。如据镭射财经在今年2月底报道，头部消费金融公司捷信的医美分期业务于2月24日开始全线冻结，待疫情结束后解冻，包括度小满、么么贷、任买等涉及医美分期业务的平台处境都不容乐观。

报道显示，捷信的医美分期产品与美美咖保持着长期业务往来。其内部材料要求“校准商户目前的状态，尤其是与第三方平台美美咖的合作，提前跟商户保持沟通，做好相关的下架工作”。

而实际上，早在2018年，美美咖就曾被指存在传销、庞氏骗局、非法集资等情况，行业自媒体医美视界上发布的数篇疑似美美咖软文则称，美美咖是京东模式+小米理念的新医美，否认存在非法集资等行为。