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消费者报告|“医美拼多多”美美咖再陷新危机,曾被质疑非法集资

自称是“京东模式+小米理念”、靠高额返利吸引用户的美美咖出现了兑付危机。

图片来源:视觉中国

记者 | 谢欣

编辑 |

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据行业自媒体医美深见近日报道,医美APP美美咖被消费者投诉存在大面积延迟发放补贴情况,多位消费者在美美咖上消费后未能收到此前承诺的补贴款。

美美咖整形APP官网显示,美美咖总部位于湖北武汉,在17省设有分公司,其APP于2017年10月上线,是“全国新生代社群医美电商平台”。其CEO孙建新曾在采访中表示,美美咖的定位是用“京东+小米”的模式,打造医美行业的拼多多。

结合此前报道看,美美咖的业务模式为,C端用户在美美咖商城购买生活美容服务与产品、或者通过美美咖购买B端整形医院业务,美美咖则分别获得用户的消费收入和整形医院的佣金。

自创立之初,美美咖便采取了高额补贴返还来吸引用户,起初新用户整形补贴最高可达5万元,分36个月对用户进行补贴返还,而最新注册后也可以发现,新用户补贴金额已下调至3万元。

根据医美深见报道,一些用户自今年1月起就再没有收到平台补贴,美美咖的一些员工、代理也同样大面积存在被欠薪的情况。在微博上也可搜到,一些用户称美美咖“欺骗消费者,以疫情为借口,返款进度一拖再拖,出尔反尔”等类似内容。

据报道,美美咖收到的费用中,终端医院抽走35%左右、代理提成按级别不同最高的可以拿到30%、余下的部分用于发放补贴和平台运营。不过,其虽然称要做医美行业的“拼多多”把医美服务的消费价格降了下来,但实际上APP内的许多项目报价远高于行业平均水平。

根据报道,美美咖通过拉人头的方式实现快速扩张,2019年实现了将近10亿的业绩量。代理人数在4万~5万人左右。对于消费者的投诉,美美咖官方在6月6日发布回应称“关于广大用户尚未提现的积分,受疫情冲击较大,补贴未能按以前的速度及时打款到账,希望广大用户理解与支持。我们提倡您兑换成卡券,可以直接到平台合作的各大医院进行消费,如有需要也可以在用户之间转售和赠予。因疫情的重大冲击,补贴模式可能随着公司发展战略的改变而有所细微调整。”

不过,梳理后不难发现,美美咖与常见的医美分期即美容贷关系紧密,而其目前无法按时发放补贴除了与自身业务模式的可持续性有关外,也很可能与下游消费金融行业的变动存在关联。如据镭射财经在今年2月底报道,头部消费金融公司捷信的医美分期业务于2月24日开始全线冻结,待疫情结束后解冻,包括度小满、么么贷、任买等涉及医美分期业务的平台处境都不容乐观。

报道显示,捷信的医美分期产品与美美咖保持着长期业务往来。其内部材料要求“校准商户目前的状态,尤其是与第三方平台美美咖的合作,提前跟商户保持沟通,做好相关的下架工作”。

而实际上,早在2018年,美美咖就曾被指存在传销、庞氏骗局、非法集资等情况,行业自媒体医美视界上发布的数篇疑似美美咖软文则称,美美咖是京东模式+小米理念的新医美,否认存在非法集资等行为。

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