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【专访】Chanel全球精品部总裁:我们并不完全依赖全球化

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【专访】Chanel全球精品部总裁:我们并不完全依赖全球化

奢侈品行业头部品牌在新冠疫情时期,为何还要坚持发布一个新的系列?如何看待世界经济的走向和全球化的未来,而这些变化和趋势将如何影响奢侈品行业今后2-3年的发展与走向?

图片来源:Chanel

记者 | 黄姗

编辑 | 许悦

北京时间6月8日晚上6时,Chanel 2020/21早春度假系列正式发布,这比原定的发布时间晚了大约一个月。

2020/21早春度假系列原定于意大利那不勒斯南部小岛Capri举办,主题为“Balade en Méditerranée”,意思是“地中海漫步”。受到新冠疫情的影响,Chanel取消了意大利之行,转而通过一条7分13秒的短片进行线上呈现。这是Chanel在全球范围内首次通过数字渠道发布全新高级成衣系列。

Chanel创意总监维吉妮·维娅(Virginie Viard)邀请Julien Pujol掌镜,在这则短片中,可以看到维娅力图在有限的条件下尽可能的呈现意大利南部浓郁的地中海风情。

受疫情影响,Chanel早前已推迟了原定于5月和6月在北京和伦敦举办的2019/20早秋高级手工坊系列复刻大秀。而颇为命途多舛的是,去年9月,受到香港相关社会事件的影响,Chanel推迟了原定于去年11月6日在香港维多利亚港举办的2019/20年早春度假系列复刻大秀。

在这一年零八个月的时间内,不论是Chanel内部,还是外部世界都在经历着波折与变化。

2019年2月,在Chanel任职36年的传奇创意总监Karl Lagerfeld去世。不到十天之后,Chanel正式任命Lagerfeld生前的得力助手维吉妮·维娅担任创意总监。

Chanel全球精品部总裁Bruno Pavlovsky

近日,Chanel全球精品部总裁Bruno Pavlovsky接受了界面时尚的专访。Pavlovsky已经在Chanel工作了30年,在这个特殊的当下,界面新闻希望通过采访不同行业领袖的管理层,从不同剖面了解商业如何被改变,以及,最重要的是管理者们将如何应对这些改变。

界面时尚:Chanel 2020/21早春度假系列已经在6月8日发布了,今年以来新冠疫情极大影响了全球的商业活动,包括时装行业。为了发布该系列,Chanel面临了哪些挑战,又是如何解决这些难题的?

Bruno Pavlovsky:早春度假系列对于Chanel来说非常重要。在过去20年来,我们一直在发布早春度假系列,它不仅仅是一个系列,也是我们与顾客建立联系的一种方式。因为我们现在无法举办大秀,让顾客参与进来变得非常困难,所以我们正通过多维度的方式来吸引消费者。在已经完成的2020/21早春度假系列设计的基础上,Chanel将首次通过数字平台来推广全新的早春度假系列,尝试用照片、视频等内容来传递情感。此外,许多我们的供应商都被迫停产了,在过去三个月我们也失去了不少制造商。所以,Chanel未来几个月的另一个工作重点是让供应商、工匠参与到这个新系列的工作中来。这都是Chanel发布全新度假系列的一些关键策略。

界面时尚:说到Chanel的早春度假系列,我们总会把它与旅行及令人心驰神往的生活方式联系起来。不过,目前各国政府为了应对新冠疫情而采取了旅游禁令,这使得人们与美好的生活方式越来越远。你是否担心Chanel的度假系列会变得不再那么有吸引力?

Bruno Pavlovsky:不,我不这么认为。我想此时此刻全世界都在经历更加艰难的局面,但与此同时,这对未来而言也是一个机遇。当我们巴黎的精品店重新开业的时候,我们看到许多人来到了我们精品店购物。这是一个好消息,因为这意味着Chanel对顾客而言依然吸引力十足。我觉得早春度假系列也是一样的,继续为我们的顾客提供更加梦幻和更好的产品十分重要。

当然,当下的情况更加艰难,全球各地的经济现状都更加糟糕。这意味着我们的顾客可能会变少,但这不意味着度假系列变得缺乏吸引力。我们需要保持这种(造梦的)能量,这是我们工作的一部分。我认为这很重要。我们存在是为了让我们的顾客快乐。

界面时尚:一些品牌正在考虑改变产品上新周期,像Gucci,在5月宣布将取消早春度假系列和早秋系列。而Chanel今年的早春度假系列受疫情影响也比原计划迟了一个月。你如何看待行业趋势?还做出了哪些其他关于改变的决定?

Bruno Pavlovsky:我认为行业内不断进行反思和提问是件好事。不过,Chanel已经形成春夏、早春度假、秋冬、高级手工坊一年4次的高级成衣发布(注:店铺内还有“春夏预告系列”和“秋冬预告系列”,但该两个系列并无发布会),是与消费者深度连接的重要方式,这于Chanel而言,其意义更关乎创意和商业模式。其他设计师品牌采用不同的商业模式,这是他们的决定。但我们一定会参加每年3月和10月的巴黎时装周,也会继续参与、支持、推动和重视巴黎时装周。这对我们很重要,因为这有利于我们的品牌形象。我们也一定会继续举办早春度假和高级手工坊系列的发布会,因为这是Chanel得以与一座城市,以及消费者建立情感联系的一项创举。

因为疫情,高级手工坊系列的上市日期会推迟到7月7日,这比往年要推迟大约一个月。早春系列开始,我们想把它定在11月中旬,具体的日期目前还未确定。

界面时尚:你反复提到数字平台在这次早春度假系列发布当中的重要性。但在中国,Chanel对于是否使用抖音、小红书等数字渠道表现得较为谨慎。Chanel没有选择进驻这些平台是出于什么样的策略和考量?

Bruno Pavlovsky:事实上,我们在数字领域做了很多事情,非常活跃。但是我们是一步一个脚印地在发展,不是一次性选择一个平台就可以覆盖到所有人群。我认为,如果人们每天听到大量与Chanel有关事情,他们会对Chanel失去兴趣。我认为保持“稀缺性”是我们沟通模式的一部分,我们必须要采取循序渐进的策略。在过去两年里,我们一直在研究许多方向,也已经开发了许多新的数字渠道来吸引顾客。

界面时尚:可否与我们分享更多关于此次涨价决定背后的细节?

Bruno Pavlovsky:我们每年会有两次再次考虑价格的时间,分别在6月和11月。我们最后决定在6月涨价,但是有些地区市场因为疫情封城就提前涨价了。一些配饰产品的原材料价格非常高昂是第二个原因,我们因此调整了经典包袋的价格。我们希望为顾客提供一款包袋所有的价值,包括它的可持续性等,但这就意味着高昂的成本。所以,这次调价是各种因素综合的结果。

界面时尚:疫情期间涨价是否会对品牌形象造成一些负面影响?

Bruno Pavlovsky:我认为当前的现状与我们的涨价决定之间没有直接关系。当然,从经济的角度来说,现状一定更加艰难。但是,涨价和供应链的情况都必须与最优质的产品相匹配。在奢侈品市场,我们与供应商一起提供最好的商品,但这往往对应的是高昂的成本,这是我们涨价的原因。换句话说,即使没有新冠疫情,我们也会进行同样幅度的提价。只是说在当前的形势下,涨价似乎变得更显而易见,但这并不直接相关。

界面时尚:你如何看待逆全球化对Chanel和奢侈品行业可能造成的影响?

Bruno Pavlovsky:Chanel 并不完全依赖全球化。在过去30至50年,我们已经与许多当地团队一起开发了多个地区市场,包括美国、英国、日本、中国和韩国市场。这些地区市场团队的工作是为本地化策略和执行做好准备,这些工作为未来几周还会继续。这与全球化与否无关。世界上只有一个Chanel,它在法国设计、在法国和意大利生产。而在世界上的每个国家,会出台一套与该系列相应的推广方案,当地团队会用合适的方式对本地顾客产生影响。所以在我看来,新冠危机不会改变这一点。而我比以往任何时候都更加重视与本地团队工作的重要性,他们能够帮助系列产品最好地与在地消费者产生连接。这很重要,在未来也不会发生改变。

界面时尚:波士顿咨询集团最新的一份报告显示,全球奢侈品行业可能需要2-3年的时间来恢复。这种情况之下,你在2-3年之内将如何应对接踵而至的挑战?

Bruno Pavlovsky:我们不知道,我们对现状的判断有所保留。在我看来,现在就疫情的影响做出最终决定或最后分析都还为时尚早。目前,美国市场仍处在关闭状态,英国市场将于下周开放,而日本市场在上周才刚刚放开,我们仍处在危机末期重启生意的初步阶段。而且,我们还不知道接下来的几个月是否存在疫情二次爆发的风险。因此,我们非常谨慎小心。我们对未来两年不做评论,但奢侈品行业全面恢复的关键在于旅游业的复苏。

不过,我仍然看到了一个巨大的机会,也就是通过高级成衣系列和优质的社交平台上的内容支持来吸引更多消费者。我认为,2020年和2021年存在着巨大的机会,虽然会跟2019年的情况有很大的不同。

未经正式授权严禁转载本文,侵权必究。

香奈儿

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奢侈品行业头部品牌在新冠疫情时期,为何还要坚持发布一个新的系列?如何看待世界经济的走向和全球化的未来,而这些变化和趋势将如何影响奢侈品行业今后2-3年的发展与走向?

图片来源:Chanel

记者 | 黄姗

编辑 | 许悦

北京时间6月8日晚上6时,Chanel 2020/21早春度假系列正式发布,这比原定的发布时间晚了大约一个月。

2020/21早春度假系列原定于意大利那不勒斯南部小岛Capri举办,主题为“Balade en Méditerranée”,意思是“地中海漫步”。受到新冠疫情的影响,Chanel取消了意大利之行,转而通过一条7分13秒的短片进行线上呈现。这是Chanel在全球范围内首次通过数字渠道发布全新高级成衣系列。

Chanel创意总监维吉妮·维娅(Virginie Viard)邀请Julien Pujol掌镜,在这则短片中,可以看到维娅力图在有限的条件下尽可能的呈现意大利南部浓郁的地中海风情。

受疫情影响,Chanel早前已推迟了原定于5月和6月在北京和伦敦举办的2019/20早秋高级手工坊系列复刻大秀。而颇为命途多舛的是,去年9月,受到香港相关社会事件的影响,Chanel推迟了原定于去年11月6日在香港维多利亚港举办的2019/20年早春度假系列复刻大秀。

在这一年零八个月的时间内,不论是Chanel内部,还是外部世界都在经历着波折与变化。

2019年2月,在Chanel任职36年的传奇创意总监Karl Lagerfeld去世。不到十天之后,Chanel正式任命Lagerfeld生前的得力助手维吉妮·维娅担任创意总监。

Chanel全球精品部总裁Bruno Pavlovsky

近日,Chanel全球精品部总裁Bruno Pavlovsky接受了界面时尚的专访。Pavlovsky已经在Chanel工作了30年,在这个特殊的当下,界面新闻希望通过采访不同行业领袖的管理层,从不同剖面了解商业如何被改变,以及,最重要的是管理者们将如何应对这些改变。

界面时尚:Chanel 2020/21早春度假系列已经在6月8日发布了,今年以来新冠疫情极大影响了全球的商业活动,包括时装行业。为了发布该系列,Chanel面临了哪些挑战,又是如何解决这些难题的?

Bruno Pavlovsky:早春度假系列对于Chanel来说非常重要。在过去20年来,我们一直在发布早春度假系列,它不仅仅是一个系列,也是我们与顾客建立联系的一种方式。因为我们现在无法举办大秀,让顾客参与进来变得非常困难,所以我们正通过多维度的方式来吸引消费者。在已经完成的2020/21早春度假系列设计的基础上,Chanel将首次通过数字平台来推广全新的早春度假系列,尝试用照片、视频等内容来传递情感。此外,许多我们的供应商都被迫停产了,在过去三个月我们也失去了不少制造商。所以,Chanel未来几个月的另一个工作重点是让供应商、工匠参与到这个新系列的工作中来。这都是Chanel发布全新度假系列的一些关键策略。

界面时尚:说到Chanel的早春度假系列,我们总会把它与旅行及令人心驰神往的生活方式联系起来。不过,目前各国政府为了应对新冠疫情而采取了旅游禁令,这使得人们与美好的生活方式越来越远。你是否担心Chanel的度假系列会变得不再那么有吸引力?

Bruno Pavlovsky:不,我不这么认为。我想此时此刻全世界都在经历更加艰难的局面,但与此同时,这对未来而言也是一个机遇。当我们巴黎的精品店重新开业的时候,我们看到许多人来到了我们精品店购物。这是一个好消息,因为这意味着Chanel对顾客而言依然吸引力十足。我觉得早春度假系列也是一样的,继续为我们的顾客提供更加梦幻和更好的产品十分重要。

当然,当下的情况更加艰难,全球各地的经济现状都更加糟糕。这意味着我们的顾客可能会变少,但这不意味着度假系列变得缺乏吸引力。我们需要保持这种(造梦的)能量,这是我们工作的一部分。我认为这很重要。我们存在是为了让我们的顾客快乐。

界面时尚:一些品牌正在考虑改变产品上新周期,像Gucci,在5月宣布将取消早春度假系列和早秋系列。而Chanel今年的早春度假系列受疫情影响也比原计划迟了一个月。你如何看待行业趋势?还做出了哪些其他关于改变的决定?

Bruno Pavlovsky:我认为行业内不断进行反思和提问是件好事。不过,Chanel已经形成春夏、早春度假、秋冬、高级手工坊一年4次的高级成衣发布(注:店铺内还有“春夏预告系列”和“秋冬预告系列”,但该两个系列并无发布会),是与消费者深度连接的重要方式,这于Chanel而言,其意义更关乎创意和商业模式。其他设计师品牌采用不同的商业模式,这是他们的决定。但我们一定会参加每年3月和10月的巴黎时装周,也会继续参与、支持、推动和重视巴黎时装周。这对我们很重要,因为这有利于我们的品牌形象。我们也一定会继续举办早春度假和高级手工坊系列的发布会,因为这是Chanel得以与一座城市,以及消费者建立情感联系的一项创举。

因为疫情,高级手工坊系列的上市日期会推迟到7月7日,这比往年要推迟大约一个月。早春系列开始,我们想把它定在11月中旬,具体的日期目前还未确定。

界面时尚:你反复提到数字平台在这次早春度假系列发布当中的重要性。但在中国,Chanel对于是否使用抖音、小红书等数字渠道表现得较为谨慎。Chanel没有选择进驻这些平台是出于什么样的策略和考量?

Bruno Pavlovsky:事实上,我们在数字领域做了很多事情,非常活跃。但是我们是一步一个脚印地在发展,不是一次性选择一个平台就可以覆盖到所有人群。我认为,如果人们每天听到大量与Chanel有关事情,他们会对Chanel失去兴趣。我认为保持“稀缺性”是我们沟通模式的一部分,我们必须要采取循序渐进的策略。在过去两年里,我们一直在研究许多方向,也已经开发了许多新的数字渠道来吸引顾客。

界面时尚:可否与我们分享更多关于此次涨价决定背后的细节?

Bruno Pavlovsky:我们每年会有两次再次考虑价格的时间,分别在6月和11月。我们最后决定在6月涨价,但是有些地区市场因为疫情封城就提前涨价了。一些配饰产品的原材料价格非常高昂是第二个原因,我们因此调整了经典包袋的价格。我们希望为顾客提供一款包袋所有的价值,包括它的可持续性等,但这就意味着高昂的成本。所以,这次调价是各种因素综合的结果。

界面时尚:疫情期间涨价是否会对品牌形象造成一些负面影响?

Bruno Pavlovsky:我认为当前的现状与我们的涨价决定之间没有直接关系。当然,从经济的角度来说,现状一定更加艰难。但是,涨价和供应链的情况都必须与最优质的产品相匹配。在奢侈品市场,我们与供应商一起提供最好的商品,但这往往对应的是高昂的成本,这是我们涨价的原因。换句话说,即使没有新冠疫情,我们也会进行同样幅度的提价。只是说在当前的形势下,涨价似乎变得更显而易见,但这并不直接相关。

界面时尚:你如何看待逆全球化对Chanel和奢侈品行业可能造成的影响?

Bruno Pavlovsky:Chanel 并不完全依赖全球化。在过去30至50年,我们已经与许多当地团队一起开发了多个地区市场,包括美国、英国、日本、中国和韩国市场。这些地区市场团队的工作是为本地化策略和执行做好准备,这些工作为未来几周还会继续。这与全球化与否无关。世界上只有一个Chanel,它在法国设计、在法国和意大利生产。而在世界上的每个国家,会出台一套与该系列相应的推广方案,当地团队会用合适的方式对本地顾客产生影响。所以在我看来,新冠危机不会改变这一点。而我比以往任何时候都更加重视与本地团队工作的重要性,他们能够帮助系列产品最好地与在地消费者产生连接。这很重要,在未来也不会发生改变。

界面时尚:波士顿咨询集团最新的一份报告显示,全球奢侈品行业可能需要2-3年的时间来恢复。这种情况之下,你在2-3年之内将如何应对接踵而至的挑战?

Bruno Pavlovsky:我们不知道,我们对现状的判断有所保留。在我看来,现在就疫情的影响做出最终决定或最后分析都还为时尚早。目前,美国市场仍处在关闭状态,英国市场将于下周开放,而日本市场在上周才刚刚放开,我们仍处在危机末期重启生意的初步阶段。而且,我们还不知道接下来的几个月是否存在疫情二次爆发的风险。因此,我们非常谨慎小心。我们对未来两年不做评论,但奢侈品行业全面恢复的关键在于旅游业的复苏。

不过,我仍然看到了一个巨大的机会,也就是通过高级成衣系列和优质的社交平台上的内容支持来吸引更多消费者。我认为,2020年和2021年存在着巨大的机会,虽然会跟2019年的情况有很大的不同。

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