今天回答一位读者的问题,问题如下:
珅珅老师您好!现在对您的文章非常的依赖,每期内容也都认真学习,从中受益良多。我以前一直是做白酒饮料代理的,那几年也挺好做,五年前我开始养殖一种本地叫竹貂的野生动物(我们是合法养殖的,在林业局获得了养殖驯养许可证和经验许可证的),它以吃竹子,甘蔗等粗纤维为主。肉质非常的好,可口下饭,我们一直是卖活体的,也卖得不错。和我们合作的养殖场和养殖农户也有300多家了。现在,很多人建议我做餐饮。但是我对传统餐饮一点也不感兴趣。我目前的想法是,在本地不设实体店,客户下单后,我们做好了然后连锅送到客户家中,当然还有其他细节补充。外地市场,我们想以腊竹貂,新鲜薄片真空包装的方式。另一个就是我们把竹貂肉做熟冷却后真空包装,把汤结冻后也真空包装,(不加任何添加剂),客户收到货以后把肉和汤冻一起加热就可以吃了。我们做过实验了,在常温下一个月内不会变质。想问问珅珅老师,我们这是四线城市,做好后连锅送家里的方式客户会不会接受,我们主打是家庭餐回馈老人。另一个是一市斤要卖到168左右(因为要一年的养殖时间,一个最大就6市斤),这个价格一般客户会接受吗?我想把这个事情做成互联网+,但是不知道要怎么做才能做好。希望能得到珅珅老师你的亲自指导,谢谢老师!
还是老规矩,一点点来说吧。
从卖活体到做餐饮和深加工,这个思路是非常正确的,我很赞成,既然自己有这个资源,就要追求利润的最大化,单纯为别人提供活体,在产业链的上游安于现状,这样的结果只能是受制于人,在价格谈判中没有太多发言权。
将产业链下移,打造全产业链的商业模式,这是未来企业竞争的一个趋势,也是提升企业核心竞争力的一种手段,你有这种优势和条件。
这里我唯一想要提醒的一点是,既然决定要走这条路,那么一定要注重品牌的打造,最好能在3年、5年后打造出一个所在领域的品牌来。品牌不需要做多大,但一定要在“竹貂”这个领域内尽可能做到最好,要让喜欢这种美食的顾客,首先想到的就是你的品牌。
为什么我提到品牌的重要性呢,首先你这个行业相对来说属于比较“偏门”的一个行业,我也百度了一下,貌似从全国范围来看,没有太大的企业,更不用说品牌,甚至“竹貉”这个词都很难搜索到相关的内容,不知道这个词是不是全国通用的术语,或者有可能是你们当地独有的叫法,这是打造品牌的一个绝佳的天然条件,因为竞争者少,应该不需要太大的力气和投入。另外,你这种属于稀有产品(野生动物),我们都知道物以稀为贵,后面你也提到了售价比较高,既然如此,就走高端路线,尽可能把价格往高了抬,在销售的环节不要考虑太贵了一般客户不会接受,本来你的产品就不是让一般大众购买的,你锁定的就是高端客户,而高端客户的购物观念就是不考虑价格,只看价值,如果你的产品质量过硬,品牌又是所在领域首屈一指的,即便价格贵点又有何妨?甚至越贵越好,越贵越显得超值。
其实这里我想跟大家分享的一个观点是,无论是产品定价还是项目策划推广,产品的主打消费人群定位一定要明确,不要既想走高端,又害怕失去低端市场,这种模棱两可的态度是非常危险的,会让消费者对你逐渐失去信心。
为什么苹果手机售价一直坚挺和居高不下?那是因为它走的就是高端路线,他想要卖的就是高端客户,你以为他不想挣低端客户的钱吗?不是!
不是不想挣,而是不能挣!
可以试想一下,假如苹果出了一款千元手机,你觉得它在你心目中的位置还会像原来那样高大上吗?一定不会。那么由此就会产生一个后果,原来支持它的那些高端客户就会丧失掉,而这些高端客户正是它最大的利润来源。很多购买苹果手机的人最看重的不是它的性价比(虽然苹果手机的质量和设计的确是全世界一流的),而是由此而带来的一种虚荣心和优越感。应该说,价格优势是苹果手机的一个很大的优势,只是人家这种价格是贵,而非便宜。苹果公司很精准地把握住了消费者的这种心态,所以才会如此强硬,甚至有点肆无忌惮,比如大家广为吐槽的16G内存的版本一直保留而舍不得放弃。可想而知,苹果手机的价格一旦放开,它的竞争力也会随之瓦解。
同样道理,小米手机一开始就定位低端,主打性价比,这是完全不同的一种策略,这种策略也培养了一大批忠实客户,也是小米手机的核心竞争力。那么小米手机不想走高端吗?不想提高价格吗?想,太想了,做梦都想,简直是朝思暮想!但即便再想也要悠着点,步子不能迈得太大,品牌形象一旦在消费者心目当中定型,要想改变是非常难的,假如小米突然发售一款5000元的高端机,你觉得销售情况会怎么样?一定不会太好!
所以,无论是品牌定位,还是价格策略,目标一定要明确,既要想捡到芝麻,又要想抓住西瓜,这样做的结果,要么是芝麻从指头缝漏掉了,要么是西瓜没抓住掉地上摔碎了。
关于做餐饮你对本地市场的做法,我有点不同意见,你的想法是“做好了然后连锅送到客户家中”,这种想法很大胆,也很前卫,但可操作性有多大,是一个值得考虑的问题。其实看到这句话我的第一个疑问是,客户吃完了锅怎么办?你是回收回去还是直接送给客户?除非把锅送给客户,如果回收的话,先不考虑你回收锅来回的交通成本,就算是回收回去了,假如我作为客户,我心里面也会想,我用过的这个锅下次一定会被别人用到,换句话说,我用的这个锅之前一定也被别人用过,那么心里面其实很自然就想到了卫生问题。卫生问题是一个很复杂的问题,不是单纯靠承诺和“良心”就能让客户放心的,即便你拍着胸脯说自己的锅绝对没问题,经过了什么样的流程进行消毒,也仍然打消不了客户心头的疑虑。
这让我想到了另外一个行业:鲜奶配送。有次跟朋友一起吃饭,席间谈到了鲜奶配送的生意,有个朋友就提出了异议,说:“我永远不会喝这样的奶!”当有人问到为什么时,他的回答是这样的:“就凭喝完的瓶子又被回收走了,我就怀疑它的卫生问题,想喝牛奶还是从正规超市购买正规品牌的袋装牛奶。”
这句话听上去很尖锐,但也有一定的道理。
其实想做本地市场,我倒是觉得开实体店未尝不是一种好办法。
首先这是成本最低的一种方式,起码可以省掉配送成本吧?另外,卫生问题也可以做到最大程度让客户放心,在店面的装修,后厨的设计等等方面都可以做点文章,让顾客感受到档次和品味。
店面的面积我认为不用太大,放四五张桌子就够,毕竟客户群体有限,太大了也是浪费,即便逢年过节比较火爆,那也没关系,正好可以顺势做成饥饿营销,告诉大家要想吃饭需要提前1周预定,越是这样来的人越多。
实体店还有一个潜在的好处,就是可以在后期走加盟路线,对于加盟商,你提供食材、培训、营销等一条龙服务,不用多说,这一块的想象空间更大。这又恰好可以暗合前面提到的品牌策略。
至于外地市场,你提到的思路也是一般肉类加工的惯用做法,当然可以走超市铺货这条路,但这的确不是一件容易的事,特别是在现今互联网大趋势下,这么做显然有点跟时代趋势不搭边,另外你的产品能不能持续供货也都是问题。
那么走电商路线可不可以呢?总体而言,电商相对比较适合单价不是太高的产品,你这种产品由于售价比较高,消费者的接受程度的确是一个相当值得琢磨的问题,而且本身这种产品相对比较“偏门”,大家的认知度比较低,所以电商恐怕不是最明智的选择。
最后我想说的一个就是微信,可以用微信公众号的方式去做,个人号当然也可以了,但个人号总显得有点不上档次。公众号做还有一个优势,就是可以定期推送一些产品的介绍、营养价值、养殖情况、市场趋势、食用方法等等资料,可以普及一下这方面的知识,毕竟了解这种产品的人不多。
另外公众号还可以将一批喜欢这种美食的“食客”汇集起来,他们可以直接在里面下单购买,这是一种效率非常高的方式,并且还可以根据产品的供货情况进行销售。可以说,公众号的方式最适合小众产品的销售,这不正是互联网+吗?而且是移动互联网+,还是最潮流的社群玩法。
至于你提到的“在常温下一个月内不会变质”,我倒觉得没必要一味追求“不添加任何添加剂”,不添加当然很好,但是如果想要外地销售,最好加上防腐剂,让保质期长一些,毕竟涉及到生产、储存、运输等等多个环节,一个月的时间未必够用,何况顾客买回来也不一定马上就要吃,放几天也是正常的。而且我个人认为,也不用谈防腐剂色变,其实防腐剂是很好的一项发明,如果没有防腐剂,很多食物就会变质、发霉,吃变质的食物反而对健康有更大的危害。
总结一下,珅珅(微信公众号:珅珅)认为本地可以采取实体店模式,并且把这种模式做深、做细、做扎实,未来可以考虑做加盟;外地市场利用移动互联网,特别是以微信公众号为依托,走社群模式。两条腿走路,哪条腿率先“撞线”都是赢。
但是无论用什么姿势走,“品牌”策略都应该是主线。
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