近日，很多媒体都在报道董明珠在一次内部会议上称，“不买格力空调的人都有病”。这样的言论确实让人震惊，甚至是愤怒。

但是董明珠的原话有这么直白吗？

媒体原引是这样的：“格力空调从家用到中央空调、家用中央、单体分体都可能不要电费，你不买我的空调不是有病么?”

据悉，当时董明珠在一次格力内部经销商会议上说出这段话的，同时希望全球70亿都只用格力空调。初衷没有问题，面对的是经销商，这段话多少有些不妥。

但董明珠，并没有把“不买格力空调的人都有病”理由说得更充分，仅仅有几款产品和不耗电来讲，不足以吸引客户。那么你的质量才是决定性因素。

“不买格力空调的人都有病”伤害了谁？

董明珠说出这样的话，不仅仅伤害了潜在的用户，也伤害了媒体，更是伤害了格力所有人，甚至伤害了董明珠本人。

首先来讲，媒体确实需要这样的”口出狂言“的惊世骇俗轰动话题来支撑，但是这样的言辞本身也伤害了媒体人，更容易引起媒体人的过度解读。

对于潜在的格力客户，“不买格力空调的人都有病”论，就是说你们这些客户不是上帝，是病人，需要格力来医治。伤倒一大片。

而对于一个企业来讲，这样的言论，不仅仅伤害了客户，也可能导致客户的流失，最终伤害的是企业和员工的利益。

当然，董明珠也被自己伤害了。

给董明珠的一些建议

做企业犹如做人，诚信谦虚为本。有格力内部员工透露，董明珠就是靠个人威信和特立独行将格力做大做强的。诚然如此，但大众越来越“智能”的今天，靠忽悠和心灵鸡汤已经过时。

多琢磨产品，把营销交给会做营销的人。格力确实这几年做的非常不错，靠的是产品质量和性能，其次是口碑。董明珠作为格力掌门人，这样毫无遮拦的营销，过犹不及。

塑造品牌形象比树立个人口碑更有效更持久。格力品牌深入人心，无人可以反对，但是今天的董明珠被很多人当笑话看，个人口碑无效。

所以劝董明珠少耍嘴皮子，多做更好的格力产品。用户不需要董明珠，需要的是空调、空调、空调。