正在阅读:

消费者报告 | Kate Spade包袋出现商标错误,店家表示纯属偶然

扫一扫下载界面新闻APP

消费者报告 | Kate Spade包袋出现商标错误,店家表示纯属偶然

傅女士对这样的包袋还能经过质检表示不解。

图片来源:看看新闻Knews

记者 | 陈奇锐

编辑 | 周卓然

比因为漏看商标而错买假包更让人尴尬的事情,是这款印错了Logo的包袋居然还是真货。

近日,一位傅姓消费者向看看新闻Knews曝光称,此前她在一家Kate Spade门店购入的一只挎包上的金属“New York”标记被误印为“Nrw Yoek”。

回忆门店内的购买场景,傅女士表示她的试背包袋上并未出现商标错误的情况,目前手上的这款字母顺序颠倒的包袋由销售人员直接从仓库中拿出。

傅女士前去消费的,是位于上海青浦奥特莱斯的Kate Spade门店,其在大众点评上获得了四星半的高分好评,评论多称所售产品“低价”、“划算”和“性价比高”。

在发现错误后,傅女士立即返回门店寻求解决方案,而品牌方也表示愿意为错印商标的包袋进行换货。但在接受媒体采访时,门店人员称此次事故为偶发现象,商场负责人则表示所售包袋确为正品。

而在界面时尚记者致电商家询问后续进展时,店员称店长目前尚未到店,暂时无法给出准确的答复。

当界面时尚记者在微博等社交媒体上以“Kate Spade 质量”等关键词进行搜索后,不少网友表达出了对衔接处易脱落等问题的的不满。而这不是Kate Spade的包袋第一次出现质量问题。

在此前北京工商局发布的流通领域箱包类商品质量抽检结果里,Kate Spade就出现在质量问题名单上。而在更早的浙江省工商局抽检调查中,原本要求能承受400次振荡冲击性的Kate Spade女式背提包,在实测63次后背带与包体便出现脱落。

关于时尚品牌质量问题的讨论在互联网上已经成为消费者热衷的话题之一,类似“如果用了一年还没坏那一定是假货”的调侃也经常出现。为了强调自身独特性,部分品牌倾向于选择更为传统的缝合技术和原料,而非现代型机械操作。在一定程度上,这尚处于可以理解的范围。

但对于凸显价值极为重要的商标来说,错印则可能会削弱消费者对品牌的忠诚度,印满Logo的街头潮流服饰能够流行,便少不了消费者对品牌标记背后归属感的认可。

在疫情冲击整个时尚行业的当下,这种认可对品牌来说更为重要。Kate Spade母公司Tapestry截至3月28日的三财季报告中给出了乏力的增长数据,销售额录得10.7亿美元,亏损6.77亿美元;而Kate Spade本身则录得收入为2.5亿美元,跌幅11%。部分评论认为,在北美市场门店大幅关闭停业的情况下,海外市场的表现对于集团未来一年的发展具有关键意义。

未经正式授权严禁转载本文,侵权必究。

评论

暂无评论哦,快来评价一下吧!

下载界面新闻

微信公众号

微博

消费者报告 | Kate Spade包袋出现商标错误,店家表示纯属偶然

傅女士对这样的包袋还能经过质检表示不解。

图片来源:看看新闻Knews

记者 | 陈奇锐

编辑 | 周卓然

比因为漏看商标而错买假包更让人尴尬的事情,是这款印错了Logo的包袋居然还是真货。

近日,一位傅姓消费者向看看新闻Knews曝光称,此前她在一家Kate Spade门店购入的一只挎包上的金属“New York”标记被误印为“Nrw Yoek”。

回忆门店内的购买场景,傅女士表示她的试背包袋上并未出现商标错误的情况,目前手上的这款字母顺序颠倒的包袋由销售人员直接从仓库中拿出。

傅女士前去消费的,是位于上海青浦奥特莱斯的Kate Spade门店,其在大众点评上获得了四星半的高分好评,评论多称所售产品“低价”、“划算”和“性价比高”。

在发现错误后,傅女士立即返回门店寻求解决方案,而品牌方也表示愿意为错印商标的包袋进行换货。但在接受媒体采访时,门店人员称此次事故为偶发现象,商场负责人则表示所售包袋确为正品。

而在界面时尚记者致电商家询问后续进展时,店员称店长目前尚未到店,暂时无法给出准确的答复。

当界面时尚记者在微博等社交媒体上以“Kate Spade 质量”等关键词进行搜索后,不少网友表达出了对衔接处易脱落等问题的的不满。而这不是Kate Spade的包袋第一次出现质量问题。

在此前北京工商局发布的流通领域箱包类商品质量抽检结果里,Kate Spade就出现在质量问题名单上。而在更早的浙江省工商局抽检调查中,原本要求能承受400次振荡冲击性的Kate Spade女式背提包,在实测63次后背带与包体便出现脱落。

关于时尚品牌质量问题的讨论在互联网上已经成为消费者热衷的话题之一,类似“如果用了一年还没坏那一定是假货”的调侃也经常出现。为了强调自身独特性,部分品牌倾向于选择更为传统的缝合技术和原料,而非现代型机械操作。在一定程度上,这尚处于可以理解的范围。

但对于凸显价值极为重要的商标来说,错印则可能会削弱消费者对品牌的忠诚度,印满Logo的街头潮流服饰能够流行,便少不了消费者对品牌标记背后归属感的认可。

在疫情冲击整个时尚行业的当下,这种认可对品牌来说更为重要。Kate Spade母公司Tapestry截至3月28日的三财季报告中给出了乏力的增长数据,销售额录得10.7亿美元,亏损6.77亿美元;而Kate Spade本身则录得收入为2.5亿美元,跌幅11%。部分评论认为,在北美市场门店大幅关闭停业的情况下,海外市场的表现对于集团未来一年的发展具有关键意义。

未经正式授权严禁转载本文,侵权必究。