7月17日,多家航企发布涉乌鲁木齐航线免费退改通知。截至7月17日19时30分,已有包括吉祥航空、东海航空、乌鲁木齐航空在内的多家航企发布了涉乌鲁木齐航线免费退改通知。
吉祥航空表示,自北京时间2020年7月17日0时起,此前已购买涉及吉祥航空上海=乌鲁木齐航线客票,且客票承运日期为北京时间2020年7月17日0时(含)至2020年8月31日24时(含)的旅客,如在原航班起飞前提出退票或改期申请,可免收退票手续费或首次改期手续费。该政策适用于吉祥航空018开头客票,由吉祥航空实际承运航班或挂HO航班号代码共享航班客票。
东海航空也于当日发布业务通告称,在2020年7月17日0时(含)前购买,航班日期在2020年7月17日(含)-2020年7月23日(含),由893票证填开,且客票有效期内东海航空实际承运的客票,可免除退票费进行退票(包括原客票规则不允许退票的客票),但不允许办理航班改期、变更航程及签转。本通知下发前已办理完退票、变更业务的客票,一律不再返还已收取的退票/变更手续费和票款差价。
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