职场技能演进日新月异，这不仅关乎硬技能，还有更多无法量化衡量的软技能。

随着行业纷纷调整转型，职场人是否灵活应对成为了关键。在2020年领英发布的一份报告中，软技能的需求度达到72%，重要性超过了专业硬技能（57%）。

不同的报告给出了各异的软技能需求。在领英的这份报告中，2020年亚太地区就业市场中最急需的五大软技能依次是：适应能力、情商、创造力、说服力、解决问题的能力。

报告认为，在这些软技能方面表现出明显优势的人在此次疫情中更能成功抵御风险，比受行业影响严重的人群高出了16%。

英国职业专家尼克·纽曼在接受BBC采访时总结了成功职业生涯的十大软技能。在纽曼看来，诚信、同理心和同情心、耐心、决心、责任、可靠、好奇心、交流、为人着想和慷慨，适用于任何工作，也是所有雇主所看重和认可的品质。

纽曼列举的十项软技能听起来颇为宽泛，但事实上却具有相当的应用性。在提到诚信一条时，他解释道，一个人的声誉将是其职场成功的关键。

“扪心自问一下这些问题：你值得信赖吗？你能证明自己的诚信度吗？别人是如何表示对你的信任的，特别是那些你身边亲近的人等等？能被人信任并有可信度是一种荣誉，一定要珍视这一素质。”他这样写道。

不像硬技能，你总是可以在适当的环境下予以展露。软技能则更加难以自证与提升。但仍然有相当多的途径可以提升。

譬如当涉及创造力时，人们可以试着从其他行业获取灵感。了解哪些是主导因素，为什么，是否有办法把在不同行业工作过的东西转移到你所在的行业。

而另一个提升创造力的方法则是：散步。根据斯坦福大学的一项研究，当一个人走路时，创造性思维就会变得更敏锐。在室内的行走也有同样的效果。

因此当团队要进行头脑风暴时，更优的选择是一边走动一边抛出自己的想法，而不是坐着不动。

随着自动化和人工智能对手工和重复性工作的取代，促使员工专注于更高级的任务，这让软技能的重要性持续凸显。软技能难以自动化或外包，而它给组织带来的各种好处也在日益显露。

全球招聘机构瀚纳仕也指出，贸易紧张局势和业务重组也使跨区域或跨职能协作成为一项受欢迎的技能，即使是数据分析这样的“硬”技能也要求员工具备良好的沟通能力，以便向非技术利益相关者解释复杂的技术数据。

因此，培养软技能对人们未来的职业发展至关重要。