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疫情下的企业高层交接班,容易出怎样的漏洞?

在这次疫情中,反映出大量企业的 CEO继任计划出现了哪些漏洞?该如何走好这步棋?

文|中外管理杂志记者 任慧媛

责任编辑|李靖

本期“管理百家”特约观察家:景素奇(《中外管理》杂志联合出品人、腾驹达猎头机构创始人)

最近关于CEO变动的消息一个接着一个,有遭罢免的瑞幸咖啡CEO陆正耀,有刚刚卸任的中国平安CEO马明哲,还有申请辞任的拼多多CEO黄峥,另外,“TMD”(字节跳动、美团点评和拼多多)中其他两家公司的二号人物也不约而同地被推向了台前。

有离任就有接任。事情的另一面是,疫情影响下,企业对于能者的呼唤也比往年来得更加迫切。但更多企业却处在了领军人才“青黄不接”的尴尬中,老CEO们想功成名就、全身而退,在现在这样的年景里,变得没那么容易。

原本,执掌迪士尼近15年的罗伯特·艾格宣布提前1年辞职,但事与愿违,为了迪士尼的前途,他不得不宣布再次掌权;而“股神”巴菲特也仍然以89岁高龄“坚守岗位”;摩根大通也处于想换CEO而不能的境遇,干脆采用了更换两名女高管,为CEO杰米·戴蒙的潜在继任者做准备的方式打基础。

疫情危机下,老CEO有力挽狂澜的当仁不让,但也“廉颇老矣”的力不从心。那么在这次疫情中,反映出大量企业的 CEO继任计划出现了哪些漏洞?该如何走好这步棋?本期“管理百家”特邀《中外管理》杂志联合出品人、腾驹达猎头机构创始人景素奇为管理者指点迷津。

1、没有“5+1”,CEO继任计划就难免出漏洞!

《中外管理》:一些企业老CEO披挂再出征的背后,其实是“操碎了心”的无奈,这是不是也反映出了企业的继任计划出现了问题?

景素奇:CEO继任计划包括:培养机制、选聘机制、风控机制、交接机制,以及责任机制,这五种之外,还要加一个应变疫情和战争的机制。

疫情虽然不是战争,但在一定程度上和战争是一样的,甚至比战争更残酷。从大工业时代到如今的互联网时代,在长时期和平,以及近百年没有爆发全球大疫情的情况下,继任计划中就根本没有包含与此相对应的应变机制,谁也不知道全球爆发的大疫情会给人带来什么?给社会带来什么?给市场带来什么?给企业经营管理带来什么?既然没有设定应对疫情的模式,那么原来选的那些CEO,可能也就不具备这种能力。

所以,CEO继任计划一定要在原来的机制上把应变疫情和战争的机制漏洞补上,从而培养出具备应变能力的CEO。要注意这里说的应变能力,是应对危机的能力,而不是抗风险的能力,风险是可预测的,危机是不能预测的,是临时、突变的。

2、老CEO只是最后一面“挡风墙”

《中外管理》:老CEO和老板,与现任CEO相比,在疫情中往往会发挥什么独特作用?

景素奇:老CEO出征可能也不比现任CEO能力强多少,但他唯一强的就是对企业有感情,具备靠本能与担当应对危机的感情。他经历过无数次的跌宕起伏,敢于拼搏,有一股气场可以感染大家,带领大家去冲锋陷阵,最后想到办法把问题解决。

也并不是说现任CEO就没有能力、智慧、资源,而是一般情况下他缺少对企业的生死拼搏的感情。遇到危机会想到风险和自己的功利,就会算计太多,所以现任CEO常常只能在常态下工作,不能在疫情爆发的状态下工作,以至于如今不少企业现任CEO下来了,老CEO上来了。

疫情特殊时期,当现任CEO难以胜任时,也有很多老板去找新的CEO,其实他有找CEO的功夫,还不如亲自上阵把问题解决了。职业经理人做不了董事长,当不了老板,但老板可以随时做CEO。况且这个时候老CEO也只能亲自冲锋上阵,把危机扛过去,没有退路,也没人能替代他。如果有能替代他的人,早就站出来了。所以,他就是组织的最后一堵挡风墙,一定要担当起来,如果他也扛不住,那么组织就没了。

3、合格的CEO要具备五种能力

《中外管理》:一个问题是,老CEO如果久居高位,在某种程度上其实占据的是更年轻一辈的责任与舞台,什么样的继任计划是老CEO应该考虑的?

景素奇:除了“5+1”继任机制之外,合格的CEO还需要具备五种能力。

第一,能担当,很多人当了一辈子副总裁,为什么提不到CEO的位置上?就是因为不敢担当。第二,要有整体的把控力。第三,要有坚强的意志。第四,一定要是“母人才”,即能够培育人、凝聚人。第五,和谐万事万物万人的能力,能把敌人变成朋友,把反对者变成支持者,能谦虚地赢得他人尊重。

为什么很多企业虽然有机制,但选出了“假CEO”,就是因为机制好比是一条生产线,并不一定能培养出真正的CEO,更关键的还是要在机制下,培养出这五种能力都具备的CEO。

另外,作为老CEO,应该注意让新人接受大规模大体量事业的锻炼,放手给年轻人更大的事业和舞台,让新人带更大的“盘子”,带更多的队伍,让他们锻炼出来,成长起来。只有大事业、大舞台,才能吸引并锻炼更多的人才。

4、专业才能“老辣”

《中外管理》:疫情期间,“老CEO”巴菲特出现了危机,难免让不少人质疑巴菲特“廉颇老矣”。那么,老CEO再上阵究竟是“姜是老的辣”,还是有可能市场触觉不再敏锐,难再胜任呢?他们该不该服老?

景素奇:选择一个合格的CEO,除了有继任机制、能力模型、做大规模体量的能力这三个维度之外,还有一个专业维度,包括:岗位知识、经验、能力、智慧、资源,以及道德。

很多老CEO虽然有经验、能力、智慧、资源、道德,却跟不上时代变化,缺乏对知识的更新。没有知识更新,就无法做出正确的决策,更无处发挥过往的积累。有了新的知识才会有新的概念、新的判断。只有在正确决策的前提下,加上过往 CEO的经验、能力、智慧、资源,才可能“姜还是老的辣”。

但是,人都是有生命周期的,到一定年龄记忆力就会减退,学习能力会下降,当跟不上时代变化和知识更新的速度时,就应该服老。一定要认识到一代更比一代强,这是社会规律。

总之要记住,CEO交接继任不单单是看机制,还要看能力模型,看规模体量的锻炼,看专业能力,兼备这几种维度的同时再给他相应的利益,如此才能在危机到来时及时应对,并一代一代地交接下去。

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