文 | 杨雪

9月16日，华夏航空在重庆举行新闻发布会，正式推出了全新的“云享”会员体系与客舱WiFi服务，不仅首次在支线航班提供Wi-Fi给旅客免费使用，还同步推出了“消费积分制”会员体系，旨在进一步提升支线旅客用户体验。此举也标志着华夏航空“以用户为中心，持续为用户创造价值”的用户战略迈出了坚实的一步。

此次华夏航空发布的云享会员体系，在积分设计上放弃了传统航司里程积分制，采用了消费积分制，旅客不需要计算自己飞了多少里程，只需要关注自己支付了多少票价即可，票价1元就累积1积分。积分可用于兑换机票、升舱、购买旅游产品及会员商城产品等，并且支持积分+现金混合使用，让每一个积分都不浪费。

在当天的发布会上，华夏航空用户运营部总经理王兴丰介绍，华夏航空会员体系将线上线下多场景进行打通，会员可以享受到从购票到乘机、出行前到出行后的全流程服务，除了可以免费升舱、优先登机等，将逐步拓宽会员权益，甚至提供航空服务以外的超级服务，为用户创造最大价值。

本次发布会上，华夏航空除了推出全新会员体系外，另外一大亮点，就是客舱WiFi全新上线。

王兴丰说，生活在数字时代，“随时互联”已成为基本的生活要求。此次上线客舱WiFi,旅客从登机开始，即可连接客舱WiFi浏览新闻，观看、收听音视频，玩游戏等，还可以实时了解旅程情况，如飞行轨迹、飞行信息、目的地信息等，也可以通过手机端直接向空乘发送服务需求，华夏通程航班旅客还可以查询到相关服务指引。此外，旅客通过离线支付可以实现机上升舱、机上零食、接送机预约、旅游纪念品购买等需求。

据介绍，华夏航空目前已有5架庞巴迪CRJ900飞机加载有WiFi系统，旅客可以从登机起至下机的全程免费使用客舱WiFi。根据华夏航空的计划，今年年底还将完成6架飞机的WiFi改装，三年内实现全机队WiFi覆盖。