越来越多的研究发现，当下年轻员工的企业忠诚度不如以往。有一种观点认为，这是因为企业价值观和员工个人价值观不一致、企业未能为社会带来更多积极影响。

《2016年德勤千禧一代报告》（The 2016 Deloitte Millenial Survey）调查了29个国家的7692名千禧员工（指在1982年之后20年间出生的、拥有本科以上学历且有全职工作的人）。报告结果显示，1/4的千禧员工计划在2016年离职，44%的人计划在2年内离职。到2020年为止，只有16%的人认为自己仍然会待在现公司。

在中国，预计将于5年内从现公司离职的这一年龄段员工约为65%，该比例高于美国（64%）、加拿大（61%）、西欧（60%）、日本（52%）等发达国家与地区。

年轻员工如此缺乏忠诚度，对于企业来说是一个巨大的挑战，因为在许多国家，千禧一代已经成为劳动力的最大支柱。德勤发现，这一年龄段员工忠诚度低的原因，除了因为觉得缺乏领导力发展机会之外，还因为企业将利润置于价值观、行为准则和企业道德之上的行为令他们不满。

德勤认为，如果雇主能够与千禧员工达成企业价值观共识——特别是当企业展现出强烈的、超越了追求经济效益的社会责任感时——就能提升员工忠诚度。

这其中的原因是，千禧一代不仅相信商业能够让社会变得更好，而且他们希望能够参与其中并在工作中忠于自己的价值观。全球范围内，56%的千禧一代曾因为不认同某企业或组织的价值观和行为准则而拒绝为其工作。

因此，许多企业设立了企业社会责任（corporate social responsibility）部门，并组织员工参与一系列员工志愿者项目（employee volunteer program）。

“2014年的时候，我们发现员工希望能够参与品牌部门正在做的事情，甚至每个人都跃跃欲试地成为我们品牌的创造者之一。”立邦中国公关及企业品牌传播总监、兼企业社会责任总监吴佳伦在接受界面新闻记者采访时说。

她发现，公司中80后和90后员工对志愿者项目非常有热情，这甚至改变了她对年轻人“没法承受过多工作压力”的印象，立邦中国有7500余名员工，每年组织35到40场大型志愿者活动，全年约有1260名员工参与其中。

在埃森哲（中国）有限公司，每年大约有500名员工志愿者参与公司的公益活动，绝大多数公益活动和志愿者管理工作也都由志愿者自发承担。“员工志愿者活动对于促进员工沟通、开拓员工视野、锻炼个人能力、提升公司价值观认同，以及增强团队凝聚力等都有重要的意义。”埃森哲大中华区企业公民委员会董事总经理刘泰迪表示。

吴佳伦告诉界面新闻记者，在立邦中国每年进行的员工满意度调查中，很多员工表示愿意向人推荐立邦品牌的原因是：公司举办了很多员工志愿者项目和社区关怀行动。

美国在线营销公司Higher Visibility执行合伙人Scott Langdon认为，组织员工志愿者项目为企业带来的好处包括提升员工道德水平和企业认同感、拓展企业在当地的联系与知名度、加强企业品牌魅力，培养员工的新技能。

但员工志愿者项目的开展也要遵循其特点和规律，对此Langdon有如下建议。

根据企业自身情况选择合适的项目

在开始寻找志愿者项目机会之前，要想清楚你的公司是个怎样的公司、想要和怎样的公益机构打交道、员工的利益是什么、公益行动如何能够反映公司的核心价值观、如何能够促进公司发展。

比如在大家的印象中，立邦是一种涂料，如果去贫困山区的学校举办类似于免费午餐之类的活动，总给人一种异样的感觉。从2009年开始，立邦中国在“为爱上色”项目中发挥了身为涂料公司的优势，免费为偏远地区和贫困山区的小学涂刷外墙，美化校园外观，改善教学环境并捐建小学与美术教室。很多小学的地理位置偏远，参与的员工志愿者多为当地员工与经销商。

为了满足北京、上海、成都、广州等大城市员工参与志愿者项目的愿望，立邦中国从2014年起还发起了一系列社区关怀项目。

“成功之技”是埃森哲企业社会责任的核心主题，这也体现出了其身为全球知名管理咨询公司的价值。在该主题下，埃森哲推出了许多旨在帮助不同人群获得就业或创业技能的公益项目，员工多以企业教练、公益咨询的方式参与其中。比如在上海，埃森哲与赋启教育合作面向大学生开展“Diggers青年教练训练营”，迄今为止培养了600多名具有领导技能的大学生公益志愿者。

在与能源环境等相关客户企业的业务交往中，埃森哲的管理层和员工也深切体会到环境保护的重要性。对内，埃森哲在能源使用、旧物循环、降低碳排放等方面都设立了管理目标；对外，埃森哲开展旧衣捐赠、清洁海滩等活动，唤醒员工对环境保护的关注。

设立目标，详细规划

Langdon建议企业设立一个委员会，专门负责运营企业社会责任事务，帮助员工志愿者项目井然有序地开展下去。员工应该在多长时间内完成项目、项目是否有明确目标？员工如何参与志愿者项目？员工是否必须参与？志愿者项目是否有预算？这些都是在项目开始前需要详细思考的问题。

埃森哲大中华区各地办事处都有当地的企业公民项目负责人，负责组建当地的志愿者团队，组织员工参与各项公益活动。对于一些重要的企业公民项目，埃森哲会建立一个由董事总经理、高级经理和员工组成的NGO工作小组，与相应的公益组织对接，指导和配合日常的项目活动。

企业公民项目负责人会在My Corporate Citizenship（我的企业社会责任）网站上发布活动信息，所有埃森哲员工通过该网站就感兴趣的活动报名，并申报自己的志愿者服务时间。

内外两种渠道寻找项目机会

无中生有地创立志愿者项目往往比较困难，企业需要多和当地社区建立联系，了解需求，找到合适的项目机会。

此外，企业还应多向员工征集意见——有时候员工本身就有许多很好的创意，或者有些员工已在从事公益项目、拥有这方面的人脉资源。立邦员工可以在员工志愿者网上申报项目并给出项目预算，经企业社会责任委员会审核通过后，立邦员工就能拿到活动经费，启动活动。

企业还要积极与公益组织、其他机构沟通，探讨合作可能。作为上海公益事业发展基金会主办的“一个鸡蛋的暴走”公益平台的官方赞助商，立邦中国组织员工志愿者参加暴走行动，为山区儿童募款；立邦员工志愿者还参与了凯德集团发起的“为明天一起善行”公益行走活动，为听障儿童募款。

“和5到10年前相比，千禧一代更想成为那些为社会做出更大贡献的企业的一部分。”普华永道董事长Dennis Nally在接受Business Insider的采访时表示，“这事关企业的使命、立场，以及它愿为社会更大的利益做些什么。”

“每一家公司都有自己的企业文化。员工对企业文化的认知可能不是那么清晰，但至少有一件事是他知道的：他参与了企业公民项目，知道自己在一个有社会责任感的公司，愿意带领员工一起实现社会责任。这一点很重要。”吴佳伦说。