春节临近,越来越多的消费者选择通过网购置备年货,而对于消费者关注的春节物流,各大电商也在近期公布了自己的部署和安排。众所周知,随着电商行业的销售规模和量能不断增强,同质化商品之间微乎其微的”价格战“已经不能博取消费者眼球,满足巨头们之间的“明争暗斗"。今年春节,一场以”物流不打烊“为名的电商暗战也即将上演。
天猫、京东、国美在线三家电商具体物流部署内容如下:
一、天猫、淘宝
关键词:关闭“发货时间承诺”功能
天猫、淘宝依靠第三方物流配送,在今年春节期间所有的物流安排只能以第三方为准。但是淘宝还是权衡了双方利益做出了相应的措施。

首先,在保障商家权益方面,淘宝关闭了2月20日(正月十三)16:00:00之前的“发货时间承诺”功能,从而将春节期间因物流配送延误而给商家带来的风险降到了最低。
其次,淘宝要求凡消费者于2月1日至2月16日期间购买的小件商品,卖家必须要在2月19日(正月十二)之前发货;对于家装建材、大家电等大件商品,从1月15日-2月22日付款订单暂停发货,卖家必须在2月29日前发货。定制、预售及其他特殊情形买卖双方另行约定发货时间。商家发货时间,以快递公司系统内记录的时间为准。
二、京东商城
关键词:小件商品88个城市配送不打烊
在春节物流保障方面,拥有自营物流的电商显然更加给力。京东商城发布的2016年春节运营公告中称,京东物流春节期间将确保小件订单88个城市不打烊,大件商品87个城市以及139个京东帮县级区域不打烊。
在小件商品配送上,京东首先确保了北上广深等88个城市“核心区域”在2月8日-2月10日(正月初一至初三)期间的正常配送。而对于非配送区域的商品,则交予邮政等其他物流公司负责,直至2月11日(初四)恢复正常。而如极速达等特殊服务,则需要等到2月13日(初六)恢复正常。
对于大家电等大件订单,京东则保证在87个城市支持正常生产、配送、取件、换新服务。在春节期间,暂停大家电配送211服务,直至2月14日(初七)恢复。除87个主要城市外。
三、国美在线
关键词:大件181城春节物流不打烊
国美在线依托于线下门店的强大供应链和物流仓储体系,推出的春节物流不打烊系列活动。从国美在线发布的春节物流不打烊公告中可以看到,2月7日至2月13日春节放假期间,国美在线推出“181个城市物流不打烊”服务,自营大家电全部正常下单配送,保证在下单后1-2日送达。同时,遍布全国400多个城市的物流中心,以及国美全国1700多家线下门店春节都将正常营业,家电3C支持就近配送和上门自提。考虑到用户走亲访友在家时间不固定,国美在线将与消费者进行提前沟通,按照消费者需要实现精准和个性化配送,力保消费者春节网购无忧。
在小件方面,国美在线春节期间则支持北京市、天津市、石家庄市、保定市、唐山市、上海市、广州市、深圳市、成都市、重庆市在内的10个城市正常配送。全国区域春节期间亦可正常下单,2月11日(初四)起恢复正常配送。限时达等个性化服务,将根据实际情况进行调整,2月16日(初八)后恢复正常。
不可否认,在春节物流大战中,拥有自建物流的京东与国美在线将取得绝对性优势。但是自建物流存在的壁垒也在无时无刻的撕扯着企业主:庞大的维护费用、不可避免的社会资源浪费以及缓慢的变现能力都使“自建物流”成为一把双刃剑,虽然在某些重要节点里自建物流可以成为电商之争的关键性因素,但是自建物流究竟是累赘还是奇兵?2016年三方的财报或许将说明一些问题。


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