制作完成的咖啡会从洞口由毛茸茸的“熊爪”递出，可爱的小熊爪还会对你“比耶”，送出玫瑰、握握手、摸摸头等，卖萌技艺100分。

其实，咖啡店本身是个公益项目，店长便是一位聋哑咖啡师，在咖啡冲调比赛中还得过奖；而用熊爪递咖啡的店员是面部烧伤者。两人都是上海市残联技能培训班的学员，他们通过这种特别的方式，为顾客带去暖心的服务。

咖啡店里也有其他工作人员负责叫号、提醒等工作。若是碰上“选择恐惧症”的消费者，也会有工作人员走出来进行讲解和推荐。

如果是持有残疾人证的客人到店，还会获得一杯免费特调咖啡。防疫期间，店家每天定时清洗消毒“熊爪”，让客人们多一分安心。

店主：希望给残障人士提供更多就业机会

咖啡店最初的红火是由这只毛茸茸的“熊爪”带来的。

当顾客逐渐了解到墙洞之后的故事，以及这家咖啡店为帮助生理残疾人士就业的初衷后，“打卡”的人变得越来越多。还没正式开业，这家店就已是点评网站上咖啡排行榜第一名。网友亲切地称其“熊掌咖啡”。

据咖啡店创始人介绍，希望通过开这样的店，给残障人士提供更多的就业机会。

在寒意渐深的冬天，这家街头小店让不少网友直呼，“太可爱，太温暖了！”还有网友表示“知道了背后的故事一定要去支持一下”。