正在阅读: 从美容行业的过度营销,看家电业的营销改善空间很大

扫一扫下载界面新闻APP

从美容行业的过度营销,看家电业的营销改善空间很大

所有家电厂商的营销团队必须意识到,营销的本质不是要从用户的口袋里面掏钱、骗钱,而是要为用户带去更多的体验、服务,以及意外的惊喜。

文|家电圈 常伟

对比美容行业的“过度营销”,对于家电行业众多市场营销人员来说,在一线市场的营销推广过程中还有很多亟待提升空间。当然,这不是要求家电厂商学习美容营销的坑蒙拐骗,而是要真正将营销变成每个市场人员的自觉行动和职业使命。

提到“全员营销”,哪个行业执行落地的最好?

在家电圈看来,别的行业不清楚,但身边经常经历的诸多行业中,美容美发行业无疑是将“全员营销”执行落地最为显著、最为有效的行业之一。从迎宾的服务员,到洗头工、美发师,再到门店的营销经理,可以说“人人都在推销、个个都在卖货”:

比如说,一个顾客在短短半个小时的理发过程中,至少会经历3、4次的推销,想安静地理个发、好好地理个发,都成为一件很奢望的事情。从进门时的会员卡推销、洗头时的头皮保养推销,再到理发时的护理、保养推销,可以说是营销“无孔不入”,尽管套路很明显但用户只能面对。

相对美容行业“过度营销”可以说是众所周知、人人都深有感触,家电行业各个厂商的市场营销现在来看,不只是动作少、内容乏、体系乱,而且连最基本的营销团队“全员营销”氛围和体系,都没有建立和打通。这种局面下,又如何能让更多的家电经销商在促销变动销的道路上,坚定不移地走下去?肯定要工厂先动,商家跟上。

当然借鉴美容行业的营销手段和理念,并不是要求家电营销体系和团队也要搞“过度营销”,甚至搞“坑蒙拐骗”那一套,不断给顾客施压、让顾客不买都不行。而是说需要从内部团队、外部商家两个平台重新定义“家电营销”。

对内,重构全员营销、落地人人卖货

全员营销,在家电行业内大家并不陌生,但真正落地的企业和商家并不多。当然,这个“全员营销”主要是针对各个企业和商家的市场营销团队,要建立起“人人卖货”的理念、体系和制度。同时,这也不是盲目要求企业内部所有的人,都去卖货。

很多人说,营销团队人人卖货,不是很正常、很应该的事情吗?但是,很多家电企业和商家深知,公司营销团队也不是人人都在卖货。比如市场部、销售部等前端部接触用户多,而培训部、财务部等后端部门接触用户少,但这些部门的员工都没有营销考核,也没有背负KPI指标,更没有相应的奖励。他们有条件卖货,也没有卖货的热情;他们没条件卖货,企业也没有创造卖货的空间。

这些年来,家电促销卖货,最终成为家电厂商团队中那些终端导购员一个人的事情,销售人员、推广人员只是提供服务和帮助,完全与自己无关。这种全员营销、人人卖货的氛围,变成了都是经销商的导购员、工厂导购员等个体的事情。其它人虽然也有本职工作,但如何激励激发他们共同营销卖货的热潮和动力,是接下来所有家电厂商必须要考虑的问题。

在公司内部的制度上,要建立全员营销的激励体系,以奖代罚,形成全员卖货的氛围和热情;在公司内部的协同上,要按照活动项目形成团队共同营销的探索,要将大团队拆散打乱变成小团队,然后提升小团队营销卖货的斗志。

对外,要创造性营销,不能天天推销卖货

营销的最高境界,绝对不是像美容行业那样的推销,像无孔不入”的强推,甚至略带欺骗、忽悠等性质坑用户、套用户。对于家电行业,要借鉴美容行业的营销精神和斗志,在一线市场上谋求一轮轮的创造性营销。

创造性营销,对于家电营销团队来说,就是要变被动为主动,面向用户构建大营销的平台和体系。简单来说,第一层面,不要害羞害怕营销和推广,要建立敢于向所有用户,甚至同行推销自家产品的信心和热情。将自家产品勇敢地卖给同行的业务员、导购员们;

第二层面,围绕用户打通一个全营销服务的平台,不能只是售前推销,还要售中、售后的全程营销服务。同时基于服务谋求营销的新机会;第三层面,打造开放的营销服务平台,让更多卖家电的商家可以参与到企业的营销推广和服务模式之中。

营销是一件伟大的事情,所有家电厂商的营销团队必须意识到,营销的本质不是要从用户的口袋里面掏钱、骗钱,而是要为用户带去更多的体验、服务,以及意外的惊喜。真正让营销可以感动用户,而不是让用户讨厌!

本文为转载内容,授权事宜请联系原著作权人。
表情
您至少需输入5个字

评论 0

暂无评论哦,快来评价一下吧!

为你推荐

下载界面新闻

微信公众号

微博