记者 | 陈晓珍

近日，人力资源创新服务商CDP集团举办了一场以数字化转型为议题的媒体沟通活动。金三银四，人越跳槽越贵，HR 相关企服市场也迎来爆发。在此次活动中，CDP集团着重介绍了业内最前沿的数字化服务平台及落地最佳实践，发布了首份HR行业细分的数字化转型洞察报告。

面向未来，拆解企业数字化转型的三个维度——未来工作让科技打破所有办公障碍，多形式的线上沟通和互动提升企业效率；未来管理用创新激发面向未来的组织和文化；未来生活将企业关爱的目标从企业员工向自然人做衍生，提供更全面的生活关爱，帮助员工平衡工作与家庭。

作为承载企业数字化转型的入口——员工体验平台，是未来生活、管理和工作方式的集成。据分析师统计，综合型员工体验平台年支出规模可达3000亿美元，涵盖了当今由服务、系统等多种工具组成的分散市场。

什么是员工体验平台？

员工体验平台是目前HR科技创新中的前沿领域，集成的员工门户，将沟通、知识、学习、资源和洞察结合在一起。通过灵活的数字化方式围绕员工职业周期各个场景不断提升改善，激发个人和组织的潜力。以CDP集团为代表的国内HR科技创新企业在与客户共创的过程中，让员工体验平台在国内“进化”出了自己独特的样子，培育组织内的员工有面向未来的文化和创新思维。

以Worklife为例，它涵盖了职业和生活的400多个场景，全方位连接员工自助与沟通、激励认可、薪资考勤、弹性福利、健康管理、美好生活等应用，为员工提供贯穿工作和生活的全新体验。

CDP集团总裁吕威表示：“Worklife是一个开创性的员工体验平台，它引领了一个全新的企业服务类别。以员工体验为触点，搭建未来整体HR服务的构架和运作模式，能够支撑未来进一步对于人才发展、配置和激励的需求，利用数字化的实施持续提升员工体验，全面赋能组织。“

据悉，疫情爆发后，远程办公、灵活用工开始大规模的兴起，面对多世代的职场人员构成、开放的组织，传统HR管理受到数字化转型的挑战。在这样的背景下，员工体验平台为HR 科技行业找到了一条新的路径，也让企业的数字化转型有了更多选择。Worklife自推出以来企业组织也有诸多的落地实践，灵活办公行业的领先企业WeWork就是一个典型的案例。

WeWork中国北方区总经理全斌介绍说：“WeWork去年十月迎来了发展新篇章，正式从WeWork在中国成为“WeWork中国”，进入全面本土化、精细化运营时代，我相信只有更高效、更扎实、更贴近中国本土的团队，才能更符合瞬息万变的市场需求。通过与CDP集团共创实施的员工体验平台和智能化的综合解决方案，让WeWork人力资源管理效能和员工满意度得到很大的提升。人性化科技创新，打造了有温度的高效组织。尤其是贯穿全员工生命周期的体验设计不但可以服务组织内部，未来还可以发挥示范功能，输出给WeWork入驻的企业。这与 WeWork的企业理念也非常契合，我们不仅仅提供是一个办公空间，而是面向未来工作的全方位创新体验。“

HR数字化转型行业细分洞见

 在此次活动会上，CDP集团发布首份行业细分HR数字化转型报告。报告通过对5000家企业的调查和分析梳理后，将企业所处的数字化转型阶段分为三种：1.0是凭借经验和流程管理的初级阶段，2.0阶段指使用云、大数据、人工智能等新的技术手段进行人力资源管理和提升的超级组织。比如，在零售行业实施的薪酬实时结算，依靠数字创新，在不增加企业成本情况下实现工资日结，使得员工流失率大大减少。在制造业，智能排班、线上导师、薪酬福利自助等分享参与为重的在线人力资源管理平台建设都属于超级组织的打造。HR数字化转型的3.0阶段是指运行以员工体验为中心的新一代HR科技创新生态管理体系的企业，这类企业实施数字化转型以赋能和打造面向未来的组织为核心。比如在IT行业，HR管理者们面临挖人／留人的重要考验。

同时，这份行业细分HR数字化转型报告从行业洞察到的动因、实践和趋势等方向进行描述，为还在探索中的企业带来有价值的帮助，照亮更多中国企业的人力资源数字化转型之路。据了解，未来CDP集团会持续调查发布报告，观察和记录中国人力资源管理的进化与成果。