长安福特就问题变速器再次道歉:延长保修期,退还自费维修费用

3月16日晚,被央视3·15晚会曝光的长安福特在其官方微博再度发布关于央视3.15晚会相关报道进一步跟进的声明。其在声明中表示,我们一直在全力跟进,也再次对于给消费者使用体验上造成的困扰和不便表示抱歉。

长安福特将具体实施如下举措:

1.对于干式双离合变速器进水生锈问题的保修期延长至“10年或24万公里”(自新车购买之日起,以先到者为准)。

2.对于之前在长安福特授权经销商自费维修过干式双离合变速箱生锈问题的消费者,将退还相关费用。

3.遇到上述问题的消费者可拨打24小时客户服务热线(4008877766),长安福特授权经销商已开通快速检修通道,并由专业的服务人员为消费者提供一对一服务,进行免费维修。

长安福特还表示,涉及该变速器问题的车型为2019年8月底以前生产的部分嘉年华、福克斯和翼搏。2019年9月以后生产的长安福特旗下产品都不再搭载该款变速器。

 

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