蔡涛：链家从不应对市场变化，希望市场平稳

针对今年变化多端的房地产市场，链家品牌负责人蔡涛称，链家从来不应对市场环境，链家一直是一家慢公司，希望房地产市场能够平稳。他表示，只有在市场稳定的时候购房者才会更注重经纪人的服务品质。

据统计，链家在杭州有200多家门店，2020年服务人数就超112万，为11130个家庭完成了安家服务。

在为购房者提供购房保障的安心服务承诺体系中，过去一年有1042人从中受益，累计退赔、垫付金额达到768.98万元。同时，2020年杭州链家漏水保固承诺赔付了218单共计56万元。

目前，杭州链家安心服务承诺达20项，覆盖了二手房、新房、租房业务场景。

另外，2020年杭州链家的入职经纪人统招本科率高达91.9%，统招本科经纪人首年年薪不低于6万元，招募985/211院校本科及硕士人才，入选者起薪8500元/月，首年年薪不低于10万元。

蔡涛称，链家内部有个赔付要求，希望每年交易总额的万分之五给客户，倒闭经纪人不断提高服务。