记者 | 陈晓珍

近日，人力资源和社会保障部发布了《连锁经营管理师就业景气现状分析报告》（以下简称“报告”）。报告称，根据商务部的数据显示，2019年全国连锁门店的数量多达2000余万家，从业人员约6113万余人，占全国总就业人数的7.4％。伴随连锁经营门店的迅速扩张以及各门店对于现代化管理的重视，连锁经营管理师这一职业尚有巨大的缺口，因此具有广阔的前景。

从年龄结构来看，在我国从事连锁经营的人员中，20-40岁的占比高达80%。其中，20-30岁是近年来新增连锁经营人员的主要年龄段，占比约为50%，其次为30-40岁，约占35%。

从学历分布来看，新零售背景下连锁经营管理从业者的学历水平有了明显的提升，本科学历占比50.76%，硕士及以上学历占5.88%。拥有3年以上工作经验的占八成，10年以上的占36.48%。

从薪资方面来看，报告通过对43790位连锁经营管理专业毕业生的薪资调查发现，该职业的平均月薪为6142元，其中应届毕业生平均月薪为4056元，0到2年的从业者平均月薪为4689元，8至10年的从业者平均月薪为15021元。

据界面职场查阅，连锁经营管理师主要负责维护连锁经营活动的正常运行，促进连锁经营管理的科学化、现代化。该职业涉及的管理活动十分广泛，囊括了连锁门店运营的各类管理活动的统筹与规划，例如门店发展的战略制定、经营与财务管理、市场营销、物流与配送、采购决策与库存控制等一系列管理活动。

2020年2月份，“连锁经营管理师”正式成为新职业，纳入国家职业分类目录，1000余万连锁零售管理从业人员明确了职业归属。

报告认为，一般而言，在较为大型的连锁企业当中，员工可依托于大型企业的发展平台得到更系统全面的培训，这也为日后的职业发展夯实了基础。同时，大型连锁企业也往往意味着更高的薪资待遇。因此，为了追求更稳定的职业发展，报告建议相关的从业者可重点瞄准那些已经初具规模且具备一定体量的大型连锁企业。

报告还通过估算推测，目前我国零售业的人才需求总量每年为534万，尤其对基层的门店管理岗位需求量很大，而全国开设连锁经营管理、工商管理、市场经销、物流管理、会计、电子商务等商科专业的在校生总数约为500万人（仅含高职和本科院校），未来5年我国连锁经营管理人员的市场需求量在100万以上。

此外，就企业层面而言，调研结果显示，连锁企业对复合型人才的年度需求量中位值约为50人，对基层类岗位人才的年度需求量中位值约为430人。目前人才需求量最大的岗位群集中在基层，其中门店店员和管理的岗位人才需求量是最大的，而运营类、采购类和电商类也存在一定的人才缺口。零售企业在当前环境中取胜的三个核心维度——数字化全渠道、数字化供应链网络和零售分析，三个核心维度的实现需要复合型人才的支持。

中国连锁经营协会常务副秘书长郭玉玲表示，从职业特征来看，连锁经营管理师应建立其专业的职业机构与制度体系，具备其自身不可替代的职业要求和职业特点。连锁经营管理师新职业的建立，让1000余万连锁零售管理从业人员职业归属，必将为中国现代服务业的发展提供更有力的人才保障。

利群集团副总裁罗俊指出，连锁经营管理师的等级与连锁企业管理的层级是相互对应的，在连锁企业选拔干部的过程中，迫切需要一个全国范围相对统一的衡量标准，避免论资排辈压制人才。伴随着科技发展，连锁经营管理的专业知识也日新月异，需要不断的学习提高。