4月30日晚,良品铺子发布关于鸡肉肠事件的致歉信。致歉信称,今年3月,“ 良品铺子鸡肉肠”事件给消费者(网友“问水行舟远”)带来了不好的购物体验,给社会造成了负面影响,我们十分抱歉和愧疚,在此正式道歉。
良品铺子表示,事情发生后立即成立专项工作组,对此事展开调查。目前,整改措施正在执行中、相关人员已经处罚问责。综合调查情况来看,鸡肉肠下线出厂时存在质量问题的概率极低,消费者反映的问题判定为偶发的包装破损导致。
据澎湃新闻3月22日报道,3月21日,微博网友@问水行舟远_发文称,良品铺子的一袋肉肠包装袋内有蛆虫,涉事良品铺子天猫旗舰店客服将退款金额从43元提升至1000元,但被她拒绝。她希望良品铺子公开道歉。
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