对于视频会员而言,4月14日这一天将非比寻常,乐视在这一天亮出了杀手锏,用户购买乐视会员,可以免费获得乐视超级电视、乐视超级手机。也就是说,通过0+490×N的方式购买乐视的会员服务即可。购买3年超级影视会员即送超3 X40、5年可以送S50 air、7年半会员即送超3 X55芈月传版等。另外,乐视还宣布与TCL集团达成战略合作,联合推出HDR曲面4K电视,同时展开了在院线、电影等方面的合作。
乐视通过买会员送硬件的激进战略将双向冲击视频行业与硬件行业。在很早之前,乐视就曾推出“生态补贴硬件”战略,比如说,买一年乐视会员(499元),电视硬件直减300元。当时就有许多业内人士探讨硬件免费的模式,乐视如今终于开始迈出了这一步,将智能终端产业导入到硬件免费时代。乐视打响“硬件免费”的第一枪的同时,无疑会通过其生态优势,向传统家电企业发起挑战,而它的生态模式,也或对视频行业产生极大的冲击。
更好培育网民付费习惯 推动传统消费观念变迁
与国外观众有付费传统不同,国内视频行业长期以来单纯靠广告创收,视频付费业务一直不被看好,在网络看剧、看电影这类文化产品上,中国上一代消费群体习惯享用免费午餐。不过近年来改善的趋势比较明显,一方面在政策层面与行业层面的版权意识越来越强,一方面是内容IP的价值日益彰显。国民收入的提升使得用户对于娱乐消费的需求变强,用户内容付费意识正在萌芽。有数据显示,国内视频网站付费会员增长超700%。加之新生代用户经济条件更好,对于优质内容的追逐有过之而无不及,它们愿意为偶像与优质内容付费。
乐视如今的硬件免费思路,将推动用户习惯的培育以及用户对于有价值的内容付费这件事上的认知。因为在推倒了硬件基础价值这道障碍之后,让更多人更容易破除硬件成本的壁垒来发现硬件内搭载的新的使用价值。这是一个滚雪球式的循环,当用户价值挖掘的越深,进来的用户就会越多,最终从量变到质变,达成会员价值重构,彻底将用户习惯潜移默化的导入到会员体系之中。
硬件免费之后将对网民的付费习惯产生推动作用,但更深层的意义在于推动人们从传统消费观到生态消费观与寻求更深层互联网服务消费观的价值变迁。
硬件免费,乐视打乱了传统家电市场的定价体系
另外,对于传统厂商而言,硬件有一定的物理成本,想要做到完全“免费”并不现实,乐视开始将盈利点由硬件和渠道转移到内容和服务之后,对传统厂商的颠覆性意义在于,硬件不赚钱甚至赔钱,但总收益率还是大大高于传统电视厂商。
另外,乐视通过硬件积累的庞大付费用户群,推动有发展前景的应用并与合作方推动有价值的用户导入。 比如说,乐视与TCL的合作,双方将共建会员体系,创造全新商业价值,打造中国最大的智能大屏广告平台。TCL将向乐视提供120万台乐视超级电视的制造保障和50万块面板保障,共享生态内容及云平台能力。对TCL来说,内容保障和视频体验保障是一方面,重要的是有价值的用户导入。
目前来看,乐视旗下已经有了影业、音乐、体育、电视、移动、汽车、云计算、互联网金融等多个业务。而诸多业务都是依赖优质的内容串联起来,达成软硬一体化。对于电视、手机、可穿戴设备甚至汽车等硬件行业,都可能受到冲击,也就是说,智能设备未来更多是接入数字生活的一种工具,附加在硬件上的溢价越来越少。可以说,相对与纯硬件厂商,乐视这套商业模式打乱了传统家电市场的定价体系,用户会选择品质上更好的免费硬件并打包收费会员的视频服务。用户会更倾向于为更丰富的内容、更有价值的服务买单,而不是为硬件品牌溢价与成本买单。
整个视频行业的会员模式将思考如何应对乐视的冲击
相对优酷、爱奇艺等其他对手,乐视的竞争力在于软硬件统一的生态系统。这个生态系统的效能,在乐视祭出硬件免费这一杀招,让免费硬件成为用户享受服务的入口之后,相对其他视频的会员体系,用户显然会选择附加免费硬件的会员服务体系。
所以说,乐视会员体系里所搭建的服务体系,是要用户掏钱包的消费项目,但最终它的性价比却更胜一筹,综合优势最强,因此带来更强的用户粘性。从行业来说,优酷、爱奇艺等视频网站在会员机制上迟迟不能破局,乐视或提供了另一种可供借鉴的会员模式,但这种模式却又是借鉴不来,因为归根结底,相对其他视频网站,有乐视生态体系在为这套服务加持。硬件免费之后,乐视在硬件与软件会员付费端对用户拉拢效应,值得其他厂商警惕。
这可能导致的行业影响是,整个视频行业的会员模式将思考如何应对乐视的冲击,比如选择将自身的会员服务费用降低或者走创新会员付费内容体系来应对,也就是说,视频行业的盈利模式将受到冲击。
硬件成最佳服务入口 乐视会员价值最大化抢夺用户
我们知道,乐视是一家软硬结合的厂商,这类厂商的终极目的是获取用户,要获取用户就要使得用户价值最大化。如何最大化?当然硬件免费让利用户是一方面,更重要的是在于会员的价值,是否针对用户需求与痛点量身定制。在过去,视频网站最早开始尝试用户付费业务的模式是电影点播、会员包月观看、演唱会高清直播等模式。但随着内容IP模式成为主流,用户的主流需求与痛点也在变化。从过去单纯的为海量内容、免广告付费,到如今用户已经不满足于成为纯粹的内容消费者,而期待更多的深入参与与互动。乐视正是基于对消费者需求升级的洞察,创造性的首推CP2C模式,让会员全流程参与到IP的研发、生产及发行等全链条环节中,比如今年重磅打造的第一部共创超级IP《凡人修仙传》。
目前来看乐视超级影视会员服务几乎就在基于这些痛点强势出击,比如乐视超级影视会员专属定制独播大剧和网络电影,针对男性用户,有过亿票房的院线大片、好莱坞独播大片及定制体育赛事直播;针对女性用户,全年精选1000+好莱坞电影、美剧、英剧、韩剧等高品质海外内容,50场海内外音乐独家直播看到爽;以及独享的高品质3D片库,多屏场景服务共享、会员观看视频无广告、会员尊享乐视生态提供的专属服务等。
乐视的内容扩充战略正在激进的迈进,乐视拿下的各种IP可以通过花儿影视、乐视影业来夯实,目前乐视最新动作是乐视体育拿下全球超过310项赛事版权、全年超过10000场直播, 27亿元拿下中超未来两年网络独播版权。乐视也顺势将超级体育会员从现有的超级影视会员中独立出来,打造专属于体育迷的全新高品质服务产品。未来,乐视体育还将继续投入60亿元,专为乐视超级体育会员购买顶级赛事版权。而这只是乐视体育打造会员体系的一半投入,另外60亿将用于为会员打造直播极致体验和全生态服务体系。
另外,乐视会员3.0生态的核心价值还体现在,一个账号可以打通电视、电脑、手机、Pad、影院、车载、VR, 实现一云7屏的内容全覆盖,也同时在多个终端享有购买超级硬件优先权、首映、点映、与明星见面等多项独家特权,比如对年轻的乐次元用户来说,将提供会员福利社、明星探班、线下主题趴、线下弹幕场服务,参选大片角色等超预期活动。目前,乐视的会员模式重要一方面是服务与内容的双向加持与差异化,这恰恰打破了视频行业重内容轻服务的常态,开始步入到内容与服务并重的新的发展阶段。
只要有用户,就有基于用户基础上的盈利模式产生,硬件的盈利将不再是核心。不通过硬件赚钱,而将硬件当成服务的载体,通过会员服务费来实现盈利时,这无疑离互联网时代最本质的特质越来越近,这是互联网时代的铁律与经济规律。乐视“软硬结合”模式对用户价值最大化效能释放以及行业的颠覆性越来越真实。
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