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为什么中国公司常常“背锅”?原来是这个心理效应在作祟

媒体报道助长了“罪恶关联”。

图片来源:图虫

记者 | 蒋悦

营销战略家艾·里斯曾表示,当品牌结合了“领先地位”时,会尤其有力。

建立一个成功的品牌,不仅能扩大公司产品的市场,还能提高行业在市场中的声誉。换句话说,当行业进入飞速成长期,并积攒了足够的声誉,企业就算当不成领头羊,蹭蹭所在行业的名气,也能享有不少红利。

然而一荣俱荣,一损俱损,一旦某个品牌深陷丑闻,行业中的其他无辜者也将受到波及:大众汽车的排放测试丑闻导致德国汽车形象一落千丈;因部分违规反向收购的企业是中国公司,美国投资者便推定“所有中国公司都拥有不良会计实践”。

这种把公司的不当行为投射到同一行业其他无辜公司的行为,在心理学上被称作“罪恶关联”(Guilty by association)。INSEAD商学院助理教授Ivana Naumovska和凯洛格管理学院教授Edward J. Zajac在近期发表的一篇论文指出,如果一个无辜的组织处在某种负面的刻板印象之下,这种刻板印象会使其与同行业其他公司的不当行为联系起来,甚至将使无辜公司遭受更大的负面溢出效应(spillover effect)。

为什么会产生“罪恶关联”?甚至一些无辜的公司反倒会受到更多的质疑和谴责?

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