文｜Power设计

最近，全国各省区接连受到极端天气环境的影响，特别是今年进入汛期以来，全国多个城市已经经受了暴雨的袭击，在暴雨中，城市商业也遭受了巨大冲击。

这次河南很多地方的降雨量就突破了历史极值，强度甚至达到了千年一遇，安徽省也同样遇到目前河南多地救援、安顿工作还在争分夺秒地继续。

据专家分析，今年这样的极端天气不仅多，而且还很极端，灾害性也很大，这就给城市管理以及城乡的基础建设都带来了严峻的考验。

“天”不帮忙，“人”更要努力。极端天气的出现，不断地提醒我们的各个机构、部门、岗位要加倍努力，尽全力来做好预警、应对和保障工作，一同全力以赴，才能最终将可能带来的意外事故降到最少，把损失降到最低限度。

而对于购物中心来说，标准的安全设计，则是避免出现意外事故的第一道“防线”。

今天，我们就盘点一下购物中心经常会遇到的“四大”意外事故及原因，如何通过安全设计有效规避意外事件的发生，以及遇到如何自救、逃生，从而最低程度降低各类损失和惨剧发生。

01 火灾防范

火灾隐患--引发原因

商场经营面积大、易燃可燃物品多、人员流动大，不易控制，乱丢烟头或携带火种现象常见，疏散困难。

电气设备品种数量繁多，线路敷设错综复杂，加之每日使用时间长，容易发生超载、短路及照明灯具烤燃可燃物引发火灾的事故。

商场内有附设各种美食餐厅，用火用电频繁，后厨油烟较重，易引发厨房火灾。

儿童游乐场内设置的使用蓄电池驱动的游戏机、骑行（乘坐）玩具等娱乐设施。

节庆、店庆等活动期间的临时装饰物、商场内大量安装广告LED屏、霓虹灯和灯箱等。

“安全设计指南”--安全设计及规范

严格遵守国家相关消防规定：2019年最新发布的最严消规的出台，针对城市综合体建筑规模大、人流物流密、火灾扑救难等风险，对有关建筑防火技术内容予以调整，确保各项严管严控措施有效落实。

具体相关管理规则，建议参考文章：最严消防新规来了，对大型购物中心及街铺影响巨大……

于购物中心而言，除了按照国家规定进行安全设计，还应该做到以下几点：

禁止危险品进入：严禁携带易燃易爆危险品进入公共场所；严禁在有火灾、爆炸危险的场所吸烟、使用明火。

疏散通道禁堵：搭设展台严禁占用疏散通道、安全出口，拉接电气线路应由专业电工实施，严禁违章使用大功率电器设备。

进行疏散演练：商场、市场人员密集，需加强防火巡查检查，保证安全出口、疏散通道畅通，培训员工掌握初起火灾扑救和组织疏散逃生知识，确保发生火灾能够及时处置和疏散人群。

每日进行防火检查：营业结束时要安排员工进行一遍岗位防火检查，夜间要安排专人值班巡查。

消防设施必检：及时聘请具有资质的消防技术服务机构对消防设施器材进行检测和维护保养，确保完好有效。

“逃生指南”--如何自救、逃生？

了解逃生出口及消防设施位置：一般商业综合体都会用明显的标志将安全出口标识出来，同时还会标注火灾逃生路线图示。

找准通道：火灾发生后，不能乘坐电梯或自动扶梯逃生，应从疏散楼梯逃生。实在没有其他逃生办法的情况下，在三层以下可利用绳索、窗帘、等物品帮助自己下滑到地面或较低楼层。

不要拥挤：发生意外事件逃生时，尽量不要你推我挤，应按序快速通过，否则易发生踩踏，造成出口堵塞。

防烟防毒：可利用商场的衣服、毛巾、被单、纸巾等物品浸湿后捂住口鼻。

工作人员要及时防止火势扩大：一旦发生火灾，工作人员要立即关闭空调系统停止送风，防止火势扩大。同时，要立即开启排烟设备，迅速排出地下室内烟雾，以降低火场温度和提高火场能见度，延长火灾逃生时间。

02 漏水防范

漏水隐患--引发原因

购物中心的排水都是通过管道输送排出的，一旦管道出了问题，就会造成漏水，很有可能会造成严重的塌方事故。

排水系统不够给力，一旦遇到大规模的水流，就会排水不畅。

区域防水没有做好，水就会渗透到下一层去。特别是对于用水高发区域，比如卫生间和外墙，要格外重视做防水。

不少购物中心增加的娱乐业态中，特别是水族箱、戏水池、健身房的游泳池等设施。

玻璃顶的天花板，其材质很容易发生热胀冷缩或其他的材料形变而产生裂缝，应对不了突如其来的下雨或暴雨情况。

天灾，比如暴雨倾盆、发洪水，海啸、冰雹等极端天气造成的水灾。

还有购物中心因人为破坏或者操作不当导致的漏水事件。

“安全指南”--规范设计及注意点

在采用玻璃采光顶，应使用钢化夹胶玻璃，采用框支结构的安装方式时，必须采用副框支撑。

材料选择：在材料选择方面，应该严格把关，选择符合国家标准的优质材料进行施工。对于中庭的玻璃天花板和一些支撑体的材料更要严格重视，好的材料可以降低事故发生的风险，在意外发生的是以后也可以减低伤害级别。

加强护理：购物中心建成了，虽然它是个钢筋水泥构成的庞然大物，但是也需要细心护理，对于长期用水的区域更要格外加强护理，把可能造成漏水的隐患扼杀在摇篮里。

定期检修：对于排水管、隔离板、洗手池、卫生间等设施或区域，定期的检修可以防范于未然，避免后期的损失。

事故演练：购物中心的运营团队平时应当跟有关部门一起组织演练，在事故发生的时候，有秩序的组织人员撤离。

重视问题：更多的事故发生是有预兆的，比如天花板出现裂缝，比如滴水漏水。一旦发现应该立刻重视，组织人员进行检查修理。还要在维修处，在可能发生坍塌的地方设置围栏，防止发生意外砸伤人员。

特殊区域进行反水浸措施：对于购物中心的变电所、开闭所、电气竖井、设备机房配线设备等落地安装设施，应设置防水浸措施，包括地面抬高、防水、排水、管控封堵等。

“逃生指南”--如何自救、逃生？

尽快先往地势较高的楼层转移，不要贸然前往下沉广场、地下楼层以及停车场。如果有的路面开始水浸，尽量避开，请不要贸然涉水。

寻找逃生出口及消防设施位置，有序从通道离开。要尽量靠近承重墙或承重构件部位行走，以防坠物砸伤。

逃生过程中，容易产生恐慌心理。被困人员要听工作人员的指挥，有序分散，切忌相互拥堵、乱跑乱窜，梗塞分散通道，影响分散速度。

如果情况紧急，见机行事，因地制宜，自制器材逃生。

03 塌陷防范

塌陷隐患--引发原因

漏水导致天花板坍塌。大型购物中心一般都采取石膏板吊顶，但是石膏板的重量轻，质地脆，所以一但遇水遇潮容易软化或分解，所以容易发生天花板坍塌事故。

龙骨连接，主龙骨与副龙骨之间的连接件尺寸较小，或安装的方式不妥，导致龙骨连接不到位，导致副龙骨下沉，天花塌陷。

玻璃顶的天花板，其材质很容易发生热胀冷缩或其他的材料形变而产生裂缝，掉落。

由于自身通风条件不佳或其他原因加速了材料的老化，也未能及时检修或更换。

天灾等不可抗力因素，引发的塌陷。

还有购物中心因维修或装修工作时操作不当或失误，或一些商家在经营过程中不慎损坏了一些设备，引发连锁效应，导致了天花板的坍塌。

“安全指南”--规范设计及注意点(参考防漏水)

“逃生指南”--如何逃离危险？

遇到塌陷的情况，应尽快远离事发地点，同时通知工作人员，交给专业人员处理。千万不要在现场逗留，避免受到因连锁反应引发的二次事故的波及。

04 高空坠落、坠物防范

坠落、坠物隐患--引发原因

现在购物中心必备的共享中庭设计，往往从一楼直达顶楼，高度往往在20米以上，中庭和走廊之间有护栏保护，护栏一般由钢化玻璃和铁栏杆共同组成。

楼层高或有塔楼的购物中心，往往也存在高空坠物的危险。

“安全指南”--安全设计及规范

在建设规划时要符合我国建设部和商业部联合发布的《商店建筑设计规范》，其对综合体内的楼梯、室内回廊、內庭中庭凌空处栏杆作出如下两条规范要求：一是其设计高度和承受水平荷载要符合我国《民用建筑设计通则》，如果凌空高度在24米以下，栏板高度应不低于1.05米；如果凌空高度在24米（含）以上，栏板高度应不低于1.1米。

栏板设计，应设置金属结构栏杆承受水平荷载，按1.2KN/m设计，栏杆构造节点需满足受力要求，栏杆玻璃不得直接承受水平荷载。

购物中心上方有塔楼时，首层出入口必须设计放高空坠物的雨棚等安全措施，突出塔楼投影不小于2米；上部塔楼应避免设置开敞式阳台；高层建筑外窗不得使用任何形式的外平开窗。

但对于购物中心来说，标准往往不能完全避免事故发生，所以购物中心还可以通过以下措施，进行防范：

增加玻璃幕墙：特别是层数较高的购物中心，可以加高护栏以及玻璃幕墙，增加安全性。

加装防护网：不少购物中心为了安全起见，在自动扶梯两侧、内部中庭处加装了防护网，虽然会影响美观性，但提高安全性。

提升栏杆高度：在一定程度上会提升栏杆的高度。

增加提醒标志：在电梯处、栏杆处等危险地方，可以加装一些醒目的安全提示牌，也可以增加人员进行巡视。

组织安全学习：加强监管和提醒的力度，避免惨剧发生。

“规避指南”--如何远离危险？

带孩子家长则更应该提高警惕，看护好自家孩子，离护栏远一些，以免发生事故。

不要过于靠近护栏，尤其是人多的时候，尽量保持一些距离。在乘坐自动扶梯时，也不要将脑袋和胳膊伸出去，以免发生意外。不要长时间倚靠着护栏，可以选择购物中心里的休息区或甜品店。

若是逛街的时候遇到了坠楼事故，请与事故现场保持距离，方便商场方隔离现场保护现场，也方便医护人员救援。如果发生重物坠落或玻璃碎裂，请立刻离开现场，防止其他情况发生。

05 写在最后

如今，购物中心已成为城市人群聚集的主要场所，人群聚集，便要更加注意和强调安全问题。

一分预防胜过十分治疗，诚然，对于购物中心来说，有完善的应急预案，事前及时预警、事中正确应对、事后完善处置，不仅是其应该具备的应急防灾系统的基本职能，也体现一个购物中心对于应急的“韧性”能力。

但同时，通过标准、规范、安全的设计，便是做好所有规避危险的第一步。安全性，是所有设计人员、运营人员首先要考虑的因素。