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阿里巴巴的打假新招 在淘宝卖奢侈品要上传凭证

此次整顿5月20日起执行,主要针对淘宝上的奢侈品卖家,也显示了阿里巴巴打假的决心。

图片来源:视觉中国

阿里把打假的目光转移到了淘宝上的奢侈品。

5月4日,淘宝网发布《淘宝网奢侈品牌商品整顿公告》。公告显示,从2016年5月20日起,淘宝卖家在发布奢侈品牌部分商品时,需要按照提示上传该商品的相关凭证(如发票、商场代购小票、品牌授权书等),审核时间大概是3-5个工作日。如果审核不通过,将无法发布商品。

对于一些无现货的奢侈品品牌代购,在发布商品时需要按照提示填写相应的代购信息,拿到商品后再补交商品凭证。还应包含对应的支付凭证、报关凭证、物流凭证、与商品退税对应的出入境凭证等。

但截至目前,界面新闻记者并未拿到需要上传凭证的具体奢侈品品牌名单,公告只显示,哪些品牌需要上传则看淘宝的具体提示。淘宝方面给出的回复是:“整治范围是大家耳熟能详的奢侈品牌,并覆盖这些品牌旗下的品类。”

此次公告只针对淘宝网,并不是全平台上的策略。天猫平台上的商家已经有一定的准入门槛。

阿里巴巴奢侈品假货防控项目经理汤缘(花名)在接受界面新闻记者采访时说,“这个公告我们已经酝酿了一年。发布公告目的在于提高商品准入门槛,更好地维护淘宝网购物环境以及市场秩序。”

据世界海关组织统计,假货占时尚行业全球贸易总量的10%,其中价格高昂、存在的巨大利润空间的奢侈品更是这方面的“重灾区”。阿里巴巴也一直深受假货问题困扰。

阿里曾因售假问题遭到美国多家律师事务所和服装鞋类协会的集体起诉,并与国家工商总局隔空打了一场口水仗。上个月,阿里巴巴宣布加入国际反假货联盟(IACC),还曾受到包括美国时尚品牌Michael Kors在内的商家抵制。

阿里的高调打假,意在取得投资者的信任,同时争取到与更多奢侈品牌的合作。目前为止,合作打假的品牌数已有542个,一些知名品牌比如路易威登、惠普、Burberry等都在名单上。

但是,奢侈品品牌销售渠道多样,代理路径多,假货鉴定起来过程复杂。想要彻底根治淘宝平台上的假货十分困难。整顿公告明确指出,如果卖家的购货途径不是通过权力人直接授权,则应该提供各级链路的授权证明。

据淘宝网的说法,《奢侈品整顿公告》目前还是一个初级版本,随着后台功能的升级。还会有更多细则发布。“今后,我们还将推出更多、更细的规则以及制度,不断改善消费者的购物体验。”

虽然淘宝网发布商品新规提高了奢侈品准入门槛,但执行起来仍然有难度。通过搜索,记者发现仍有不少卖家通过在品牌标志上做遮挡处理,描述中简化品牌名称的方式,试图绕过监管。诸如“小香家经典款连衣裙”“GU*C*CI太阳镜”“V字女包”等各类服装、钱包、墨镜商品不在少数。

“这样误导消费者的标签,我们称为‘变异词’‘堆叠品牌词’有些不法商家,通过使用‘变异词’‘堆叠品牌词’甚至跨品类发布商品的方式,逃避监管、处罚。早期我们对这样的误导标签处理很棘手,但现在通过大数据技术,正不断优化发布规则限制这些商品的发布。”汤缘说。

淘宝方面表示,针对这种现象,5月底将有一个专门的整治项目上线,对已发布的误导商品,一旦发现会立即做出下架处理。

另一个问题是,对于新规是否会造成平台商家的流失,汤缘丝毫没有担心。他表示,“毫不担心非法商家流失。随着天猫和淘宝成为全球最大的电商平台。售假商家显然与阿里的目标相悖。平台上的售假商家少一个,我们离胜利就近一步。”

复旦大学教授顾晓鸣分析认为,“淘宝这次的表态是好的,但要看是真的要打假还是说说而已。淘宝要评判凭证,但如何评判还存在着技术问题。”

一旦商家把凭证上传,责任就从商家转移到了淘宝上,证书鉴定、取证成本、律师聘请这些问题都是要考虑的,而这些问题都需要新技术的支持。淘宝光表态是不够的,在监管技术的开发上也需要同步。

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