记者 | 陈晓珍

近日，员工体验平台最福利宣布完成数千万美元A轮融资，由领沨资本领投，德同资本跟投，致远资本担任本轮独家财务顾问。该轮融资主要用于团队扩充、产品研发及员工健康保险场景解决方案的深耕。

据悉，最福利是一家员工福利解决方案服务商，以积分为核心产品，为用户提供弹性福利、积分商城、年节福利、企业集采、协同办公等服务。

今年7月，同为员工体验平台的东方福利网也获得了3500万美元的A轮融资。据界面职场查阅，东方福利网是一个数字化弹性福利管理平台，其产品涵盖健康保障福利、员工关怀福利、传统佳节福利等多个福利板块。

事实上，从企业管理角度来看，“员工体验”并非新词。根据德勤研究的定义，员工体验是企业在提升对外经营服务水平时，反观组织内部而发现的企业管理新视角。

德勤发布的《2019年全球人力资本趋势》显示，虽然有超过8成的企业认为员工体验的提升对于组织而言是重要的，但对日常工作感到满意的员工占比仅为42%，这也意味着，员工体验管理在日常实践中仍然面临一定的挑战。

据界面职场查阅，早在2015年，“员工体验”就曾被谷歌、雅虎等各大公司的管理者予以关注，一些公司甚至出现了员工体验官的职位。2020年，一场疫情的发生不仅让远程办公成为企业重要办公模式，也让员工体验平台在人力资源服务行业成为了热点趋势。

领英发布的《2020年全球人才趋势报告》显示，94%的HR专业人士认为员工体验对未来的招聘和人力资源非常重要，77%的HR专业人士已越来越重视员工体验，并将其作为增加人员留存率的手段。

今年2月份，微软推出了全新员工体验平台Microsoft Viva，该平台把用于员工互动、学习、福利和知识探索的工具直接引入四大主营板块Viva Topics、Viva Connections、Viva Insights和Viva Learning。同年4月份，Oracle（甲骨文）也发布新的员工体验平台Oracle Journeys。

虽然从产品的落地情况来看，国内的企业相对较慢，但在概念层、流程层面，国内不少企业都已经启动。 除了最福利外，如CDP集团就曾推出员工体验平台——Worklife，该平台涵盖了职业和生活的400多个场景，包括激励认可、薪资考勤、弹性福利等多个应用。

领沨资本创始合伙人马宁也表示，员工体验平台是HR Tech领域的发展趋势，在国内仍处于蓝海，有很大的发展空间，弹性福利行业未来将更重视福利业务的拓展、技术升级和深挖空间服务等方向。

值得一提的是，员工体验平台出现或与当前职场环境的变化存在一定的联系。北森相关负责人在一场新品发布会上曾表示，随着更多Z世代、95后走入职场，如何吸引、保留、激发年轻一代，打造更好的职场体验，成为企业的关注焦点。

同时，对于工作，除了收入之外，年轻一代会有更多情感化的需求，比如个性、认可、被看见、被尊重等，这些将最终被转化为产品语言，应用于人力资源管理的场景中。

此外，随着数字化时代的到来，员工在日常工作中对于技术的感受和诉求也更加强烈。最福利CEO张旭在接受第一新声采访时也表示，随着90后员工渐渐成为职场的中坚力量，00后也慢慢在职场中崭露头角，作为伴随着互联网成长起来的一代人，他们更加注重智能设备的应用，渴望工具的强交互性，便捷性。

张旭认为，在职场中，传统的PC端、流程、审批、邮件已经无法满足他们的要求，公司需要考虑到代际差异，迎合年轻一代的需求，通过丰富的激励活动，消费场景，重塑未来职场生活方式。