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家乐福会员店深夜发文斥竞争对手恶意竞争,零售行业“二选一”仍为常态

互联网企业已经成为反垄断的重点监管对象,但零售行业“二选一”的战火仍在燃烧。

图源:图虫

记者|程璐

10月22日,家乐福中国首家会员店落地开业。然而,当天深夜家乐福就发布公开致歉信,称会员店开业首日遭竞争对手施压,多家供应商用“回购”的方式强行下架了其在家乐福会员店的商品,致使多款产品断货。

今日,家乐福方面向界面新闻回应称,开业当天被供应商回购买空的商品类别主要涉及玩具、化妆品、婴儿产品等。开业当天,家乐福会员店发现大批量扫货的异常订单后,中午立即新出了每人每卡限购两套的购买政策,但第二天,供应商大批量雇人扫货的情况再次出现。

家乐福供图

在10月22日的致歉信中,家乐福会员店表示,“在开业第一天,竞争对手施压供应商回购买空相关商品,使得不少会员消费者无法购买。实际上,家乐福会员店筹建到开业,竞对持续向一些品牌施压,如果该品牌供货给家乐福会员店就下架该品牌在竞对的产品。甚至在开业当天,部分品牌不堪竞对的压力,不得不到现场扫货买断其所有商品,还不断接到品牌不再继续合作的消息。”

与此同时,家乐福会员店称坚决反对商业领域的不正当竞争行为,反对以自身市场地位强迫商家“二选一”,已经向相关部门举报。

零售行业“二选一”

事实上,电商行业已经明令禁止的“二选一”,在零售行业仍为商业竞争的常态。

今日,盒马x会员店总经理长隐向界面新闻表示,从去年10月首店开业至今,盒马x会员店也长期遭遇类似情况。此外,在上海以外的城市,也有供应商迫于压力停止了与盒马x会员店的合作。基于此,盒马x会员店与家乐福会员店将在采购层面保持密切沟通,共同努力破解目前正在面临的“二选一”局面。盒马也拟向相关部门举报,希望共同促进公平竞争的市场环境。

一位资深零售行业人士也向界面新闻证实,家乐福会员店遭遇这样的事情毫不奇怪,退一步说,甚至整个行业长期都默认这样的情况存在。

“市场上从来不缺供应商,也不缺大的供应商。因此品牌及供应商为了发展,必须要在不同的零售企业之间做出抉择。”上述行业人士说道,而谁家零售企业的市场份额占据大头,谁就能拿到主导话语权。

这时候,如果供应商同时给竞争对手供货,则很有可能遭遇施压。具体施压的方式也很简单,上述行业人士表示:“在零售行业,无非就是缩小品牌供应商的陈列量、缩小排面,再用其他的供应商来压制你,如果你在开业的时候既没有排面也没有货,对顾客来说是什么感受?这就相当于打蛇打七寸,非常奏效。”

随着国家监管反垄断重锤落下,平台经济领域的“二选一”等垄断行为,正在受到严厉打击。

今年4月10日,市场监管总局对阿里巴巴实施“二选一”垄断行为作出182.28亿元的处罚。10月8日,美团也因“二选一“被处以34.42亿元的罚款。

目前从罚款金额以及相关监管动作来看,互联网企业成为反垄断的重点监管对象,但零售行业“二选一”的战火仍在燃烧。

会员店热潮

近期火热的会员店模式并非新事。早在1996年,中国第一家山姆会员商店就落户深圳,但直到2019年,美国最大的连锁会员制仓储量贩店首店Costco在上海开业,甚至开业当天还因人流量太大而登上热搜,于是重新在中国掀起了会员制赛道的热潮。

另一方面,随着当前零售市场竞争的白热化,以及客流量和销售额的下滑影响,从2020年开始,中国本土零售商也开始积极探索会员店模式,盒马、永辉、家乐福中国等零售巨头的仓储会员店遍地开花。

2021年9月26日,全球最大的山姆会员旗舰店在上海开业,这已经是山姆在国内的第35家店;6月18日,北京盒马首家会员店开业,地址选在北京南4环,据盒马总裁侯毅早前向媒体透露,今年将新开10家X会员店。截至今年8月底,永辉全国已开业仓储业态门店接近50家,覆盖了15个省区;10月22日,家乐福中国首家会员店正式开业。会员仓储店赛道热火朝天。

以家乐福中国首家会员店为例,其面积约1万平方米,共2层。与大卖场模式不同,会员店的商品种类“少而精”,在3000种左右。而精选的SKU主要集中在品牌间的爆款商品,因此难免集中度更高,相似度明显,也变相加剧了竞争。

相较于传统零售模式,会员店模式体量更大、客单价更高,会员粘性强,因此盈利能力也更强。以行业头部玩家山姆为例,虽然开店数量不多,但其市场体量及营收还是相当可观,甚至在沃尔玛中国的财报中就有特别提到,是山姆的双位数增长抵消了大卖场的疲软销售,来支撑其营收增长。

“那对于供应商来说,会员店模式意味着进货量大,这样他们能卖出去的东西就更多。因此会员店对于供应商的成长还是非常重要,尤其是在当下各种会员店不停涌现的时候。供应商也要预测未来各家的发展趋势,选择站队。”上述行业人士表示。相比之下,家乐福中国在会员店市场属于“后来者”,目前还不具备市场份额话语权的竞争优势。

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