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【专访】自如范敏俊:在设计审美和性价比之间寻找平衡

当管理的房屋从千套提升到百万套时,不会算账的设计师成不了产品官。

自如首席产品官范敏俊。图片来源:自如

记者 | 孙梅欣

作为一名设计师,当服务的客群从2000人激增至200万人时,会发生什么样的变化?

这是过去半年多时间里,范敏俊需要面对的问题。

在今年4月之前,他是主攻上海老洋房改造的知名设计师,参与创立的曼舍资产管理有限公司,改造运营着1000多间上海高端洋房公寓。在他过往的设计作品中,有上海历史保护建筑平安大楼的改造,也有知名摄影师陈漫在上海的老洋房工作室。

如今,他的另一个身份是自如的首席产品官,负责自如旗下所有房屋产品线的搭建、设计、美学与落地。而他创立的曼舍及旗下公寓,则并入自如旗下,成为自如高端租房业务的产品线——曼舍与曼邸。

这意味着,自如已涉足了租房领域的全部产品线——从相对低价的合租产品友家、到中端整租心舍、再到高端整租曼舍,以及顶配的曼邸。同时,还有长租公寓社区自如寓,以及短租业务的自如驿。不同价格区间的租房业务产品线,已经全部搭建并陆续上线。

3000/月到15000/月,甚至高端租户的50000/月,未来自如可以覆盖年轻人从毕业到成家立业,甚至寻求更好生活后的全部生活产品线。范敏俊对界面新闻表示。

而巨量的装修改造经验,让自如有可能走得更远——对业主收房后装修方式发生转变;对家装产品从采购到定制,甚至参与上游企业的收购、入股,乃至开发自有的智能家装系统;而自如的装修业务距离市场化,也仅有一步之遥。

新产品

1118日之后在自如整租的租户会逐渐发现,新租的房子和早前的装修风格,发生了很大的变化。

从早前以原木色、灰白色或低饱和色搭配为主的标准风格,转变为米色、橡木色、近水泥色搭配,或是黑白灰色的搭配。相较于早前营造的小清新装修风格,新产品的装修风格更具有高级感,改变了早前风格中的廉价感,替代为一种上海老洋房简化来的洋气

自如心舍简爱样板。图片来源:孙梅欣
自如心舍简爱样板间改造后阳台。   图片来源:孙梅欣

未来在心舍产品上,会有简爱、轻语和优格三个系列,风格是温暖或者是简洁,在审美和设计上,对早前产品进行提升。范敏俊认为,新一代年轻人习惯更有功能性和个性化的设计,所以新款自如装更加干净、整洁:选择材质更好的瓷砖、木质材料、家具和软装,对居住空间的氛围进行升级。

他认为,审美是生活的日常,好的设计能够给生活带来便利:最好的设计,是像无印良品和很多大师级设计师的合作,让普通的年轻消费者,也能享受到大师级设计所带来的便利和美感。

进入自如半年,设计了心舍3条产品线,范敏俊还想做得更多:现在的设计还是考虑到大众喜好,未来有没有可能做更先锋的色彩设计?或者是和国内外知名设计师做联名?这样可以通过自如平台,给更多年轻租客接触到大师设计的居住空间。

作为自如的首席产品官,范敏俊不仅要设计新的装修产品线,还要负责到落地、交付等全部流程。

尽管是学绘画出身,但范敏俊认为,不同于艺术家,设计师的工作是要解决问题而不是制造麻烦:设计完成后,是不是能实现?设计师要用专业,能力和技巧,帮助业主和租客解决问题。

他认为,不论业主还是租户,通常面临几个问题:一是选择家具过程中,陷入很多细节,很多喜欢的东西放在同一个空间里,就显得不合适;另一个问题是,装修过程中对成本难以把控。

因此,自如作为规模型平台,就能够通过对供应链体系的把控压低价格。通过对价格严控,对于房东业主,以及租客和自如本身,都是三赢局面。

为了能有符合彩色和风格需要的材质,自如心舍和曼舍瓷砖、地板、家具和橱柜等建材,基本都采用定制模式。

自如心舍大部分建材使用定制品。图片来源:孙梅欣

过去以集中采购为主,现在除了五金等材料和电器外,软硬装的大部分材料都采用定制品。范敏俊表示,定制品除了更能满足风格、功能和材质需要,成本比集采也更低:自如的规模足够大,所以收购或者入股了部分供应链上游的企业,同等质量下成本能降低10%,希望未来定制比例能达到80%

同时,他还需要梳理自如的供应链管理:举个例子,之前心舍的4个产品线,仅瓷砖就有31个不同的品类(SKU),从墙砖到地砖再到户外砖,种类各不相同,材质也有参差。这对于供应管理、一线设计师和管家,都带来很大困扰和难题。

他着手对SKU进行削减,最后针对所有的心舍与曼舍产品,只保留了4款瓷砖:减少了对供应商的疲于奔命,在价格不变的情况下,品质得以提升。

今年11月份,心舍和曼舍的新产品线会上线,而合租房源新产品线的改造,则会在2022年上线。曼舍将主要出现在北京、上海和深圳,心舍和友家将会在现有城市一同上线。

自如心舍优格样板间。 图片来源:孙梅欣
自如心舍优格样板间。图片来源:孙梅欣

合租租客在同一个屋檐下,领地意识更强,所以友家产品线的空间改动会更大,对租客的空间进行分隔区分。范敏俊举例,未来合租房源内,可能会按人数分隔功能区,每个人有自己的冰箱、洗衣机和储物柜,卫生间的物品摆放区会做好划分,避免现在很多合租房内混用的情况。

范敏俊表示,合租房的改动将会是体量最大的部分:更人性化,功能区区分更明确是改造的趋势。这也是运营商要想在前面的事情。

新模式

在装修产品风格发生转变的背后,更大的变化在于,在于自如对房东新收房模式的变化。

自今年2月之后,自如对于新收房源全部采用增益租模式,替代了多年的省心租模式。即原本自如收房之后,全权负责房屋的装修费用、风格以及出租定价,房东的委托合约期限在3年起步。

而今年新上线的增益租模式,则由房东支付装修费用,但房东和自如可以共同商议租金定价,自如会至少支付房东8成的保底收益,市场上行期的溢价,可以和房东在年底分成,另外房东给自如的托管期限制缩短,可以在1-10年自由选择。

这一模式对于自如来说,实际减少了在装修上的资金沉淀压力,能够获得管理费和房屋溢价。对于房东而言,由于房屋交给自如之后,通常租金较装修前能上浮20%的溢价,因此8成的租金托底,能减少空租损失,实际收益也不会较装修前更低。

自如方面表示,至于装修费用,房东即可以现金支付,也可以分摊或者每月通过租金抵扣等方式支付,房东如果不想长期出租,一年后也可以收回房子,灵活性更高。

但难点在于,装修要达到什么样的效果,房东才肯为此付钱买单?

这或许才是自如与作为知名设计师范敏俊合作的深层因素。现在可以做到,以心舍的标准产品线,装修报价大约会在40-60平方米在13万元80平方米16万元上下、100平方米19万元左右,基本控制在20多万元。范敏俊介绍,但最终定价,还会随着房东的配置需要有所浮动。

据悉,新产品线的小面积户型,施工工期能够控制在40天以内。范敏俊判断,这样的装修成本,在一线城市很具有竞争力:按照这样的装修性价比,房东已经无所谓是自住还是出租,都是高性价比。

为了能够让房东有更直观的装修成品体验,自如还在线下开设了曼舍设计门店,店面前部为展示空间,后场就是设计师和样品区,首家店已经在北京新城国际的社区里开业。据悉,曼舍设计门店未来有可能在自如进入的10座城市,陆续开业。

值得注意的是,按照自如的装修定价套餐和签约方式,房东可以选择短租或者不租。而门店展示也更像是实体店设计工作室。加上对上游供应链的投资合作,这意味着,自如距离实现家装业务的市场化,已经很接近了。

改变与野心

不可回避的是,在租房市场甚至房屋交易市场,装修更好的房屋,的确比老旧房屋更具有溢价能力。奔向大城市的年轻一代租房客,显然很少还会为低价而去挤地下室了。他们或许对价格敏感,但不会以安全、卫生和廉价作为代价。毕竟,房子可以租但生活不可以的口号,已经深入人心很多年。

年轻人的消费力会逐步上行,他们会随着收入上升而搬进更好的生活空间,我们要做的,其实就是为租客提供更好的居住环境,愿意多付出几百块钱。范敏俊笑言。

事实上,一、二线城市核心区的老旧小区,在地段和便利度上,对年轻人极具吸引力,但是房屋内部条件往往是租客被劝退的原因。通过房屋改造,把老旧小区周边公寓楼的租客吸引过来,对他们来说,租金成本差不了多少,但是环境和便利度更好。

在外界看来,设计是和艺术连接更紧密的职业,范敏俊认为,多年来自己对老洋房的改造过程中,他一直追求的是艺术性和性价比之间的平衡:如何用最合适的成本投入,带来最大化的溢价,难点在于把握中间点。

这或许是他精明上海人的底色。他不讳言对于资本的拥抱,也坦诚自己过去10年运营房屋资产管理时,需要不断的精打细算:艺术家可以天马行空,做规模产品就要看落地执行。

曼邸的平安大楼改造案例。
曼邸的平安大楼改造案例。

不同于过去10年,给企业高管或者知名人士房屋做的单独设计,进入自如的范敏俊认为,当管理的房屋从1000套变成百万套时,区别在于,追求的不是完美,而在于尽可能减少错误。

自如做的就是最基础的服务提升:做装修,负责出租,以及租后的后续服务管理。这是完整的闭环,而不仅是做出一个产品就结束了。

而对于范敏俊个人,似乎有更大的野心

在洋房资管行业,能做到千套规模,已经很大了,但能服务的也只有2000多号人,产品的影响力和知名度都不足。

但现在,他正在从小众市场走向大众化,当他设计的房屋产品,有机会为几万、十几万的年轻人服务,那影响的,将会是一批年轻一代的居住审美。

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