作者：黄云腾

今天是上海电影节开票的第一天，亦是淘宝电影更名淘票票后，于重要场合上的首次亮相。只不过，这一战有些开局不利。

今日（6月4日）是上海电影节展映环节开票第一天，无数影迷翘首以待。不过到了淘票票官方软件定时提醒的开票时间——早晨8点，不少用户反映购票环节并不顺利。多位淘票票用户于上午在社交平台上发文称，淘票票作为上海电影节指定线上售票平台，今日使用时便一直显示“加载中”，二级选票页面则速度缓慢，选座页面无法显示。直到临近中午时，才逐渐恢复正常。

1 淘票票or逃票票？

淘票票微博账号则先后发出两次回应。第一次回应于8点17分发出，淘票票官微称因“客流量太大”，暂时无法出票；而在今日11时25分左右，淘票票官微发出致歉信，称因系统流量过大，一时无法出票，技术团队已启动备案，票务系统已逐步恢复正常。

这也是更名后的淘票票在重要场合的首次亮相。去年3月份，资金雄厚的淘宝电影（淘票票前身）取代格瓦拉成为上海电影节在线票务的指定平台，被寄予诸多希望。

早前，格瓦拉亦曾产生过买票堪比春运的乌龙事件。2014年的上海电影节，就有用户表态，称格瓦拉买票比“比春运火车票还难抢”。当时格瓦拉表示，这是由于“线上线下同时对某些场次进行锁定购买，导致系统无法识别”所致。技术团队更为强大的阿里因而被视为上海电影节影迷的救星。

不过就目前来看，淘票票已被冠以“逃票票”之名，显然在这一点上并未能达到外界的心理预期。《三声》记者在淘票票微博评论处发现，有用户吐槽，自8点开始崩溃的购票系统，“10点20分左右突然出现抢票按钮，几分钟之后消失不见；11点10分左右再次出现抢票按钮，然而已经是满场红”。亦有用户指出，对阿里团队未能迅速出台技术预案感到吃惊。

2 与上海电影节的合作风波不断

与上海电影节的合作一度也是淘票票最为外界瞩目的一部分。2015年淘宝电影与上海电影节宣布合体，首次亮相便带来3分钟出售2万张票的骄人成绩。不过当时，格瓦拉尚未彻底退出上海电影节的票务销售，上海电影节官方也有指定45家影院，可供线上售票。

而在今年，上海电影节便与淘票票完成了更为深度的绑定。点击上海电影节官方页面的售票一栏，弹出的便是淘票票的官方界面。此外，淘票票在这期间拥有的官方头衔便是上海国际电影节官方指定售票平台。独家与指定的头衔，便注定了开票任务只能由淘票票完成，不再有其余票务平台进行分流。

而与此同时，上海电影节的声名却在与日俱增。数据显示，上海电影节是世界9大A类竞赛型国际电影节与15个国际A类电影节之一，每年拥有上百部电影参展。艺恩发布的《2015-2016中国电影产业报告》表明，2015年中国电影产业规模首次达到100亿元，同比增长46%，预计2016年将达到1400亿元；而电影消费在这其中占据63%左右份额，并将持续上涨。

换言之，上海电影节在带来上百部竞赛影片的同时，也在以上海为轴心推动着全国各地电影消费热情的持续上涨，带来数以万计的观众。

在追究售票故障原因方面有两种说法，一种是流量过高所致宕机；亦有媒体报道，从上海电影节组委会得知，淘票票服务器可能遭遇黑客攻击，网络流量比前几年增加了十几倍，造成多部终端机瘫痪，以至于售票延迟一个多小时。目前，淘票票网站已准备联合上影节组委会报警，准备彻查此事。

不久前，淘票票刚刚从前身淘宝电影处更名而来，为资本市场看好。今年5月，由鼎晖投资、蚂蚁金服、新浪网领投，和和影业、博纳影业、华策影视、南派泛娱、联瑞影业等多家机构参与，淘票票完成A轮融资，高达17亿。

而在去年11月份，阿里巴巴将娱乐宝、淘宝电影两项业务注入至阿里影业，交易总对价为5.2亿美元。因此外界普遍认为，阿里影业旗下业务的身份，与淘票票作为票务平台融资后充足的弹药，昭示了阿里影业与阿里试图拿下电影自制作到宣发链条的决心。

越发艰巨的票务大战似已进入新篇章：微票儿、猫眼在内，几家主流票务平台都已获得融资，弹药充足。淘票票目前虽有阿里强势的资本作为支撑，但微票儿与格瓦拉合并后，已将贡献票房主力人群一网打尽；老牌应用猫眼则拥有相对较为成型的电影社区属性。在线售票平台的竞争在未来几年内必然还将更加激烈。