近日，懂车君在逛微信公众号时，偶尔看到微信号名为“哈弗车友会”的公众号发布了一条《哈弗H2因导航问题被投诉，望长城汽车尽早解决问题》的文章。文章中指出哈弗H2原车导航无法升级，车主集体到汽车投诉网站投诉。

懂车君在中国质量万里行网上看到不少哈弗H2车主的相关投诉。

来自浙江省的车主龙先生投诉称，“哈弗H2原车导航美行路线规划错误经常出现高速或者高架桥错过正确出口，且错误提醒掉头，严重影响行车安全！”车主多次拨打客服热线申诉，但是都没有效果。

来自河北省的车主刘先生也投诉了跟上述龙先生类似的导航问题，他表示，地图升级必须去4S店，图资版本严重滞后，除第一次免费外，每一次升级都要收取不菲的费用。

来自湖南省的车主曾先生称，哈弗H2的导航无法更新，原车的美行导航都是几年前的地图，很多地方都找不到。自己想要更换其他导航，结果被锁死了，无法更新地图。

来自广西省的车主梁先生投诉，哈弗H2原车导航美行路线规划路线经常出错，出现带错路问题，有时候最近路线变成远路线。图纸版本落后，而且哈弗原车机头锁死，不能使用第三方导航软件。

这些车主都集体诉求，希望哈弗开放原车机头，兼容第三方软件，禁止强制捆绑销售和升级。

而在车质网和中国汽车消费网上，笔者也找到相关投诉。

一位哈弗H2 2016款1.5T手动两驱豪华版的车主表示该车导航数据落后，八年前老家修的县道，至今还没数据，很多地方的导航也都是错的，新修的道路也都没有数据。用起来很不方便。

另一位2014款1.5T手动四驱精英版的车主则表示，哈弗H2车载导航的而地图信息很落后，自己去4S店升级了导航系统，回去一看却发现官方地图版本已经更新到Z17了，自己的刚更新完的版本确实Z15的。

在中国汽车消费网上，一位来自四川省的哈弗H2车主同样表示了原车导航的滞后问题。他表示，7年前就修好的万山乐人小区导航都找不到，而4S店表示他的是最新版本的地图。在成都市区上使用原车导航也是各种漂移，甚至比不上手机上的导航。

据了解，车载导航系统的地图数据库来源于多种渠道，其中最主要的来源是城市政府机关提供的街区数据库。对一个好的车载导航系统来说，地图的数量，准确程度，以及数据的及时性，都很重要。不管GPS提供的坐标位置有多么准确，如果你的导航系统不能提供你所在

地区的地图，或是提供的地图有错误，你的系统就可以说是毫无价值。

专家表示，汽车导航产品是否可靠主要受到产品自身的硬件、软件和电子地图等综合因素的影响。产品硬件不稳定、电子地图更新不及时、定位精度误差大等因素都有可能导致导航不准确。

试想一下，如果你所依赖的导航在行驶过程中经常出现错误规划路线，某一个地点你急着要赶到导航却无法带你到目的地，高速上错过分岔路口或驶出错误的出口。这样的导航会被分分钟砸烂吗？