运营“口袋郴州”的李山（化名）怎么也不会想到，背靠湖南省知名上市公司步步高（002251.SZ）的步步高郴州新天地百货项目，竟然也会出现赖账的事情。

“口袋郴州”是郴州市叁陆伍网络信息咨询有限责任公司主力运营的一款聚焦郴州当地生活的手机软件，经常承接当地生活相关类的市场推广合作项目。

“我们是去年年底接手的郴州新天地这个项目的，现在半年过去了，还未收到步步高方面任何的款项。”李山向界面新闻说道。

步步高郴州新天地百货项目是步步高在郴州地区开设的一个新型综合卖场，从策划到开业共历时四年。界面新闻记者查阅的步步高2015年年报显示，广场郴州新店项目作为该公司的在建工程，拥有1809.57万元的账面价值。

步步高董事长王填曾表示，要通过郴州新天地推动郴州城市经济、就业和税收的发展，不仅如此，还要吸引来自广州的消费者实现“跨省消费”。

这样一个策划周全、董事长钦点的项目怎会赖账？

据介绍，在2015年9至10月间，步步高郴州新天地的市场部主管吴杰联系到包括口袋郴州、郴州焦点文化传媒有限公司、郴州酷海晨文化传播有限公司等在内的八家文化传播公司，称步步高郴州新天地百货项目开业及后续营业需要做宣传推广，希望能够达成合作。

双方就具体事项商谈后便签订了相应的合同。

但在后续的履约过程中，每当合同款需要结算时，吴杰总能找到理由拖延。

“对方一再对我们讲，他们是上市公司，一定会付钱。让我们不要担心，并且活动也都是在郴州新天地百货里面做的，对方的其它员工都在全力配合我们，当时并没有想那么多。”同属八家文化传播公司的邑生活文化传播有限公司负责人也这样对界面新闻介绍。

“直到今年5月中旬，已完成的合同款项都一直没付过来，步步高集团推广部经理此时过来调查，并告诉我们所有的合同都是假的，可是我们那时候还在跟吴杰对接，准备郴州新天地的六一节的活动，到5月底吴杰就已彻底失联。”这位负责人在谈及当时的状况时，还是难掩气愤与失望。

界面新闻获得的合同显示，合同甲方为步步高商业连锁股份有限公司，公章却是湖南省步步高连锁超市有限责任公司郴州广场店（下称郴州广场店）。

工商资料显示，步步高旗下并无公章所显示的郴州广场店，只有一家名为湖南郴州步步高连锁超市有限责任公司广场郴州店（下称广场郴州店）的分公司，该分公司地址为郴州市北湖区国庆北路10号，负责人为王立强，并没有出现在合同的任何一个地方。合同的法人代表处签章为“单俊”。

但上述负责人确认，广场郴州店正是吴杰所任职的公司。

根据广场郴州店2015年的年报，该分公司隶属于步步高商业连锁股份有限公司的子公司湖南郴州步步高连锁超市有限责任公司。

一位接触过吴杰的知情人向界面新闻表示，吴杰伪造了公司的公章并假冒其直属领导（“单俊”）签名与这些商家签订了合同，“吴杰是在去年才入职的步步高，按理说一个市场部主管并没有权利与外面的公司签订合同”。

据统计，吴杰与这些的文化传播公司签订的合同价款高达1097万元，目前乙方已履行的合同价款则接近300万元。

为假合同工作将近半年，八家公司均无法接受。他们表示在事件发生后，步步高并没有积极应对，反而将公司相关负责人调离岗位，拒不支付合作款项。

步步高郴州新天地百货项目负责人，“假合同”签章处的法人代表单俊对界面新闻记者解释，步步高作为上市公司，自成立以来建设的新项目不计其数，从来没有存在拖欠账款的现象。这次出现这样的情况，他认为除了自己公司员工擅自造假外，身为乙方的文化传播公司也涉嫌通过不正当手段与吴杰签订私下合同，违反法律和职业道德的，目前步步高已成立调查组对此事进行专项调查。

而这些文化传播公司是否按照合同履约，单骏表示公司还在搜集证据，宣传和推广到底有没有自己开展并不清楚。

另一位受骗公司的负责人听闻后表示，说八家公司涉嫌违法签订合同就要拿出证据，步步高管理人员的说法毫不负责。他称，“从郴州步步高开业到现在，我们一共做了超过40场的活动，公司内部管理出现了纰漏跟我们并没有关系。”

界面新闻记者了解到，目前受骗单位和步步高集团均已向公安机关报案，当初订立假合同的吴杰已被网上追逃。界面新闻记者求证了郴州市当地公安部门，对方基于保密原则未能对该案进行回应。

广东岭南律师事务所律师程虎认为，在这起案件中，伪造的公章虽然无效，但这些文化传播公司已提供了服务，并且步步高郴州新天地方面也未提出异议，实际上合同行为双方是承认的，目前这些受骗公司可通过诉讼来追究对方的违约责任。

对于上市公司在该事件中扮演的角色，程虎律师认为，上市公司并无帮助孙公司偿还的义务，但当涉案金额较大时，上市公司有相应的披露义务。

在该事件中，步步高郴州新天地的一个部门主管竟能瞒过众人耳目，制造出这样一场骗局，上市公司内部管理制度显然出现了漏洞。步步高集团一位内部负责人对界面新闻记者表示，该事件公司高度重视正在调查，过后，也会对公司员工进行调查和整顿。

界面新闻记者发现，不仅是步步高郴州新天地陷入了混乱局面，步步高衡阳生活广场在今年也出现了虚假招商的案例。据湖南当地媒体《新湘报》报道，在去年11月，步步高衡阳生活广场与多个商家签订租赁合同，但当后者装修完毕并准备入住之时，却被告知步步高衡阳生活广场已经打算闭店。

蒙受损失的商家曾表示，自己用毕生积蓄投资的商铺，瞬间变成了摆设。如果步步高官方高层不出面解决，他们将继续维权。界面新闻致信步步高核实该事件的情况和进展，截至发稿并未获得回复。

事实上，步步高旗下子公司、孙公司接连出现对外合作纰漏，与步步高所在行业环境有密切关系。

步步高是湖南地区知名上市公司，主要从事商品零售。然而近年来，受到电商冲击，不少实体零售企业都选择闭店救生。据联商网统计，2014年国内主要零售企业关店201家，同比增长474.29%，创历史之最。在2015年，不包括华润万家在内的主要超市和百货共计关店138家，关店潮仍在延续。

在这样的外部环境下，步步高没有停止实体门店的扩张，同时也宣布进军线上零售领域。

2013年底，步步高成立了网上商城云猴网；2014年步步高斥资15.7亿元并购广西南城百货；2015年牵手万达扩大资源库，并筹划非公开发行募资25亿元用于电商平台的开发、连锁门店的发展等。为了实现线上线下的联动，步步高也加快了线下门店的铺设。

进入2013年以后，步步高的门店数量直线攀升，增长率高达57.51%，遥遥领先于其它零售类上市公司。

市值为步步高三倍的永辉超市（601933.SH）近三年来门店增长率仅为34.72%，在2013年与步步高门店数量相近的新华都（002264.SZ）增幅只有4.1%，京客隆（00814.HK）则下滑6.4%。

这种扩张战略能否为公司带来长远的收益还有待时间检验。数据显示，近五年来步步高集团营业收入虽然逐步提高，但公司的营业成本、期间费用也水涨船高，在广场郴州店赖账事件中的推广费用，就属于销售费用的一种。收入与成本不匹配的增长，直接导致公司虽然营业数据规模在扩大，但营业利润乃至扣非后净利润都在逐年下滑。

2015年，步步高扣费后净利润下滑近50%，创下近五年新低。在今年第一季度，步步高期间费用率继续大幅增加，营业利润则下降30.64%至1.53亿元。

步步高董事长王填所勾勒的在线零售蓝图仍处于培育阶段，而线上电商又是烧钱模式。在转型初期，步步高面临的还有短期偿债压力，近三年步步高的速动比率始终在0.2左右徘徊，在2015年年报中，步步高计划在2016年拟以非公开发行股票方式缓解公司短期偿债压力。

不过，值得注意的是，上文提到的步步高25亿元定增项目目前仍未实现。由于去年以来二级市场的波动，步步高定增价格始终处于倒挂状态，即便公司二次调整定增价，目前仍有12.3%的折价率。

多家券商表示，步步高目前面临转型阵痛，未来关注公司区域供应链整合和跨境电商的发展，这对于业绩拐点能否出现至关重要。

目前步步高的扩张之路仍在延续。在今年年初，王填称，步步高将在2016年开包括梅溪·新天地在内的7个步步高广场、25家超市大卖场、25家家电专卖店，两者相加，2016年步步高新开门店的面积将近100万平米。