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消费者报告|宜家又要召回产品了,这次是有烫伤隐患的咖啡壶

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消费者报告|宜家又要召回产品了,这次是有烫伤隐患的咖啡壶

宜家在2019年至2021年的三年间,分别召回的产品数量为2.2万件、13.42万、17.36万件,召回缺陷产品数量在不断增加。

宜家召回的咖啡壶。图片来源:宜家俱乐部微信公众号

记者|赵晓娟

6月8日,上海市市场监督管理局官网发布的召回信息显示,宜家(中国)投资有限公司召回部分METALLISK梅塔里斯克意式咖啡壶,这批咖啡壶在2020年10月1日至2021年4月1日期间生产,型号为00360224,生产批次为2040-2204,召回时间在2022年6月8日至2022年9月7日。

召回原因是在产品使用过程中有可能发生胀裂,造成底座和壶体分解,可能会产生烫伤等受伤风险。相关部门建议消费者立即停止使用,而宜家则将为顾客提供全额退货处理。

界面新闻注意到,这款梅塔里斯克咖啡壶在宜家的公众号“宜家俱乐部”曾被推荐,还附带了咖啡入门教程,理由是该产品获得了全球优良设计大奖,当时售价为249元。在小红书平台上,有用户晒出的购买记录显示,该款咖啡壶在2021年7月还在售卖,且在降价促销中。

过去几年,宜家因产品质量问题或存在风险被召回的案例并不在少数。

最近的一次是去年5月,宜家因产品存在破裂烫伤风险,召回碗、盘和杯子共约17.36万件。由于召回的产品由一种新型材料聚乳酸(PLA)制成,微波炉和洗碗机会影响该系列产品的耐用性。经过一段时间的使用,这些产品可能会破裂,并可能由于其中所盛的高温内容物渗漏造成烫伤。

除了餐具相关产品,据不完全统计,自2016年以来,宜家共召回过16次产品,涉及产品有斗篷、自行车、沙滩椅、抽屉柜、婴儿围嘴、旅行杯、餐桌、顶具等,原因主要为:斗篷存在窒息或颈部受伤的风险、抽屉柜可能倾倒、围嘴纽扣脱落引起儿童窒息的风险、餐桌延展件脱离轨道并掉落、玻璃灯罩存在掉落风险、灯具存在触电风险等。

尤其是宜家在2019年至2021年的三年间,分别召回的产品数量为2.2万件、13.42万、17.36万件,召回缺陷产品数量在不断增加。

此外,宜家也因生产不合格产品受到过处罚。

2021年10月,宜家贸易(中国)有限公司新增一则行政处罚,该公司因生产不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准、地方标准产品,被罚款约21.37万元并没收违法所得6158.82元,处罚单位为上海市浦东新区市场监督管理局。行政处罚决定书显示,当事人对外零售被套和枕套经检验为不合格产品,共计1456 件,已全部售罄。

通常情况下,召回商品按不合格品进行管理,并按《不合格管理规程》的规定执行,且在监管人员的监督下进行销毁,因此,实施产品召回会增加企业的成本,进而影响利润。

宜家2021财年的年度业绩报告显示,2020年9月1日至2021年8月31日止的12个月里,宜家的总销售额达到创纪录的419亿欧元(约合人民币3128亿元),同比增长了5.8%。净利润为14.33亿欧元(约合103.4亿元),较2020财年的17.31欧元(约合124.9亿元)大幅下降。

未经正式授权严禁转载本文,侵权必究。

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消费者报告|宜家又要召回产品了,这次是有烫伤隐患的咖啡壶

宜家在2019年至2021年的三年间,分别召回的产品数量为2.2万件、13.42万、17.36万件,召回缺陷产品数量在不断增加。

宜家召回的咖啡壶。图片来源:宜家俱乐部微信公众号

记者|赵晓娟

6月8日,上海市市场监督管理局官网发布的召回信息显示,宜家(中国)投资有限公司召回部分METALLISK梅塔里斯克意式咖啡壶,这批咖啡壶在2020年10月1日至2021年4月1日期间生产,型号为00360224,生产批次为2040-2204,召回时间在2022年6月8日至2022年9月7日。

召回原因是在产品使用过程中有可能发生胀裂,造成底座和壶体分解,可能会产生烫伤等受伤风险。相关部门建议消费者立即停止使用,而宜家则将为顾客提供全额退货处理。

界面新闻注意到,这款梅塔里斯克咖啡壶在宜家的公众号“宜家俱乐部”曾被推荐,还附带了咖啡入门教程,理由是该产品获得了全球优良设计大奖,当时售价为249元。在小红书平台上,有用户晒出的购买记录显示,该款咖啡壶在2021年7月还在售卖,且在降价促销中。

过去几年,宜家因产品质量问题或存在风险被召回的案例并不在少数。

最近的一次是去年5月,宜家因产品存在破裂烫伤风险,召回碗、盘和杯子共约17.36万件。由于召回的产品由一种新型材料聚乳酸(PLA)制成,微波炉和洗碗机会影响该系列产品的耐用性。经过一段时间的使用,这些产品可能会破裂,并可能由于其中所盛的高温内容物渗漏造成烫伤。

除了餐具相关产品,据不完全统计,自2016年以来,宜家共召回过16次产品,涉及产品有斗篷、自行车、沙滩椅、抽屉柜、婴儿围嘴、旅行杯、餐桌、顶具等,原因主要为:斗篷存在窒息或颈部受伤的风险、抽屉柜可能倾倒、围嘴纽扣脱落引起儿童窒息的风险、餐桌延展件脱离轨道并掉落、玻璃灯罩存在掉落风险、灯具存在触电风险等。

尤其是宜家在2019年至2021年的三年间,分别召回的产品数量为2.2万件、13.42万、17.36万件,召回缺陷产品数量在不断增加。

此外,宜家也因生产不合格产品受到过处罚。

2021年10月,宜家贸易(中国)有限公司新增一则行政处罚,该公司因生产不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准、地方标准产品,被罚款约21.37万元并没收违法所得6158.82元,处罚单位为上海市浦东新区市场监督管理局。行政处罚决定书显示,当事人对外零售被套和枕套经检验为不合格产品,共计1456 件,已全部售罄。

通常情况下,召回商品按不合格品进行管理,并按《不合格管理规程》的规定执行,且在监管人员的监督下进行销毁,因此,实施产品召回会增加企业的成本,进而影响利润。

宜家2021财年的年度业绩报告显示,2020年9月1日至2021年8月31日止的12个月里,宜家的总销售额达到创纪录的419亿欧元(约合人民币3128亿元),同比增长了5.8%。净利润为14.33亿欧元(约合103.4亿元),较2020财年的17.31欧元(约合124.9亿元)大幅下降。

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