文|阑夕

播出半月有余，《梦华录》成为了一个现象级电视剧。

这也是「电视剧梦华录」占据微博影视超话排行榜首的半个月，有近6万条帖子出现，阅读量更是超过了14.2亿。而耐人寻味的是，自《梦华录》播出至今，几乎每一天都有人在相关超话下面「求加更」，甚至不断有人提到「求超点」「安排超点吧」「我们有钱」。

去年10月，在此前一片「口诛笔伐」之下，爱优腾相继宣布下架超前点播这一功能，这个曾经应用户需求而生，又被用户骂下架的视频会员增值服务，因为《梦华录》的火爆，再次回到了公众视野。

其实，无论在哪个领域，用户对于产品增值服务的态度上，总是会显现出一些后知后觉的特性。

时间拨回到2019年，《陈情令》爆红，通常的会员排播已不能满足，催更的声音接踵而至，视频平台首次推出了超前点播，让用户能够在自愿的前提下提前解锁内容，超前点播同样也应用在了同年爆款剧集《庆余年》中。

不过这个模式一经推出就顶着压力，「变相削减会员权益」、「消磨观众信任」「捆绑销售」「VVVIP」等质疑点。这些点经媒体呼吁放大，成为超前点播的罪状。最终平台不得不低头，在去年10月结束了「超前点播」，距离超点推出仅过去两年。

服务停止了，但需求并未终止。国产剧集近一年多来佳作不断，《开端》《警察荣誉》等「后超点时期剧集」在播出期，都有用户提到「希望能恢复超点」。而观众期盼已久的优质古偶剧《梦华录》的出现，再次唤醒了用户对于超前点播这一增值服务的诉求，或许连视频平台都不曾想到，这个昔日用户口中的「割韭菜毒瘤」，仅时隔半年，竟然能让用户喊「真香」。

反差虽然大，但用户心理不难揣测，变的是产品形态商业模式，但用户的需求始终如一，想看好的，想更快、更多看到好的。

于是便出现了如今在社交媒体中的尴尬局面：当初在用户的谩骂声中被迫下架的超前点播，如今却同样被用户怀念起来，且这些怀念的声音，也得到另一部分人的附议。

事实上，超前点播在诞生伊始，便是顺应了用户「求加更」的市场诉求，这足以说明，当初用户对平台和增值服务的舆论根源并不在于超前点播，后者只是一个在市场未经足够时间验证的背景中，过早夭折的产物。试想，如果当初超点不是直接一刀砍掉，而是在规则优化过后去满足用户的需求，是不是更符合市场规律？

海内外流媒体的前世今生都拥有着截然不同的发展路线，以Netflix为首的西方流媒体都谨遵会员制度的模式，这就意味着在解锁平台会员这项有且唯一的增值服务前，用户并不能享受任何权益。

而在国内，只要有耐心，用户仍然能以免费的形式体验到平台中超过半数的内容。

国内普遍采用的这种广告+会员的模式，并无法覆盖长视频平台巨大的购买和自制成本，让国内几大平台始终都陷在营收困境里，在这一背景下，平台则不得不去探索新的增值服务。

于是我们才见证了超前点播的应运而生，一边是不得不去探索的营收模式，另一边是用户不断发声的市场诉求，超前点播本应是一个能为平台增加创收、为用户提供多元选择的双赢成果。

而超前点播夭折，导致这一愿景未能实现的根本原因，则在于业内对这一服务的普遍性使用，以及并不算完善的规则。

自2019年《陈情令》首次应用超前点播后，业内诸多平台纷纷开始效仿，以致于在会员制度的基础上，很多新剧都被设置了超前点播这一门槛。

对于「提前解锁」这项服务，绝大多数用户只想应用在头部的优质内容中，《梦华录》话题里，用户也都是纷纷表示愿意为自己喜爱的内容，去购买提前解锁这份账单。

且在超前点播此前存在的两年中，最开始各平台并未形成一个统一的收费、管理标准，在一定程度上激怒和伤害了用户，而优酷、腾讯、爱奇艺等头部平台自然会成为这一混乱现象中的众矢之的。

但无论如何，超前点播是一个长视频领域中探索和创新的方向，而如今梦华录的出现，也意味着用户并非反感为提前体验优质的头部内容买单，只是需要更体贴、更合理的规则和机制。

还是那句话，任何创新都是摸着石头过河。视频网站做得不好的，用户有权骂也应该骂，但不是为了宣泄而骂，而是希望视频网站能有改进，提供更好的服务。直接「宣判死刑」，虽然解了气，但也扼杀了一些用户真实的需求。既然是来自观众的需求，那么这种探索精神是不是也值得用户与平台双方都倾注更多的耐心呢。