7月31日,亚朵产品面世三周年,亚朵酒店已经进驻全国40个城市,在携程、去哪儿的客人评价达4.8分(满分5分),艺龙好评率达99.6%。
2013年的酒店业面临着重大挑战:国内高端品牌发展受阻,经济型连锁酒店遭遇拐点,中端酒店成为破局的关键。然而,行业内对于中端酒店的理解却是各有千秋,亚朵的创始团队用行动给出了自己的定义。“主题”、“人文”、“生活”、“始于酒店,不止于酒店”成为行业的热词。
基于酒店,亚朵为客人提供了丰富、鲜活的生活体验场景。酒店场景始终是一个可以让旅人有机会独处、让我们有机会关注平日无暇注重的一些生活细节,而这些在亚朵都有机会深度体验。凭着对用户体验的精到把握,亚朵场景购物创下了酒店行业率先实现收入破1000万的记录。
亚朵拥有高度忠诚的会员群体,他们乐意在社交媒体上分享亚朵的入住体验,并邀请朋友入住亚朵。他们关心亚朵的成长,希望更深地参与其中。亚朵的线上众筹应运而生,并取得了超出预期的成绩。2015年,亚朵自主研发的普兰特床垫在淘宝众筹完成660万,成为淘宝众筹的年度经典案例;加上拍拍贷、去哪儿等,总筹资额超1500万。2016年,亚朵西安大雁塔店发起众筹活动,短短5天获得2109万的国内单项目最高金额。截至目前,亚朵酒店众筹金额突破5000万,同样是行业的最高记录。
通过场景购物和线上众筹,完成了向亚朵1.0的进化,也就是今天的亚朵生活。2016年,我们将迎来一场战略性的自我变革:向亚朵2.0进化,打造后商业时代的新物种。
为此,要做好三件事:
一、进一步夯实基础,在酒店业砥砺创新。
亚朵留给外界的关键字不可谓不多,但绝不包括“快速扩张”。我们有意识地控制店面扩张速度,因为在亚朵,品质比规模更加重要;我们要求加盟商高度认同亚朵理念,对偏离航道的门店,无论业绩多好,都会果断清理。
作为一个传统行业,酒店领域的创新是相当匮乏的。亚朵的尝试给了一些同行参照的对象,但亚朵的创新是别家学不来的。更重要的是,我们的创新永远不会停步。继轻居之后,下半年我们还会有更多爆品昂首登场。
二,推动社群化。
如果说亚朵1.0的关键是用户体验,那么亚朵2.0的核心就是用户运营。亚朵酒店目前的消费人群平均年龄在32岁,也就是说,我们的主要受众已经有5年到10年的工作经历。他们对亚朵的系列人文产品认同度尤高,具有相当的消费能力,他们的观点在伙伴中也有较强的说服力。
酒店作为商旅人群的“第四空间”具有巨大的战略纵深,我们要为用户提供更加丰富和立体的社交、体验与消费场景,激荡出更多未知的可能。
三、IP化。
今天,亚朵是人文酒店、生活方式酒店的开拓者;未来,亚朵将是整个商业生态的变革者。无论是酒店服务、生活体验、文化浸润,还是未来衍生出的任何产品或服务,都代表着亚朵对中产生活的理解。但我们绝不满足于反射潮流,而是要引领趋势、创造潮流。我们还不能准确、具象地描述未来,但我确信在未来围绕年轻人的商业生态中,必将有亚朵的观点和一席之地。
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