作为一款专为中国市场打造的中级车,北京现代名图一上市就获得了较大的关注,具有丰富的动力选择和不错的配置水平,是一款性价比较高的家用轿车。而在竞争激烈的中级车市场,名图也有着不错的销量,有数据显示,今年6月份名图销量为14917辆,同比上涨了23.58%;上半年累计销量为65964辆,同比下滑了10.62%。然而,懂车帝调查大数据显示,在知名汽车投诉网站,如车质网、中国汽车消费网和汽车投诉网等,发现北京现代名图各种小问题还真不少。
1、厂家都解决不了的天窗异响
在汽车投诉网站上看到很多关于名图天窗异响的投诉,但比天窗异响更让车主觉得心塞的是:厂家都不知道该如何消除这一故障。来看看车主在投诉中是怎么说的:“4S工作人员致电,说无意中看到我的投诉,车可以开去看看,我问有无与之前涂黄油不同的方案,4S说暂没有。”“名图天窗异响严重,首保到那(4S店)和维修接待反映,接待说是通病,无法解决,就简单上点润滑油。”
然而,这种简单粗暴加润滑油的方法能从根本上解决问题吗?答案当然是否定的,不然这些投诉也可能不会出现在这些投诉网站上了。有车主表示这只是“临时解决了问题”,异响很快又死灰复燃了。
2、两年都散不去的车内异味
让车主不能忍的还有车内异味这一问题。在车质网上,有一车主投诉称,自己的名图开了两年,但是“异味一直很严重”。车主在这两年期间去过4S店很多次,4S店也承认车内有异味,并先后拆除了座椅、门板内饰、中控台等全部配件,但依旧没有解决。异味严重困扰着车主的用车,开车时“完全不能关窗户,流眼泪喉咙疼的反应很明显”。
车主给汽车做测试后发现,其中甲醛超标3倍,苯、TVOC等有害气体均超标。车主向厂家投诉,厂家表示,空气质量问题没有法律约束,超标100倍也没用。这么“霸气侧漏”的回复,懂车君表示掩面不敢看。车主希望通过投诉能引起相关部门重视,并给消费者一个答复。
3、莫名其妙的车身色差
这个投诉案例比较特别,车主投诉自己的名图车身有色差。根据车主投诉内容,车主在提车十多天后就发现了车的后保险杠与车身颜色存在色差严重现象。5月13日去4S店贴膜时向该店提出色差问题,但4S店却解释是金属车身与塑料保险杠喷漆工艺不同导致的。但厂家给出的赔偿方案就是重新给保险杠做漆。
像这位车主投诉的情况真的很罕见,而且车主自己也说了,他仔细观察过同款的另一辆车,是没有存在色差的,那么,懂车君车在这里提醒车主,应该注意的是,这辆车是不是翻新车。万一真的是翻新车,那就赶紧收拾证据,告4S店去,退一赔三呢,赚大发了。
4、转向跑偏
这位车主投诉自己的车,发动机动力有问题,动力比较弱,但4S店坚持表示动力没问题;另外,车有向右跑偏的情况,已经调过两回但问题依然存在。
5、购车一年半都拿不到的合格证
文章最后再提关于名图车主投诉的一个问题,就是拿不到合格证。合格证不属于车辆的质量问题,但却令车主更无法接受。懂车君此前曾在《车型调查:起亚K3一言不合连安全气囊都不弹出来了呀》中说到,车辆的合格证,其重要性类似于人的身份证,拿不到合格证,车辆相当于黑户,是上不了路的。
来自河南平顶山市的范先生于2014年11月23日在北京现代汽车得普4S店购买了一辆名图,但直到2016年7月7日,他还没拿到合格证。同样倒霉的还有另一位车主毛先生,他于2015年1月6日在与范先生的同一家4S店购买了一辆名图,但一年半过去了,合格证还没到手。
除了上述问题外,车主还投诉名图有电瓶漏电打不着火、中控台异响、喇叭声音不正常等小毛病,北京现代千万不能因为名图现在的销量尚可就沾沾自喜,如果不重视车主的质量投诉,韩系车的口碑将很难真正好起来。
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