7月28日,东风雪铁龙新款C4L正式上市,外观采用了全新家族样式的前脸设计风格,搭载1.2THP和1.6THP两款排量的发动机,老款车型的1.8L发动机被取消,与发动机匹配的是5速手动变速箱(仅1.2T)和爱信第三代6速手自一体变速箱。对于东风雪铁龙来说,希望能够用改款车型来提升老款C4L令人尴尬的销量。
有数据显示,东风雪铁龙老款C4L的销量表现一直不太理想,今年上半年仅销售7146辆,月均销量仅为1000辆左右。根据懂车帝调查大数据显示,在国内知名汽车投诉平台上,车主对雪铁龙C4L的投诉量一直不断。其中,在汽车门网上,关于雪铁龙C4L的投诉案例共有687宗,其中发动机问题最为严重,共有 455个投诉;而在汽车投诉网上,相关的投诉案例有457宗。
问题1:发动机异响
关于雪铁龙C4L发动机异响的问题,早在2014年就被车主们爆料投诉,甚至有车主自嘲像在开拖拉机!据反映,车子时速超过20公里时,先是一阵“嗡嗡”声,随着油门踩下去,就发出“突突”声,整个驾驶室内都随之震动,即使多次维修,也难以解决发动机明显异响的问题。
以上截图为其中一位车主的投诉案例,其投诉的车型是2014款的雪铁龙C4L。该车主无奈地表示,从今年7月下旬开始,只要冷车启动发动机,就会出现异响的问题,去4S店反映情况却被忽悠说是正常现象。
问题2:发动机烧机油
该车主投诉,自己的雪铁龙不仅问题百出,特别是发动机烧机油严重,更为寒心的是4S店百般推脱责任,这种耍无赖的态度让车主感到气愤,表示要维权到底。
问题3:空调不制冷
这位车主投诉称,自己的汽车空调在今年7月出现故障,只出热风,去4S店检查竟然说坏了好几个部件。自己去上网查找原因时却发现关于C4L的空调制冷毛病是通病,希望厂家能够召回维修。
本来汽车质量出现问题已经是硬伤,但是4S店售后服务差,更是令车主感到不满。虽然新款C4L较老款车型做了不少改进,但发动机仍沿用了老款的涡轮增压发动机。如今车主们对发动机的投诉如此之多,雪铁龙应该予以重视,并尽快找出对策解决问题,否则老款车型的不良口碑一样会影响到新款C4L的销量。
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