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宜家中国电商业务8月底上线 目前仅限上海

2016财年宜家中国保持了两位数增长。电子商务在上海试运营后,会推广到更多城市,但时间表并未披露。

图片来源:视觉中国

宜家中国在今天下午举行的2017财年发布会上宣布,将在8月底推出电子商务业务,但这项业务目前只会在上海地区试运行。

届时消费者可以登录宜家官网,从右上角购物车入口进入选购网站。线上线下产品在品类和价格上将保持一致。

此前,宜家已经在十余个海外国家开展了电商业务。今年5月,宜家中国在接受界面新闻记者采访时表示,预计在今年下半年推出包括电商在内的多渠道销售计划。

宜家中国零售总裁朱昌来表示,宜家的电商平台现阶段将使用宜家自建的官方网站,由宜家供应商配送。由于上海是宜家最先进入的中国城市,拥有三家商场和较为成熟的仓储物流系统,市场比较成熟,宜家会在上海率先进行试点,未来会推广到中国更多城市,具体时间表尚不确定。

今年2月,宜家在天津建立了中国区第三个大型仓储物流基地。朱昌来称,天津仓储物流基地可以为电子商务在北方城市的落地提供有力的支持。

目前宜家在中国拥有20家门店,近两年来保持着每年3家新店的扩张速度。宜家中国在2016财年表现仍然优异,截至今年8月10日,商场共接待访客8346万人次,比上一财年增长了20%;销售额达到117亿元,比上一财年增长19.4%。除去新开门店,宜家已经连续5年在中国市场实现了同店销售额两位数的增长。

朱昌来告诉界面新闻记者,根据宜家在海外市场的多渠道销售经验,电子商务可以与门店销售相互促进。在线下,宜家商场的员工也会接受相应的服务培训,指导消费者网购产品。

除了电商渠道,宜家中国还首次披露了今年5月25日开始营业的温州宜家订货中心的运营情况。

温州订货中心是宜家中国试点的第一家小型门店,面积在2000平方米左右,陈列的货品系列与大型商场基本没有差别。消费者可以在订货中心订货,商品由就近的宜家宁波商场发货后,消费者可以选择由宜家送货上门,或到温州订货中心提货。

朱昌来表示,温州订货中心营业两个月,已经接待访客20万人次。“在运营中,我们发现超过40%的消费者倾向于自提而非送货,对易于携带的商品更倾向于付款后直接带走,因此我们也会相应地增加被单、餐具等商品。”

一旦温州的订货中心试运行成功,宜家将在更多城市开设这种业态的门店,包括已有门店的北京上海,和其他类似温州的有需求的市场。目前关于订货中心的具体拓展时间表还不确定。

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