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评分暴跌 改版的耐克跑步应用“惹怒”中国用户

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评分暴跌 改版的耐克跑步应用“惹怒”中国用户

这是一个运动巨头在软件领域“吃瘪”的案例。

在一定程度上,跑步运动的风靡要归功于社交网络与运动智能软件的巨大传播效应,而这其中的代表正是运动巨头耐克推出的应用软件——Nike+Running——2010年推向市场,2012年为耐克赢得全球最佳创意公司。此前,这一跑步软件已经迈过六年的岁月,一直颇受好评。

不过,耐克的产品经理没想到,Nike+Running近日重新设计升级并更名为Nike+Run Club之后,在全球跑步人群增长最快的中国市场却引起众怒。

截至8月30日下午,最新版本的Nike+Run Club在App Store中国区得到190条评价,绝大多数用户给予最低等的一星评分,平均得分暴跌至一星半。评价区域内,尽是用户对于产品更新的抱怨言论。

从外观设计来看,应用图标由原先标志性的红色改为了黑绿色,用户普遍认为新版应用的界面主色调变动过大,没有旧版简洁清爽,使其不能更好地适应。实际上,耐克的界面改版主要是为了与Nike Training Club等耐克应用系列的色调保持一致。

外观色调或可慢慢适应,但功能方面的改变似乎让用户更难以接受。

最新版本的Nike+Run Club虽然保留了路程、速度和GPS路径等跑步数据追踪的核心功能,但其取消了奖杯系统等激励功能。与此同时,这次更新删除了用户之前累积下来的马拉松数据,跑步里程数据记录出错,跑鞋数据同样丢失了。

用评论者的话说,“这是一个运动数据记录软件,结果所有记录都打包消失了”。

众所周知,分享运动成果是跑步应用的重要功能。不过,用户要想“晒”数据到Twitter和Facebook等社交平台,程序变得更为复杂,他们需要先分享到耐克自身平台,然后才能二次转发到其它社交媒体——耐克的初衷或是增加自身平台的互动效果,从纯粹的运动软件转变为社交功能更集中的应用,但显然,用户对此并不买账。

账号登陆方式上,原先的微博和QQ账号登录入口消失,换言之,此前用微博和QQ注册的用户无法登陆最新版本——新版本似乎没有考虑到中国市场的本土化。用户反映,即使重新设置账号密码,没能接受到验证邮件。应用细节方面,语音播报由英文改成了中文,系统声音过小;初始单位默认为英制,且一度无法设置;系统甚至会出现闪退状况。

对于放弃智能硬件专注软件的耐克而言,Nike+以及Nike+Running等应用产品一直是耐克智能运动科技发展的重点。过去多年,这家运动巨头与苹果公司之间良好而出色的合作关系,也让人们对于其运动软件的未来满怀期待。

不过,现如今,应用商场中尽是大量来自用户的抱怨,甚至有人放狠话:“更新版本太失败,要求退回以前的版本。”

落入尴尬境地的耐克将如何收拾残局值得关注,这家运动巨头在软件领域未必擅长。

未经正式授权严禁转载本文,侵权必究。

耐克

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  • 德克士为自己的炸鸡造了个节日,还默默做了十年
  • 巴黎奥运的第一个战场是“时尚”!

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评分暴跌 改版的耐克跑步应用“惹怒”中国用户

这是一个运动巨头在软件领域“吃瘪”的案例。

在一定程度上,跑步运动的风靡要归功于社交网络与运动智能软件的巨大传播效应,而这其中的代表正是运动巨头耐克推出的应用软件——Nike+Running——2010年推向市场,2012年为耐克赢得全球最佳创意公司。此前,这一跑步软件已经迈过六年的岁月,一直颇受好评。

不过,耐克的产品经理没想到,Nike+Running近日重新设计升级并更名为Nike+Run Club之后,在全球跑步人群增长最快的中国市场却引起众怒。

截至8月30日下午,最新版本的Nike+Run Club在App Store中国区得到190条评价,绝大多数用户给予最低等的一星评分,平均得分暴跌至一星半。评价区域内,尽是用户对于产品更新的抱怨言论。

从外观设计来看,应用图标由原先标志性的红色改为了黑绿色,用户普遍认为新版应用的界面主色调变动过大,没有旧版简洁清爽,使其不能更好地适应。实际上,耐克的界面改版主要是为了与Nike Training Club等耐克应用系列的色调保持一致。

外观色调或可慢慢适应,但功能方面的改变似乎让用户更难以接受。

最新版本的Nike+Run Club虽然保留了路程、速度和GPS路径等跑步数据追踪的核心功能,但其取消了奖杯系统等激励功能。与此同时,这次更新删除了用户之前累积下来的马拉松数据,跑步里程数据记录出错,跑鞋数据同样丢失了。

用评论者的话说,“这是一个运动数据记录软件,结果所有记录都打包消失了”。

众所周知,分享运动成果是跑步应用的重要功能。不过,用户要想“晒”数据到Twitter和Facebook等社交平台,程序变得更为复杂,他们需要先分享到耐克自身平台,然后才能二次转发到其它社交媒体——耐克的初衷或是增加自身平台的互动效果,从纯粹的运动软件转变为社交功能更集中的应用,但显然,用户对此并不买账。

账号登陆方式上,原先的微博和QQ账号登录入口消失,换言之,此前用微博和QQ注册的用户无法登陆最新版本——新版本似乎没有考虑到中国市场的本土化。用户反映,即使重新设置账号密码,没能接受到验证邮件。应用细节方面,语音播报由英文改成了中文,系统声音过小;初始单位默认为英制,且一度无法设置;系统甚至会出现闪退状况。

对于放弃智能硬件专注软件的耐克而言,Nike+以及Nike+Running等应用产品一直是耐克智能运动科技发展的重点。过去多年,这家运动巨头与苹果公司之间良好而出色的合作关系,也让人们对于其运动软件的未来满怀期待。

不过,现如今,应用商场中尽是大量来自用户的抱怨,甚至有人放狠话:“更新版本太失败,要求退回以前的版本。”

落入尴尬境地的耐克将如何收拾残局值得关注,这家运动巨头在软件领域未必擅长。

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