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消费者报告丨智能升降桌“偷藏”摄像头,乐歌股份回应来了

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消费者报告丨智能升降桌“偷藏”摄像头,乐歌股份回应来了

乐歌股份董事长项乐宏表示,该摄像头主要用于心率检测功能,不会提取、上传、保存用户的脸部照片。

图片来源:乐歌LOCTEK官网

记者|蓝丽琦

近期,有消费者在黑猫平台投诉称,一款智能升降台产品存在隐私隐患,桌子内嵌的电子屏幕上有摄像头,但产品介绍上却并没有说明出现摄像头的功能。

消费者质疑,既然没有摄像功能,为什么要“偷藏”一颗摄像头,且不在产品页中告知。消费者表示,现已退货,但卖家承认有问题却不承担运费,要求退赔运费35元。

(图片来源:黑猫投诉平台 消费者上传)
(图片来源:视频截图)

这款被投诉的产品来自上市家居企业乐歌股份(300729.SZ),产品型号为A9。目前,乐歌股份旗下包含A9在内的四款有摄像头的升降台产品已经全网下架。

界面新闻观察到,其余还在售卖的升降桌产品价格在1500元左右,预测含有智慧屏的产品价格在2000元以上。

10月26日,黑猫投诉平台显示,乐歌股份已私下回复消费者。

10月27日,乐歌股份董事长项乐宏在短视频平台上代表企业进行回应。项乐宏表示,该摄像头主要是用于心率检测功能,不会提取、上传、保存用户的脸部照片。

其次,项乐宏还从物理角度进行分析,摄像头安置的角度为水平线向上约120度,不存在拍离智慧屏内置摄像头超过1米外、1.5米高度以下室内场景的可能。

项乐宏解释,在软件升级版本中暂时关闭了心率检测功能,用户需要自行升级,这样摄像头就会处于无效状态。

(图片来源:视频截图)
(图片来源:视频截图)

乐歌股份是一家成立于2002年的浙江宁波企业,2017年在深交所创业板挂牌上市。其主营业务为研发、制造、销售人体工学产品,主要应用于办公和家居两大场景,归属智能家居赛道。目前,公司的终端产品主要有智能电动床、健身办公椅、升降桌、智慧会议系统等等。

天眼查APP显示,乐歌股份的注册资本约为2.21亿元,在同行中属于超大型企业。在前十大股东中,宁波丽晶电子集团有限公司、丽晶(香港)国际有限公司、宁波聚才投资有限公司分别占股23.03%、17.33%、7.00%。上文提到的董事长项乐宏占股比例3%。

乐歌股份2021年的总营收为28.71亿元,其中超过90%的营收都是来自海外市场,将近一半的收入来自跨境电商。

反馈到二级市场上,2020年的乐歌股份也曾是牛股。当时涌现了一批专注出海业务的中小型企业,因国内外疫情原因,跨境电商业务受到追捧,乐歌股份的股价曾在2020年10月达到58.39元/股的最高点。

但此后随着市场环境变化,这类不太成熟的跨境电商业务受到影响,众多类似出海企业开始拓宽内销道路。

在今年10月27日晚发布的三季报中,乐歌股份当季实现营收7.64亿元,同比增长8.63%;归母净利润2787.78万元,同比减少29.57%。

第三季度净利大幅下滑,叠加隐私争议,乐歌股份的股价近日在低位震荡。截止10月31日收盘,报价15.82元/股,总市值约35亿元。

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乐歌股份董事长项乐宏表示,该摄像头主要用于心率检测功能,不会提取、上传、保存用户的脸部照片。

图片来源:乐歌LOCTEK官网

记者|蓝丽琦

近期,有消费者在黑猫平台投诉称,一款智能升降台产品存在隐私隐患,桌子内嵌的电子屏幕上有摄像头,但产品介绍上却并没有说明出现摄像头的功能。

消费者质疑,既然没有摄像功能,为什么要“偷藏”一颗摄像头,且不在产品页中告知。消费者表示,现已退货,但卖家承认有问题却不承担运费,要求退赔运费35元。

(图片来源:黑猫投诉平台 消费者上传)
(图片来源:视频截图)

这款被投诉的产品来自上市家居企业乐歌股份(300729.SZ),产品型号为A9。目前,乐歌股份旗下包含A9在内的四款有摄像头的升降台产品已经全网下架。

界面新闻观察到,其余还在售卖的升降桌产品价格在1500元左右,预测含有智慧屏的产品价格在2000元以上。

10月26日,黑猫投诉平台显示,乐歌股份已私下回复消费者。

10月27日,乐歌股份董事长项乐宏在短视频平台上代表企业进行回应。项乐宏表示,该摄像头主要是用于心率检测功能,不会提取、上传、保存用户的脸部照片。

其次,项乐宏还从物理角度进行分析,摄像头安置的角度为水平线向上约120度,不存在拍离智慧屏内置摄像头超过1米外、1.5米高度以下室内场景的可能。

项乐宏解释,在软件升级版本中暂时关闭了心率检测功能,用户需要自行升级,这样摄像头就会处于无效状态。

(图片来源:视频截图)
(图片来源:视频截图)

乐歌股份是一家成立于2002年的浙江宁波企业,2017年在深交所创业板挂牌上市。其主营业务为研发、制造、销售人体工学产品,主要应用于办公和家居两大场景,归属智能家居赛道。目前,公司的终端产品主要有智能电动床、健身办公椅、升降桌、智慧会议系统等等。

天眼查APP显示,乐歌股份的注册资本约为2.21亿元,在同行中属于超大型企业。在前十大股东中,宁波丽晶电子集团有限公司、丽晶(香港)国际有限公司、宁波聚才投资有限公司分别占股23.03%、17.33%、7.00%。上文提到的董事长项乐宏占股比例3%。

乐歌股份2021年的总营收为28.71亿元,其中超过90%的营收都是来自海外市场,将近一半的收入来自跨境电商。

反馈到二级市场上,2020年的乐歌股份也曾是牛股。当时涌现了一批专注出海业务的中小型企业,因国内外疫情原因,跨境电商业务受到追捧,乐歌股份的股价曾在2020年10月达到58.39元/股的最高点。

但此后随着市场环境变化,这类不太成熟的跨境电商业务受到影响,众多类似出海企业开始拓宽内销道路。

在今年10月27日晚发布的三季报中,乐歌股份当季实现营收7.64亿元,同比增长8.63%;归母净利润2787.78万元,同比减少29.57%。

第三季度净利大幅下滑,叠加隐私争议,乐歌股份的股价近日在低位震荡。截止10月31日收盘,报价15.82元/股,总市值约35亿元。

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