如今的年轻人没那么好讨好了,那么校园生意该怎么做?近月,美国最大的连锁书店品牌Barnes & Noble 恐怕深有体会。它旗下的校园教育公司Barnes & Noble College通过进驻校园开店,慢慢掌握了学生们新的消费喜好:光提供学习类产品和校园吉祥物周边已经不够,书要放在化妆品旁边才会卖得好。
Barnes & Noble College的最新一家店上个月开在了加州大学河滨分校。在这家店里,除了书本文具,护肤品牌Ren Clean Skincare、Patchology 和 Skyn Iceland也摆在了化妆品区The Glossary的货架上。这三个品牌都主打专业护肤,从品牌定位到产品设计都走的是简约路线。
这家新书店已经是Barnes & Noble College开的第五家集成型书店了。从2015年开始,Barnes & Noble College先后进入了南卫理公会大学、埃默里大学、杜兰大学和威廉玛丽学院。下一个新店选址已经基本确定在加州大学欧文分校,最终,该类型书店数量将达到40到50家。
从选址来看,Barnes & Noble College的扩张之路走的也是私立清新型路线,应该也是出于品牌风格偏好上的考量。设计公司RPG和Barnes & Noble College合作推出了“书和护肤”的概念,并设计相应空间,每家店的面积大概都在300-800英尺左右,里面还有独立的化妆品测试区。
据《女装日报》报道,RPG希望这个结合能成为现有美妆生意的搅局者。Sephora和Nordstrom近年来都在技术创新、零售空间设计上有所调整,最终目的都是定位新的千禧一代。只不过Barnes & Noble College找到了一个更直接的方式,直接把化妆品放进校园书店的做法无疑是在宣告:“吸引你走进来太费劲了,不如我自己走过去。”
而Barnes & Noble College的副总裁兼首席商务官Joel Friedman也表示:“ 我们强烈地想要为走进店里的顾客创造一种始料未及的体验。当我们决定涉足美妆行业,我们就决定要用这样与众不同的方法了。”
Friedman认为这是符合市场需求的尝试,在过去的校园里,他发现一些校园书店里已经开始有一些便利商品卖了,化妆品就是其中一类。当发现消费者们对Burt’s Bees、Cover Girl和倩碧等品牌有兴趣后,新方案已经成型。而他们现在做的不过是升级这种做法,先是找了一万个在校生进行访谈,调查他们喜欢的品牌和预算。
最后得出的结论是:要想在校园里卖东西,信誉和质量一定要放在最重要的位置,当然来点折扣和药妆就更好。
在此基础上,Barnes & Noble College的产品战略是提供优质的大众品牌配上广阔的价格区间。贵一些的品牌有Smashbox、Philosophy、Bliss、Butter London和Lipstick Queen;传统大众品牌Burt’s Bees、Cover Girl、Sally Hansen、Nicole by OPI、欧莱雅和美宝莲。男生还可以在书店入口处就买到Jack Black。除此以外,书店也出售 Michael Kors、Kate Spade等美国轻奢品牌的香水、Frederic Fekkai的护发系列等。
虽然大品类只有书和美妆产品两种,但这也算是生活方式型零售方式的一种了。毕竟在校园里,学习和臭美大概已经占去学生生活的大部分时间。Barnes & Nobel的做法也很聪明,它明确地定位了18岁到22岁的人群,这段时光也是大部分人一生中最难忘的日子,RPG的CEO Bruce E. Teitelbaum说:“ 希望书店能发展出品牌的终生忠诚消费者们。”
如果中国的大学校园里也开一家这样的书店,你会喜欢吗?
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