三星现在中国官网上线了关于Galaxy Note7召回的最新公告。

从今天（14日）到12月31日，用户可去门店进行退换货。消费者仅需携带Galaxy Note7手机以及相应购买凭证（发票、收据等）到原购买渠道办理退换货。如有三星电子附赠的赠品无需返还。

细则中还明确表示选择Galaxy Note7退货的消费者我们将提供200元补贴；选择退货后购买Galaxy S7 edge/S7的消费者我们将提供600元补贴（含退货补贴200元)，选择购买其他三星智能手机时，三星电子将提供300元补贴（含退货补贴200元）。

具体召回细则如下：

1.在购买的门店无法办理退换货时,请联系Galaxy Note7客服热线（400-810-5858）。

2.包装盒、说明书、零配件(耳机、充电器等)无需退还。

3.三星网上商城、京东商城、天猫三星官方旗舰店、亚马逊（中国）渠道购买的消费者，领取补贴方法请咨询相关网站三星客服。

4.Galaxy Note7三星官方配件（LED保护套、镜面智能保护套、镜头保护壳、立式智能保护套、无线充电背夹）在原购买渠道进行退货，办理办法与Galaxy Note7手机相同。

5.非国行版Galaxy Note7产品也可以办理退货。

6.Note7不可以继续使用。

7.Note7产品出现故障可以办理退换货。但无法查询手机IMEI时请致电Galaxy Note7客服热线（400-810-5858）。

三星也在美国、韩国等官方网站公布了相关召回和退换措施。

据三星美国官网显示，从当地时间2016年10月13日下午三点起，用户可以选择将Note 7替换为三星的其他手机，将退回两者之间的差价，或者选择原价退还。

三星美国官网明确，如果用户选择更换三星其它型号手机，不管从哪个运营商或者零售商手中购买手机，三星都将会给用户补偿这个运营商或者零售商100美元的消费额度，而已经更换为其他型号手机的用户，则获得75美元的消费额度，25美元已经提前发放；而选择全款退货的用户则可获得25美元的消费额度。选择更换其他品牌的手机，也将获得25美元的消费额度。

公告还表示，这次扩大召回范围，包括第一批发放的和更换后的所有Note 7,并表示为了用户安全，请立即停止使用该款手机。

此次召回事件对三星影响巨大。今天早上，三星电子发表业绩预测，预计Galaxy Note 7手机因为“炸机门”而停售停产后，该公司未来两个季度将遭受约30亿美元的营业利润损失。其今年第四季度的利润三损失将在2.5万亿韩元左右，明年第一季度约为1万亿韩元。