因为时代、环境的差异，一代与二代之间难免会存在鸿沟，打破这些鸿沟，通过对话、沟通、辅导去尝试解决问题，顺利完成家族企业的传承。丹尼斯·杰夫教授受邀担任中国家族企业年度标杆案例评选导师，在对全球八十个三代以上的家族企业进行访谈调研后，丹尼斯·杰夫教授分享了家族企业传承中的种种问题以及可能的解决方案。

丹尼斯·杰夫

慧谷家族书院导师美国三藩市家族企业顾问美国赛布鲁克大学教授

我对全球80个家族进行了访谈，这些家族都是超过三代以上的家族，我们探讨怎么使家族企业基业常青。一个家族有两个非常大的任务，第一个是创造一个成功的家族企业，第二是去创造第二个奇迹，传承企业家精神。

家族企业面临的挑战

家族传承所面临的挑战是传统，亚洲一直在寻找传统和和谐，但到底怎样推动变革。家族希望共同决定下一步要做什么，共同制订使命，他们未来的目标是什么，最后再回到现实中看看在哪些方面需要变革。

我去过20多个国家访谈家族企业，企业家有自己的个性和品格，在印度、中国、美国，这些企业家特质非常一致。首先要以企业为中心，与企业同呼吸共命运；要有自信，敢于冒险，同时要有信任的人。作为第一代创业者的孩子，他们可能想的是怎么得到第一代父母的帮助，我怎么学习，这是下一代人所面临的挑战。企业家所关注的是财富怎么传承给下一代，怎么样能将财富代代传承下去，重要的是下一代人要有责任心，要把自己作为管理者，他们所生活的世界跟父母可能是完全不一样的。

为什么很多家族企业都 “富不过三代”，父母非常成功，但没想到继任的问题，而且家族成员有限，这是一个比较大的挑战。企业家做事的方式是为别人做决策，如果孩子比较小，给他做决策可以理解，但是家长作风是觉得比孩子更懂，做的决策更明智，什么时候应该停止这种家长作风？如果是对未来做规划和打算，如果第一代人给孩子做了所有的决策，不给他们自由，他们就会变得很被动，很冷淡，他们觉得你只是告诉他应该做什么，是命令式的，不会关心他们怎么想。

卡内基当时决定把所有财富捐献给社会，他说如果把财富留给下一代人，实际上会去抹杀下一代人的才智，他们会变残疾，才智被抹杀，不会有责任感。这是下一代人应该面临的挑战，你是企业家，你按照自己的方式做，但是你也有孩子，他们也在长大，他们的世界跟你大不相同。

传承要关注的问题

年轻人有不同的价值观，他们更愿意在一起工作，这对于家族来说是一个机会，但是如果这个家族对年轻人的点子视而不见的话就会带来挑战。

这个挑战就是老一代人预期下一代人一定要加入家族企业，但是如果没有创造文化和环境，下一代人可以选择不加入这个企业。

作为父母来讲，也要了解加入家族企业适不适合下一代，很多孩子会找家族企业外的机会，让外人来帮助家族企业，所以要听清家族企业的心声。老一代是创始人，他们保密一切，他们不会提前跟你分享，等到加入家族企业后才来分享。但是年轻一代觉得应该共同合作，如果要选一个继任人应该有团队的精神，他们并不是创业者，比如说一个人担任了继任人后并不意味着他可以跟其他的兄弟姐妹团结，并不是说作为继任人之后就不用对其他兄弟姐妹承担责任了。二代三代更多是强调团结合作的精神。

老一代也应该考虑在亚洲家族还有过去所没有思考的问题，就是什么时候能够功成身退，是提早退休还是怎么能够功成身退，怎么能够成为一个令人尊敬的元老，可以退居幕后，而不是作为实际的掌门人。

传承必须关注四点：1，家族参与感，加深彼此了解；2，经常对话，沟通家族企业发展情况、战略、财务和挑战；3，提供辅导，下一代自我发展，可以做其他工作，甚至加入其他企业或创业；4，成功必须靠人力资本，一代是榜样，必须身体力行。

以上是对80多个家族研究得出的结论，可以学习和借鉴，与三四代去分享，不仅仅是创造财富，更是几代一起碰撞财富的意义。